TG Telegram Group Link
Channel: Система инфобизнеса Сергея Жуковского
Back to Bottom
Дёргающийся глаз или как не сойти с ума занимаясь инфобизнесом.

Я помню 2013 год. Год, когда я впервые попёрся к психотерапевту.

Мы с женой достраивали свой первый дом и это был эмоциональный ад.

К тому же на мне висело 3 проекта (1 мой и 2 продюсируемых).

Возникла забавная ситуация.

С одной стороны у тебя куча денег, вот дом будет, возможностей полно, а с другой... хочется всё это спалить и хрен бы с ним.

Вдобавок добило здоровье.

И вот с такой вот раскорякой я оказался в свои 30.

Это был переломный момент.

Казалось или надо «валить на завод» или поменять подход. Понятно, что «на завод» всегда успеется, поэтому реальных выхода было два:

1. Притормозить и с теми ресурсами, которые есть, ехать дальше, но медленнее
2. Заменить себя другими людьми

Первый путь хорош, но не с моим характером (хотя очень многим расти не надо, я уже писал об этом).

Я пошёл по пути № 2 и через пару лет выгреб всё то дерьмо, которое тянуло на дно. И даже на новые уровни по доходам и прочим результатам вышел.

Тут как бы должна быть мораль, верно?

Ладно. Вот мораль.

В инфобизе не бывает такого, что всё работает как часы, а ты только стрижёшь купоны.

Сейчас я прохожу похожий период как 10 лет назад, но на другом масштабе.

Это было очевидно, поэтому проходится он на порядок проще.

За этим будет новый рост, новый масштаб и, лет через 10, новое болотце, из которого придётся себя вытаскивать.

Если у Вас пока этого не случилось, то это не вопрос «случится или нет», это вопрос «когда».

И к этому «когда» лучше морально готовиться прямо сейчас, потому что никто не знает точного срока этой ямы.

Она будет. 100% (если Вы достаточно долго будете заниматься этим и расти).

Вопросы на подумать сразу:

1. Если будет проблема с деньгами, как будете решать?
2. Если будет подстава от сотрудников/партнёров, что будете делать?
3. Сдохла воронка, а других нет, Ваши действия?
4. Тотальное выгорание, нейромедиаторов не осталось, к кому обратиться?
5. Надо срочно меняться под рыночные реалии, какова стратегия?

Ну и так далее. Можно написать свой список.

Это и есть ответ на вопрос вначале. Как не сойти с ума занимаясь инфобизом. Просто заранее пропишите сценарии, когда всё идёт по одному месту, и реакцию на них.

На 90% проще будет проходить этот этап. Точно говорю 🚬
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Надо ли внедрять всё, что узнаёшь?

Году в 2008 я был подписан на блог, где автор пару раз в неделю публиковал разные бизнес идеи.

Это были идеи из разряда «как заработать $1 000 000».

Мне тогда они казались прикольными и я думал, как было бы здорово это всё внедрить (уже лол).

Понятно, что ничего из того я не сделал.

Но мы так устроены. Мы подсознательно всегда ищем «чит-коды» (на этом весь инфобиз и работает).

Фишка в том, что внедрять всё услышанное невозможно физически.

Либо оно всё будет работать хреново, либо ты будешь страдать от синдрома FOMO.

У Брюса Ли была классная фраза:

«Я не боюсь человека, который знает 1000 приёмов, я боюсь того, кто знает 1 идеально»

В этом есть определённая мудрость.

У каждого есть своя суперсила.

Кто-то отлично пишет, кто-то ролики снимает, кто-то команду организовывает, кто-то креатор шикарный.

Сложно найти крутого писателя-видеографа-администратора.

Так что, если бы я отвечал на вопрос вначале поста, то сказал бы так.

Нужно брать фишки из одной области (например «контент в соцсетях»), выбирать из них штук 5 на которые есть сейчас ресурсы и которые потенциально дадут лучший выхлоп, а затем поставить срок на внедрение (например квартал) и всё.

Фигачим только это весь квартал.

Всё остальное отметаем по умолчанию.

Сделали? В следующий квартал качаем «рекламу», потом «продукт» и т.д.

Такой подход будет фокусировать на важном и давать лучший результат.

Попробуйте 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На что стоит тратить больше всего времени в инфобизе?

Есть такой хороший индикатор приоритетов – здоровье.

Как только оно пошатывается, многие вопросы решаются очень легко.

