Выходные проведу за городом. Возможны перебои с электричеством, а значит, и с Wi-Fi. До прошлой субботы меня бы огорчила такая неопределённость. Но сейчас остаться без Wi-Fi, а значит, без новостей — облегчение 🌅

​​Пара слов о Москве

Выскажу, возможно, непопулярное мнение. Ровно месяц, как я вернулся в Москву. С середины февраля до начала июня жил за рубежом.

Посетил девять стран: Сербию, Испанию, Швейцарию, Данию, Германию, Черногорию, Турцию, Венгрию, Нидерланды. Не стремился к миграции, не сжигал мосты. Пытался изучить альтернативы. Ездил, так сказать, на разведку.

Наблюдал за устройством городов, бытом и культурными особенностями. Ни в одной стране, ни в одном городе не чувствовал себя настолько «в своей тарелке», как в Москве. Даже сейчас, с учетом риска и неопределённости.

Москва — мой родной город, поэтому привычка играет роль. Но если хладнокровно сравнить уровень городской инфраструктуры и сервиса, многие европейские столицы не вывозят. А некоторые популярные направления сравнивать с Москвой и вовсе несерьезно. Места не хуже попадались, лучше — не встречал.

Аргументы в пользу европейских стран и городов: безопасность, экология и терпимость. Контраргумент: особенности городской среды и иной культурный код жителей.

Возможно, четыре месяца — слишком малый срок, чтобы приспособиться к другим локациям. У некоторых друзей и знакомых получилось. Могу за них только порадоваться. Уважаю их выбор.

Примерял свою жизнь к новым местам и задавался одним и тем же вопросом: «Переезд на меня повлияет благоприятно или нет?». Ничего хоть сколько-то сопоставимого с Москвой так и не встретил. Поэтому утвердительного ответа так и не нашел.

​​Молния ⚡️ На самом деле рассказ про сервис Мосэнергосбыта

Ассоциирую столичного поставщика
электроэнергии с технологичным обслуживанием. Помню, как лет семь назад пришел в головной офис Мосэнергосбыта за какой-то справкой. Приготовился к бюрократической тягомотине.

Вместо этого меня сразу пригласили к терминалу и я созвонился по вебке с сотрудником. Не бродил по кабинетам, не ждал в очередях. За пару минут мне распечатали бумагу. Дистанционно — принтер встроен в терминал. И я удалился без лишней волокиты. Сказать, что меня удивил такой сервис в городской службе — не сказать ничего.

Спустя семь лет что-то пошло не так. С Нового года перестали приходить квитанции. В январе собирался в путешествие по Европе и вопросом не занимался. Протупил, короче говоря.

Вернулся к квитанциям вчера. Зарегался в приложении Мосэнергосбыта, чтобы заплатить за электроэнергию онлайн. Система попросила подтвердить личность и предложила указать сумму из любой квитанции за последние два месяца 🤷‍♂️

Позвонил в поддержку. Пока ждал оператора, робот настойчиво просил лицевой счет: «Вас неслышно. Пожалуйста, назовите номер». И так раза три. А я думал: «Да не помню я номер, бро. Я ж из кафе звоню. Дай с человеком пообщаться».

В общем, при нестандартном сценарии технологичное обслуживание дало трещину. Мосэнергосбыт, не сдавайтесь, пожалуйста. Продолжайте совершенствоваться. Я ж помню, вы можете.

​​Размышления о будущем Twitter, если сервис не выйдет из убытков

Проскроллил заголовки за последние пару дней. Взгляд зацепился за два: «Илон Маск назвал Twitter все еще убыточной компанией» и «xAI Илона Маска будет обучаться на публикациях в Twitter и сотрудничать с Tesla».

Представил будущее, где Twitter так и не вышел из убытков. Маск дает интервью и на вопрос журналиста: «Что будете делать дальше?» отвечает: «Новая стратегия Twitter: стать датасетом для нейросети xAI».

В этот момент Джек Дорси, основатель соцсети, смотрит интервью и думает «Да, Илон. Прекрасная идея. Не зря ты купил Twitter» 🥲

​​Вопросы, которые регулярно задаю на собеседованиях

Когда нанимался в Яндекс, прошел пять собеседований. Финальное — с топ-менеджером. Мне очень понравились ее вопросы: «За какими проектами в своей области наблюдаешь? Кто запомнился и почему?».

Взял эти вопросы на вооружение. Теперь и сам их задаю, когда собеседую редакторов. Ответы показывают, насколько кандидат неравнодушен и наблюдателен.