У экспертов это особенно явно видно.

Чуть приболел, ушёл в депрессию или ещё какая холера... всё. Ни денег, ни известности, ни-че-го-шень-ки.

Я помню пару своих знакомых, которые на фоне выгорания уходили в так называемый «творческий отпуск».

До сих пор не вернулись. Хотя кто на пару месяцев, кто на годик.

Никто.

Есть пару знакомых, у кого более серьёзные проблемы.

Деньги ушли быстро, а в их состоянии... хорошо, что живы.

Сам вот 1,5 года с грыжей позвоночника живу и, видимо, надо уже оперироваться.

И прямо скажем кайфа от такого мало.

А выгораний ловил «мама не горюй».

Я тут не хочу никого пугать, просто как факт.

У нас в бизнесе рост, у нас идут запуски, у нас работают воронки, а я занимаюсь вопросами самопочинки.

Так вот. В инфобизе самое главное, куда стоит постоянно держать фокус – это система, которая может работать без тебя.

Причём здоровье это не только «когда прижмёт».

Это и про профилактику, отдых, расслабление.

Можешь ли ты взять и уехать расслабиться, чтобы с новыми силами приехать и бустануть, или как только белочка в колёсике устанет, то встанет всё вместе с ней?

Я периодически пишу на эту тему и буду писать и дальше, потому что убеждён, что самое главное для инфобиза – системная команда.

И да. Я не суперспец в этом и сейчас работаю с консультантами по этому вопросу, но когда понятен вектор – идти всегда проще.

Своё время – бесценно. Чужое – можно купить.
В инфобизе есть такое понятие – лидмагнит.

Суть его в том, чтобы человека зацепить так, чтобы он оставил свои контакты для дальнейшей продажи.

Скорее всего Вы и так знаете об этом, верно?

Так вот.

Когда кто-то говорит, мол трафик дорожает, это значит, что стоимость получения такого контакта начинает расти.

Но делать с этим... почти никто не хочет (ну кроме нытья в чатиках, как хорошо было в 18 году, и солнце ярче, и трава зеленее).

Я скажу больше. В 2007 году, когда я только пришёл в инфобиз, трафик был бесплатным. Можно было наспамить на квартиру за пару месяцев.

Влиять на трафик мы можем очень ограниченно.

А вот на конверсии лидмагнита уже легче.

В чём там проблема?

Большинство лидмагнитов – унылый трэш в стиле «50 способов перекричать лося».

Ну то есть никому не нужный мусор.

Зачем думать? Можно же взять подборку постов из блога, слепить Франкенштейна и печалиться по поводу трафика.

В общем.

Даю простою и рабочую схему лидмагнита.

1. Определить узкую проблему в рамках общей

Пример: «Как определить стоимость квартиры для продажи?»

2. Показать особую методику решения проблемы

Например показать проблему неочевидным способом, дать какой-то пробник, первый урок бесплатно.

3. Решить в каком виде предлагается решение

Направить урок, софт, документ, таблица, физический пробник, тестовая услуга.

4. Протестировать название

Что лучше «Как заработать на пенсию в 30 лет?» или «Как зарабатывать от 500 тысяч в месяц не парясь о пенсии?». Покажет опрос или тест конверсий.

5. Сделать максимально простой способ «употребления»

Файл должен открываться на любом устройстве, софт не должен глючить, услуга должна быть легко доступна, пробник должен легко применим.

В общем у клиента не должно быть вообще мысли «а как этим пользоваться?».

6. Сделать самое охрененное бесплатное решение

Не надо жмотиться. Это входная часть воронки. Идеально выдать секреты, которые продают за деньги, а самому продавать внедрение и результат.

7. Продвигать человека по воронке дальше

Это и есть смысл лидмагнита. Не решить проблему, а показать решение и дать возможность идти дальше.

Оценить квартиру и выгодно её продать – две большие разницы. Согласны?

Но если помочь человеку с ценой, он поймёт, что риэлтор шарит.

Поэтому делайте лидмагниты так, чтобы за них не было стыдно.

Тогда и трафик станет дешевле 😁
Что делать, когда у тебя дофига денег?

Зачем идут в инфобиз люди?

В основном за деньгами. За, как они считают, лёгкими (ха-ха-ха-ха голосом Терминатора).

Ну ладно. Опустим этот наивный момент.

Допустим некто сделал запуск на... ну хорошо, на 10 миллионов из которых целых 5 положил в карман.

Опустим все эти мелочи с исполнением обязательств (в инфобизе же главное продать, верно?)

И вот наступает час Х.

Заработано целых 5 лямов.

Это, на минуту, в 5,7 раза выше средней зарплаты в России (если это 1 запуск в год).

И вот некто стал обладателем заветной суммы.

Дальше что?

В теории можно купить неплохую машину бэушку, а где-то и на квартирку хватит.

Можно вкинуть деньги в развитие, но если это первые деньги, то психологически будет сложно с ними расставаться (вдруг повторно не фартанёт?).

Деньги – это всегда ответственность.

Их хотят отобрать, их жрёт инфляция, их надо как-то грамотно тратить или инвестировать.

И главное... их всё равно, с*ка, не хватает. Потому что хотелка всегда растягивается.

Вчера было 5 миллионов – хотелось хотя бы нормальную однушку, а вот накопил 50 и уже хочется нормальную трёшку в центре.... и всё равно не хватает.

Со временем понимаешь, что начинаешь слишком много думать о деньгах.

Не вложился в крипту и профукал рост? А-а-а-а-а.
Вложился и прос*ал половину? А-а-а-а-а.
Не купил квартиру, а она теперь на 20% дороже? А-а-а-а-а.
Купил доллары, а на банк наложили санкции? А-а-а-а-а.

Ну Вы поняли.

К чему я пишу это всё?

Я сам сталкиваюсь с этим постоянно.

И самое забавное, что это сильно тормозит рост, если с проблемой не работать.

Многие подсознательно боятся денег, даже если думают, что хотят больше.

Потому что боятся проблем, которые деньги потенциально могут принести.

Что с ними делать? Это стресс.

Это кажется, что много денег решают кучу проблем.

Многим они только приносят их.

Поэтому мой совет всем.

Берите кукуху и к специалисту.

Не важно сколько Вы зарабатываете (или не зарабатываете).

Если эта тема зудит, надо разбираться.

Иначе депрессия и всё.

P.S. немного сумбурно, писал на ходу, но мысль очень простая. Если Вы не можете расти финансово, но Вас это не устраивает – чините кукуху.
С чего начинается инфобизнес? Ответ на простой вопрос.

Вы когда куда-то идёте, что делаете?

Полагаю, первым делом выясняете маршрут. Верно?

Если это незнакомый путь, то берёте карту или навигатор, если маршрут знакомый, то просто идёте по нему.

Логично?

Что в инфобизнесе.

Всё то же самое.

Первое, с чего начинается всё – путь клиента от того, как он узнает о Вас, до того как он будет отдавать деньги снова и снова.

И вот тут начинается проблема.

Хз почему, но большинство почему-то начинает этот путь усложнять.

Почему-то делают трёхэтажные воронки, в которых потом сами путаются.

Или упарываются над дизайном лендинга.

Или вылизывают видео.

Почему это делают тоже понятно.

Они пытаются продать там, где нет явного спроса. Поэтому и пытаются взять антуражем и «прогревом».

«Ну вот я решил продавать подводные шахматы. Потенциально людям это полезно, но надо донести смыслы...»

Так примерно думает эксперт (или ещё хуже... продюсер).

Если кому-то надо дополнительно создавать смыслы, чтобы продать продукт – это очень хреновая идея.

Вот очень.

Когда у человека есть проблема, то он идёт и покупает у того, чьё УТП зашло ему больше всех.

Если человека надо убеждать в чём-либо при этом, то посчитайте сколько ресурсов надо на это убить.

Ту же мегаворонку склепать и не потеряться.

Адъ.

Моё мнение. Продавать надо то, что хотят купить.

Если Вы сделали продукт, заливаете трафик и его покупают... вот тогда можно думать о более интересных воронках.

Когда Вы понимаете конверсии, когда протестировали цену, вот тогда да... можно и вебинарчик запилить и вариативного чат-ботика накинуть.

Но первый путь клиента должен быть максимально простым.

Чем проще – тем лучше.

Так Вы сможете быстро протестировать десятки гипотез «малой кровью», выбрать лучшие и с ними уже упахиваться.

В общем не надо лошадь впереди телеги ставить (точнее телегу впереди лошади, как мне пояснили в комментах 😁)
Глупые америкосы. Ха-ха-ха-ха. Тупые блогеры. Гы-гы-гы. Безмозглый конкурент. Оло-ло-ло.