На днях интервьюировал редактора, который много лет работает в отраслевом СМИ. На вопрос: «За какими проектами конкурентов наблюдаешь?», он ответил: «Затрудняюсь с ответом. Не слежу».

Тексты творческого задания дополнили картину. По ним также видно, что соискатель проигнорировал тренды в редактуре за последние лет семь.

Это я к чему. Держите нос по ветру. Следите за проектами конкурентов. Кто-то наверняка преуспел в том, в чем вы — нет. Не игнорируйте тренды, пожалуйста.

​​Тема наставничества в «Тёмном рыцаре» Нолана

Среди фильмов Кристофера Нолана сильнее всего меня завораживает «Тёмный рыцарь». Почему — тема лонгрида про многогранность персонажей и отсылки к современному обществу. Лонгрид напишу в другой раз, а сейчас пара слов по теме наставничества.

Брюс Уейн в исполнении Кристиана Бейла, супергерой, миллиардер и плейбой, окружен мудрыми старцами. Это управляющий активами в исполнении Моргана Фримена и дворецкий, которого сыграл Майкл Кейн.

Поймал себя на мысли, что в классическом сюжете обычно один мудрый наставник. В «Тёмном рыцаре» их аж два. Управляющий консультирует, рулит активами и занимается, так сказать, «спецпроектами». Дворецкий поддерживает в личном: выступает отчасти психологом, отчасти заботливым батей.

В начале упомянул отсылки к современному обществу. Наставничество aka менторинг — популярная тема в контексте бизнеса и личной жизни.
Возможно, Брюс Уейн такой проработанный из-за наставничества х2? 🙂

А возможно, Нолан предложил зрителю ассоциацию с ним самим. Двойная доза наставничества как лекарство от острого одиночества обитателей мегаполисов.

​​Как встревожить и успокоить пользователя с помощью двух чисел

В навигаторе водителя Яндекс Такси продолжительность поездки на 5–10 минут короче, чем в приложении пользователя. Пространство для маневра — приятный сюрприз для пассажира.

Пользователь все понимает, но испытывает облегчение. Причем облегчение из-за двух чисел в двух приложениях. Одно тревожит «надо было выезжать раньше», второе успокаивает «вроде норм, успеваем».

Мудрость «Если не создавать поводы для тревоги, то и успокаиваться не нужно» оставим за скобками 🙂

​​Почему опыт руководства не слишком ценен в отрыве от метрик

Продолжаем рубрику «Наблюдения с собеседований». Недавно кандидат рассказал, что руководил командой копирайтеров в известной компании. Подчеркивал этот этап карьеры, позиционировал как достижение.

Мне захотелось узнать подробнее. Кандидат рассказал, что собрал редакцию «с нуля». Мол, раньше тексты выходили не очень, а после обновления команды всё пошло на лад.

Эти ответы устроили меня не вполне. Хотелось конкретики. Я спросил: «В чем польза для отдела, в котором ты работал?», «Как понял, что раньше было не ок, а потом стало ок?», «Как измерял эффективность текстов?».

Это не вопросы с подвохом, не стресс-собеседование. Меня интересовал подход к управлению, связь работы команды с бизнесом. Но увы, в ответ я не услышал ничего, кроме субъективных оценок вроде: «Раньше было не очень, а потом все улучшилось».

И я подумал, что опыт управления, конечно же, важен. Но действительно ценны обоснованные выводы руководителя как связующего звена между командой и задачами бизнеса.

​​Кейс Google: как обучать нейросети с помощью пользователей

Раньше предприниматель беспокоился о SEO: как бы Google не проигнорировал сайт. Новая забота — чтобы роботы поисковика не обучались на контенте веб-страниц. Для этого Google предлагает владельцам сайтов внести корректировки в документ robots.txt.

Google уже поднаторел в машинном обучении за счет пользователей, которые размечают изображения, проходя капчу. И это не остроумная находка инженеров, а предвосхищение тенденции.

Google достраивает процессы, в которых пользователи сами собирают и размечают данные. Скоро ML-инженерам останется только забрать результат. И это бесплатно 😉

​​Как история помогает справиться с тревогой по поводу профессионального будущего

Весь год нас сопровождают заголовки вроде «Нейросети научились», «нейросети заменят», «нейросети быстрее». Такие публикации пока сводятся к додумыванию и достраиванию перспектив на основе промежуточных результатов.

Понимаю и в некоторой степени разделяю тревожные мысли о будущем, в котором всех заменят роботы 🤖. Но не менее интересно прошлое, в котором машины тоже замещали людей. Например, до середины XX века на кондитерских фабриках работали завертчицы конфет. Каждая сотрудница упаковывала в фантик по пять конфет в минуту. Вручную.