Есть люди (не Вы... другие), которые любят снисходительно относиться к другим группам людей.

Мол... второй сорт какой-то.

Оно неплохо работает в пропаганде и там оправдано.

Но поддаваться самостоятельно этому глупо.

Легко объяснить свою проблему в стиле «Обама нассал».

Но только проблема так не решится.

В инфобизе та же история.

Можно не одобрять чьи-то действия, но если они эффективные – как минимум стоит присмотреться.

Тупой америкос зарабатывает в 1000 раз больше? Может надо разобраться почему?

Безмозглый конкурент всё ещё тот человек, к которому есть тихая зависть? Наверное надо что-то у него почерпнуть?

Сегодня тянет меня немного на такую морализаторскую философию.

Я не хочу призывать копировать тех, кто Вам не мил.

Но врага стоит уважать и не стоит недооценивать. Так говорят умные воины.

Так что если Вы строите инфобиз, но не обращаете внимания на тех, к кому есть пренебрежительное отношение – присмотритесь.

Скорее всего там Ваша точка роста 😎

...ах да...это же не про Вас 🫡
Самый главный навык в маркетинге инфобиза – это умение создавать воронки продаж и их считать.

За свою карьеру в инфобизе я помог заработать сотни миллионов просто докручивая воронки.

Я как-то писал, что не надо строить с нуля сложные воронки. Это так.

Но когда у тебя есть рабочая воронка, которая даёт продажи – там начинается самое весёлое.

Игры с допродажами, перелив людей из одних воронок в другие, усиление писем, дожимные истории, пакетирование продуктов.

В общем развлечений тьма.

В 90% онлайн школ редко можно найти больше 3 воронок.

Обычно пару флагманов на 2-3 запуска в год и десяток мастер-классов в качестве трипваеров.

И вот с ними можно развлекаться так, что за пару лет выручка растёт иногда на порядок.

То если грубо воронка приносила 1 миллион, а стала 10.

Если у Вас такая ситуация, то нет ничего лучше, чем тестировать разные варианты и прийти в итоге к тому, что через годик Вы будете работать столько же, а зарабатывать в разы больше.

Не надо пилить кучу продуктов. Если это не стратегия, то забейте. Менеджмент их убьёт.

Берите то, что уже работает, усиливайте и богатейте.

Такое вот сегодня напутствие 😎

Круто?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Конкуренции нет или как Миша Гребенюк продавал мне книгу за 30 тысяч рублей.

Есть такой гуру продаж Михаил Гребенюк. Слышали?

Пару дней назад захожу в его канал и вижу анонс книги по управлению отделом продаж.

Книга стоит некисло так... 30 тысяч.

Я смотрел разные ролики Михаила, был на его мероприятии в Крокусе. В общем всё круто и симпатично.

Отдел продаж — это один из ключевых отделов бизнеса. Поэтому книга по обязанностям РОПа была прямо в кассу.

Я зашёл на сайт, всё быстро оплатил и тут началось «веселье»...

После оплаты меня перекидывает на стандартную страницу типа «Спасибо за заказ» и... всё!

Что, куда, как?

На почту тоже пришёл стандартный чек об оплате и больше ничего. Даже адрес доставки не спросили (что странно для заказа книги).

Ну, думаю, сейчас их крутой отдел продаж позвонит и всё мне расскажет. Книга же за 30 тысяч как-никак.

...прошли сутки...

Никто не звонит. Не пишет.

Я в недоумении.

Нахожу на сайте какие-то телефоны, звоню по ним и... никто не берёт трубку.

Да что же это такое... Когда же я получу кайф от общения с эталонным отделом продаж?

Вот же я. Клиент. Заплатил уже 30 тысяч. Давайте допродавайте мне дальше.

В итоге я никуда не дозваниваюсь. В вацапе игнор. В поддержке тоже молчат.

Я оставляю заявку на какой-то их курс по отделам продаж и мне через 15 минут звонок.

«Здрасьте, Вы хотели пойти на курс?»

Уже смешно.

«А книгу-то за 30 тысяч мне как получить», — пытаюсь уточнить я.

И тут меня просят... ВНИМАНИЕ!!! скинуть платёжку ))))

Я говорю, мол посмотрите в своей CRM, там всё оплачено давно.

Мне возражают, что не могут посмотреть. Нету доступа.

Я делаю скрин из ИХ CRM и кидаю им в вацап.

И тут мне начинают оформлять заказ на доставку, а на следующий день курьер привозит книгу.

Это всё так задумано? Я остался разочарован. Я ожидал ВАУ, а получился ПУК.

Зачем я пишу это всё?

Да всё просто.

Нет никакой конкуренции в инфобизе. Вот вообще нет.

Гребенюк — крупный гуру продаж.

Но как видите, даже заказ обычной книги его сотрудники превратили в лядский квест.

Так что если Вы боитесь, что все ниши заняты. Да не заняты.

Где-то побеждает бабло, но там проблемы с мозгами и процессами, а где-то мозги.

Если Вы небольшой, то можете легко обыгрывать бабло за счёт скорости и точности.

P.S. к Михаилу Гребенюку отношусь с уважением, пост не о нём, а о ситуации. Ну а мораль понятна. Понятна же? )))

UPD: Чтобы не было недопонимания. Ситуация решена. Никаких претензий у меня к компании Михаила Гребенюка нет.
Как видит инфобизнес новичок?

«Ой, вау как круто. Надо сторис пилить, рилсы делать, вебинарчики проводить. Сколько интересного всего тут и скоро я на Бали заработаю на своей экспертности. Уффф как здорово».

Как вижу инфобизнес я?

«Мы упёрлись в старую оргструктуру, она не масштабируема. Стратегия опять нарушена, надо срочно приводить команду в порядок. Кассового разрыва не случилось? Отлично!»

Есть 2 взгляда на инфобизнес: романтичный и прагматичный.

В первом случае всё кажется «в лёгкости», просто проявляйся и деньги сами тебя найдут.

Во втором понимаешь, что ты строишь математическую модель генерации денег и пофигу на розовые сопли.

За почти 20 лет в инфобизе я перешёл из первой категории во вторую.

Сначала я пилил сам запуски, проводил вебинары, тратил деньги на путешествия и постройку дома.

Причём чем больше хотелось денег, тем больше приходилось ишачить (а потом выгорать).

Однажды я так задолбался, что стал учиться бизнесу и понял, что лучше пусть кто-то ишачит, а я буду управлять процессом.

Второй вариант мне понравился больше, потому что я могу не работать, а деньги всё равно будут (ибо система тянет).

Но вот чего я не вижу – это какого-то промежуточного этапа.

Сколько я общался с предпринимателями, то этот переход был как щелчок.

Типа «всё... хватит... наишачился».

Знаете что интересно?

Можно годами говорить человеку, что долго ишачить самому сложно. Он всё будет понимать, но так и не станет на путь системы.

Пока... его не прижмёт так, что он или бросит всё или начнётся метаморфоза.

К чему я пишу?

Если Вы вдруг страдаете от того, что у Вас всё хаотично, а вокруг все строят систему, то на самом деле Вы ещё не страдаете.

Можно всю жизнь плакаться, как было бы хорошо... (тут надо подставить, что именно сделать), но так этого и не сделать.

Просто боль и злость не настолько сильны, чтобы сломать этот барьер.

И единственный вариант перехода, это сильная злость на то, что жить как прежде надоело. Тогда появится мотивация для трансформации, а потом всё будет так же, но намного веселее в плане денег, ресурсов и свободного времени.
Адова проблема при росте инфобизнеса это... проблемы коммуникации.

Сталкиваюсь с этим постоянно. Это как болезнь. Если запустить — бизнесу... ну понимаете.

Любая система от 7 человек требует иерархии и распределение зон ответственности.

Просто сидеть и контролить, что там каждый делает — можно поехать кукухой.

Родители понимают о чём я. Но сотрудники не дети. Там с некоторыми всё намного хуже.

Чтобы с коммуникацией было проще, давайте покажу несколько принципов, чтобы потом не страдать:

1. Понятная субординация

Это прямо бич роста. Любой сотрудник компании обязан понимать подчинённость. Какие вопросы с кем решать.

Если начинается управление «через голову», то это начало конца.

Там просто уходит всякая ответственность, ибо непонятно кого слушать, а если что... можно всегда спихнуть на кого-то.

2. Конец одного процесса = начало следующего

Знаете игру «эстафета»? Когда каждый участник игры проходит свой этап, но прежде чем начать, он должен получить знак от другого. Например передачей палочки или хлопком.

Пока передачи не произошло, следующий участник не начинает работу.

Только так механизм будет работать идеально. Как только начинаются сбои, ползёт брак и начинается перебрасывание ответственности, обиды, эмоции и вот это всё.