К середине XX века на фабриках установили машины, способные завертывать по 150 конфет в минуту. Это в 30 раз быстрее ручного труда.

Представим, что в начале XX века завертчицы конфет узнали, что технологии оставят их без работы. Последовали бы отрицание, гнев, торги, депрессия. Но если посмотреть на ситуацию из XXI века, очевидно, что люди не могут конкурировать с машинами в упаковке конфет. И что исчезновение профессии завертчицы было неизбежно.

Так что всем, кто видит в нейросетях угрозу своему профессиональному будущему, я предлагаю не паниковать, а прикидывать запасной план. Для этого можно представить, что технологические преобразования неизбежны. Возникает вопрос: «Что я буду делать, если …?». Запускается процесс размышлений. Постепенно тревога уступает место рациональным суждениям, и приходят ответы 😉

​​И геймификация, и бренд. Пример, как делать крутые проекты для мероприятий.

Правда, критиков-антиутопистов к стенду лучше не подпускать. Дабы исключить язвительные комментарии в духе:«Люди работают на роботов» или «Костяные мешки питают машины энергией» 😁

​​Как набор просчетов ведет к аварийной ситуации

Недалеко от дома автобусная остановка стоит в месте, где пешеходная часть сужается. Велосипеды и самокаты огибают остановку по тротуару. Мчатся навстречу друг другу и не всегда сбавляют ход.

Как пешеходам, велосипедистам и водителям самокатов избежать столкновения? Если стены остановки прозрачны, участники движения увидят друг друга издали. Но конструкция обрамлена рекламными баннерами. Если остановка стоит не на повороте, обзор лучше. Но городские власти поставили ее именно тут. Если негде разогнаться, велосипедист не влетит в пешехода или в самокат на полной скорости. Но остановка стоит у подножия склона.

Так набор просчетов кратно повышает риск аварии. Никто не подумал о каждой детали в отдельности. Поэтому наивно полагать, что кто-то учтет совокупность факторов. Такие дела.

​​Вместе с командой внедряем нейросети в работу копирайтеров. Новая обложка журнала The New Yorker визуализировала мои мысли по поводу промежуточных результатов. Наслаждаюсь остроумием иллюстраторов, которые пока ещё шутят над роботами, а не наоборот 🙂

​​Почему уход CEO из OpenAI выглядит как воля, навязанная бизнесом

Совет директоров OpenAI, компании-разработчика ChatGPT, уволил CEO Сэма Альтмана. Искусственный интеллект оставил Сэма без работы, получается.

А кроме шуток, официальный повод — нехватка откровения во взаимоотношениях с правлением. Предполагаю, что в работу OpenAI все активнее вмешивается главный инвестор — Microsoft.

Корпорации интересно внедрять нейросети в продукты, чтобы влиять на прибыль и опережать конкурентов. Это неизбежно противоречит инженерному энтузиазму.

Статья на Википедии описывает OpenAI так: «исследовательская компания с ограниченной прибылью, целью которой является развитие искусственного интеллекта таким образом, чтобы он приносил пользу человечеству в целом и не причинял вреда».

Предполагаю, мы наблюдаем классический конфликт разработчика-визионера в лице Альтмана с большим бизнесом.

​​Какие профессии будущего ждут гуманитариев в IT

Наткнулся на «Атлас профессий будущего», который школа «Сколково» подготовила совместно с Агентством стратегических инициатив. Первым делом изучил раздел «Медиа и развлечения». Привожу список профессий, которые показались мне наиболее интересными:

1. Редактор агрегаторов контента

Управляет каналами информации и подбирает соответствующий ожиданиям пользователей контент путём настройки программ-поисковиков, агрегаторов и обработчиков информации. Эта профессия уже есть в цифровых медиа, но по мере роста индивидуальных СМИ спрос на нее вырастет. Но со временем она превратится из профессии в универсальную компетенцию.

2. Инфостилист

Примечание: никак не связано с Ильяховым 🙂

Человек, подбирающий информацию и стиль ее изложения в соответствии с запросами конкретного пользователя. Сейчас поток контента предлагается человеку в виде подборки рекомендованных информационных продуктов, основанной на геотаргетинге, поисковых запросах пользователя или указанных им в соцсетях интересах. Это делается в основном извне; алгоритмом, который кем-то создан под свои цели. В дальнейшем желание человека формировать подобный поток для себя вне чьего-либо влияния породит спрос на аналогичные алгоритмы, которые он будет либо писать под себя сам, либо делать на них индивидуальный заказ специалистам.