Человек должен ясно понимать где заканчивается его граница ответственности и передавать на следующий этап с нужными критериями. А на следующем этапе также человек принимает работу с таким же пониманием набора критериев приёмки.

3. То что не запрещено — разрешено (или наоборот)

Правила работы должны быть понятны. Не всё можно прописать или обозначить.

Поэтому нужен принцип как поступать в неописанной ситуации.

Либо у тебя «зелёный свет» и ты принимаешь решение сам, либо «красный свет» и надо пойти к руководству.

Если это не обозначить, то разные люди будут по разному понимать это и начнутся кровавые конфликты.

4. Упёрся — сообщи

Это правило действует для всех. Когда что-то не получается сделать, то люди начинают это откладывать или саботировать.

Понятно, что такое дело приведёт к срывам сроков, оправданиям и прочим непотребствам.

Если человек делает какое-то задание, но у него возникают проблемы (не в рамках компетенции, а в административных рамках), он обязан сообщить руководителю.

5. Формальное общение только через систему задач

Это боль всех коммуникаций. Люди общаются там где проще. Плодят кучу чатиков. Потом не найти концов.

Поэтому любые ключевые этапы работы должны фиксироваться в системе управления задачами.

У нас правило простое. Нет в системе — нет в реальности. Даже если так проще, быстрее и удобнее.

Любая конфликтная ситуация рассматривается только в рамках задокументированных в системе шагов.

И если человеку быстрее решить вопрос через чатик, он всё равно это потом должен фиксировать в системе задач.

6. Обезьяны недопустимы

Бывают ситуации, когда в разговоре кто-то говорит:

«Я тут накидал вот, посмотри и дай ответ»

И всё... Это называется «пересадил обезьяну». Была наша проблема — стала ваша ))))

Такие вещи недопустимы. В рамках своих компетенций человек отвечает сам за свой кусок.

Он может посоветоваться с кем-то, но перекидывать ответственность нельзя.

7. Доверяй, но проверяй

Старая как мир штука. Если кто-то даёт задание кому-то, то обязательно должен проверить как тот понял его.

Например попросить пересказать своими словами. Подсветить ключевые моменты.

Так с одной стороны в коммуникации формируется чёткость изложения, с другой максимальное понимание.

Чем понятнее и прозрачнее у Вас будет коммуникация, тем меньше получится «мутной водички», в которой непонятно кто на кого работает: Вы на сотрудников или наоборот 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Задрали кастдевить – продавайте уже.

Последние годы пошла какая-то нездоровая мода на кастдевы (прим: «исследования аудитории» в православном переводе).

Почему нездоровая?

Ну вот типовая ситуация.

Сижу читаю популярный чат по инфобизу.

Там идёт обсуждение запуска.

Человек, у которого нет ни опыта, ни аудитории активно рассказывает как он... ВНИМАНИЕ... второй месяц проводит кастдевы.

Второй месяц, Карл.

Знаете какое у него объяснение?

«А вдруг он не попадёт в боль, запуск провалится и он потеряет деньги»

У меня для него новость (хорошая или плохая – тут как посмотреть).

Даю 9:1, что он деньги потеряет.

Просто в силу отсутствия опыта, насмотренности, интуиции.

Но он упорно всем доказывает, что это правильно.

Моё мнение (никому не навязываю), делать кастдевы в малом бизнесе смысла нет.

Начните продавать сразу.

В процессе продаж будет обратная связь от клиентов в любом случае.

Но там будут и продажи, и обратная связь.

Причём она будет реальной, а не выдуманной (как неопытный новичок проведёт кастдев – вопрос отдельный).

Смысл тратить время на всё это?

Рынок покажет в цифрах, насколько предложение хорошо.

И лучше потерять сразу, но немного, чем долго готовиться и всё равно потерять.

Надеюсь мода на кастдевы пройдёт и люди будут заниматься опять продажами.

А исследование и так будет идти. Просто как побочный продукт.

Что думаете?
Как не нужно работать с клиентами или почему они уходят?

Недавно купил курс. Покупал у автора давно и много. Наверное скупил всё.

У меня есть несколько авторов, у которых я покупаю всё вообще. Ну бзик такой.

Кароч.

Купил очередную программу.

Там программы интересны мне с супругой, поэтому добавляю её в канал с уроками, чтобы удобнее было смотреть вместе.

В прошлые покупки никогда не было вопросов.

В этот раз добавил тоже. Уже предвкушали начать обучение.

Что же могло пойти не так?

Как обычно всё испортил... персонал.

Пишет моей супруге кто-то из поддержки, что нельзя вдвоём быть в канале. Запрещено.

Ну и мне параллельно пишут, что надо бы доплатить.

Жена решила, что раз такие условия, то выйдет и всё. Никого раздражать не надо.

Я на выходных ничего не читал, а утром мне пишут, мол меня выгнали. Зачем? Не знаю.

Я бы доплатил даже, если прочитал бы раньше. Нет проблем. Но тут началось какое-то самоуправство.

Естественно я попросил возврат ибо на ровном испоганить ситуацию надо уметь.

Дальше ещё кинули какими-то правилами, которых нет и не было.

По идее дали бы хоть пункт оферты, а так голословие.

И самое гадкое.

Нагадили же прекрасному эксперту.

Но какая разница сколько я уже купил? Какая разница, что больше не куплю? Главное же гавкнуть и самоутвердиться.

Но пишу я этот кейс не просто так.

Дело в том, иногда можно сделать всё идеально. Все продажи, вебинары, контент.

Но синдром одного вахтёра испортит всё.

И вот этой частью работы с клиентами вообще мало кто занимается.

А зря.
Сегодня сидел в кафе и слышал ругань мужа и жены.

Стало интересно, что они так активно обсуждают.

Оказалось политику.

Рядом сидел сын лет 10 и похоже сыр-бор был из-за него.

Сын сходил в музей великой отечественной войны и там выступал с каким-то стихотворением про воинов освободителей.

Как я понял папа был против втягивания сына в госпропаганду, а мама ничего плохого в этом не видела.

При этом сидел сын и впитывал чувство вины.

Мне стало грустно. Нет ничего глупее политсрача в семье. Разосраться можно элементарно, а выгод никаких нет.

Мне это напомнило ситуацию, когда в команде, которая занимается какие-нибудь проектом вроде запуска или создания нового продукта, начинаются мелкие распри.

Какой выбрать цвет заголовка, на каком по счёту вебинаре начинать продажу, как выставить свет при записи уроков.

По сути идёт ярое обсуждение того, что не сильно влияет на результат.

Но это отнимает силы всех членов команды, кто-то считает себя виноватым, кто-то начинает ненавидеть другого.

В итоге все недовольны, движение слабое, результат идёт через силу.

Как стоит делать в таких ситуациях?

В семье просто прохладно относиться к вопросам политики. Сделать фокус на личном комфорте, достатке, здоровье (в том числе ментальном) и ребёнке.

В команде договориться о главных вопросах, а остальные решать по остаточному принципу.

Например работа над выгодами, оффером, скоростью работы сайта – это важное.

А расположение кнопки, количество писем, дизайн заставки урока – это вторичное.

По главному можно спорить (без фанатизма), искать наилучший вариант и решать вопросы.

По второстепенному – нет.

Вот эти вопросы стоит определить заранее и тогда при любой эмоциональной вспышке можно сказать «ну мы же договорились».
Как сделать так, чтобы продажи шли как часы?

Я помню как в 2012 году пришёл на тренинг гениального Владимира Тарасова.

Я слушал его тогда как откровение, но мне прямо в сердце зашла фраза:

«Не делай человеку лучше, а делай человека лучше»

Я тогда понял, почему у меня в работе так плохо было с управлением людьми.

Я пытался каждому сотруднику угодить. Если он не справлялся, то сделать за него. Если ему надо было что-то, входил в его положение.

В итоге просто выгорал и не знал как тащить всё дальше.

И тут такой инсайт.

Я мгновенно понял ошибку.

Я пытался всем угодить, а надо было помочь им самим справляться со своей работой.

Я окрылённый прилетел в домашний офис и начал немедленно внедрять всё.

Нашёл сообщение от копирайтера, который просил проверить и поправить текст.

Я написал шаблон самопроверки текста и отправил ему.

Через час он уволился.

За месяц уволились почти все, с кем я работал. Осталось 2 человека.

Я расстроился. Думал, что Тарасов какую-то чушь сказал.

Я даже хотел написать его организаторам гневный отзыв.

Но чуть успокоился и подумал, а почему эти двое не свалили?

И увидел то, что перевернуло всё.

Это были дизайнер и таргетолог.