3. Разработчик медиапрограмм

Специалист, работающий совместно с психологами, лингвистами и инженерами, чтобы создавать программные инструменты для поиска, обработки и распространения информации в Сети (поисковики, семантические анализаторы, агрегаторы, роботы).

Это всего три профессии, а в атласе их больше ста. Рекомендую изучить, куда катится карьерный мир.

Отдельный раздел посвящен профессиям, которые в перспективе десятилетия рискуют вымереть. К ним относятся в том числе журналисты, редакторы и копирайтеры, увы.

Кстати, если вас заинтересовали какие-либо профессии будущего из атласа, смело делитесь в комментариях 😉

​​В этом году без подробных итогов. Счастье, как и деньги, любит тишину 🙂

Год был очень непростым, но кажется, мы вывезли. Я пишу «мы», имея в виду прекрасных людей, с которыми я прошел бок о бок все трудности.

Желаю в 2024 выдержать новые удары судьбы, но при этом как следует насладиться жизнью. Всех обнимаю и желаю прекрасного года 🎄 У вас все получится!

Парусная яхта как символ движения вперед вопреки невзгодам.

Чем действительно удивил Переславль-Залесский

Провел конец праздников в Переславле-Залесском. Здесь блочные четырехэтажные дома соседствуют с храмами и избами с наличниками.

После прогулок по центральным улицам подумал, что апофеоз туристических приключений — музей утюга. Но с наступлением темноты меня ждало нечто более примечательное.

В городе, где все пропитано старой Русью, ничто не предвещало проекционных пешеходных переходов. Разглядеть «традиционную зебру» в снегопад на слабо освещенной центральной улице — довольно проблематично. Яркая разметка из проектора — решение, которое меня удивило. Не ожидал встретить подобное в Переславле-Залесском.

Осознал, что удивление связано не только с эмоциями обывателя-туриста из Москвы. Поймал себя на стереотипном мышлении. Привычная среда поменялась под влиянием технологий, а я навесил привычные ярлыки и оперся на устаревшие концепции.

Почему в Переславле-Залесском нельзя встретить проекционные пешеходные переходы? «Мысли шире, Саш», — ответил я себе.

​​Когда самый интересный ответ — встречный вопрос

За последний год привык, что под «искусственным интеллектом» подразумевают генерацию текстов и изображений. Виной тому — шумиха вокруг ChatGPT.

Недавно посмотрел интервью, из которого узнал, что машине доверяют кое-что поважнее контента — сделки на миллионы долларов. CEO венчурного фонда Quantum Light Илья Кондрашов рассказал Елизавете Осетинской, как ИИ принимает инвестиционные решения.

Избегу спойлеров, лучше посмотрите сами. Скажу только, что меня «зацепили» не истории о технологиях, а отношение Кондрашова к делу. Ключевой момент интервью для меня:

Осетинская: «Сколько нужно денег, чтобы не работать?»
Кондрашов: «А зачем вообще не работать?»

Мне понятен вопрос Елизаветы, но ещё понятнее — встречный вопрос Ильи. И дело не в деньгах. Точнее не только в них 🙂

​​Почему Ozon сложно осуждать за кликбейтный заголовок

Ozon прислал письмо со значком ⚠️ в заголовке и предупреждением «Осторожно! Опасно низкие цены».

Сначала подумал, пишут мошенники под маской маркетплейса. Потом предположил, что маркетологи пытаются повысить конверсию в открытие письма и проводят A/B-тесты.

Изучил другие заголовки рассылок Ozon: «Не надо ждать — пора выбирать!», «Алло! на связи КИБЕРНЕДЕЛЯ». Компания будто состязается в провокационном креативе сама с собой.

Для меня подобные рассылки теряются в потоке спама. Кликбейтные заголовки любят авторы писем про африканское наследство. Впрочем, спам тоже кто-то открывает.

И все же кликбейт не заслуживает редакторского осуждения. При нынешнем уровне информационного шума это чуть ли не единственный способ привлечь внимание.

​​Как вакансия дает неоднозначное обещание

Одна телеком-компания опубликовала вакансию редактора в IT. В разделах с обязанностями и требованиями стандартное описание, ничего примечательного. Внимание привлёк раздел «Условия». Самый последний пункт: «Адекватное руководство».

Задумался, откуда у рекрутеров такая информация? Или руководство составило вакансию и заодно представилось как адекватное? Почему это условие в самом конце объявления?

Возможно, вакансия должна побудить познакомиться с работодателем и составить собственное мнение. Тогда все ок 🙂