Оба никогда ничего у меня особо не просили.

Дал задание – сделали.

То есть для них ничего не поменялось.

Это такой тип людей. Человек-результат.

Тогда до меня дошло, что если я сразу буду брать таких и помогать им расти, то и сам вырасту.

Так и вышло.

А теперь внимание.

К чему я пишу эту историю?

С одной стороны мораль самой фразы понятна и полезна в жизни.

С другой – так бывает, что ты ловишь какой-то инсайт, а он у тебя не получается.

Ты думаешь, что инструмент не работает, но скорее всего ты просто не правильно подходишь к вопросу.

Это как попытка треугольную фигуру запихивать в круглое отверстие. Не получится.

Нужно чтобы и фигуры, и их размер подходили друг другу. Тогда всё будет хорошо.
Что мне сильно не нравится в инфобизнесе и почему бы я не начинал его сегодня?

Немного провокативно?

Сейчас хочу подсветить одну штуку, которая в инфобизнесе сильно бесит.

Здесь нет универсальности.

Вы ходите в парикмахерскую?

Простая же история. Сел в кресло, постригся, мило поболтал.

И в какую ни приди, суть не меняется.

Это универсальный бизнес.

Хочешь масштабировать?

Легко.

Можешь франшизу делать, можешь по одной модели открывать салоны, можешь покупать.

Ничего не поменяется кроме «косметики».

С должностями тоже всё просто. Нужен парикмахер? Легко нанять. Понятная должность.

А что в инфобизе?

У 99% свой уникальный метод, своя уникальная бизнес модель, хитрые воронки, особое понимание должностей.

В общем китайский винегрет.

И тут возникает куча проблем.

Масштабироваться хочется?

Попробуй купить онлайн школу например (или продать).

Как это всё внедрить в свою бизнес модель?

Например у тебя много недорогих продуктов, а тебе продают глубокий экспертный коучинговый центр.

Или с сотрудниками.

У нас только сейчас 2 типа маркетологов в компании.

И уже это создаёт кучу вопросов в найме и адаптации.

А сколько мнений относительно маркетологов?

А кто такой продюсер? Спросите 10 человек и услышите 10 мнений.

Это создаёт адский хаос.

Поэтому если хочется простого и понятного масштаба, то инфобизнес точно не лучшее место для этого.

P.S. пост совсем не булинг инфобиза. Сам занимаюсь и буду дальше. Но если захочется делать что-то простое и масштабное, то инфобиз точно не для этого.
Почему мне нравится маленький инфобизнес?

Смотрели интервью Дурова Карлсону?

Меня прямо зацепила его фраза, что Телеграм пилят 30 программистов.

Понимаете масштабы?

В фейсбуке на пике работало 86 000 человек.

Представьте если бы на автомобильном заводе работали 30 инженеров?

Пусть бы он выпускал одну модель, но крутую.

Ладно. Отвлёкся.

Почему маленькие команды хороши?

Они понятны.

Легко заполонить компанию работой сотен или даже тысяч людей.

Куда сложнее создать небольшой, но эффективный отряд спецов.

Есть такой проект в инфобизе PuzzleBrain. Это платформа курсов.

Когда я спросил Артёма Захарова (он руководитель проекта), сколько там программистов, он ответил по-моему 5 человек.

Я обалдел. ПЯТЬ?

Сейчас мы перестраиваем оргструктуру компании и видно как тяжело это идёт.

Мы зашли в зону неэффективности, когда у одного сотрудника есть «крепостные» подчинённые.

И если развивать такую структуру, мы превратимся в монстра.

Это будет непростой путь, но я понимаю, что эффективность прежде всего.

Количество рук, способных делать результат, не так много.

Поэтому в нашем деле небольшая команда спецназа с крутой структурой управления – это спасательный круг для роста.

Маленькие и эффективные инфобизнесы будут долбить неповоротливые корпорации как Дуров долбит Цукера.

Если научитесь выжимать из того что есть максимум, то плевать на конкуренцию (которой на деле и нет).

И пока Вы небольшой, Вам в этом плане проще. Говорю с высоты, где уже есть неповоротливость.
Мастхэв навыки в инфобизнесе, которые сильно помогают зарабатывать много денег.

Я знаю, что каждый из нас уникален. И любой коуч по дыханию нетрадиционным для этого занятия органом это подтвердит.

Давайте так. В инфобизе я с 2007 года. И я знаю очень мало людей, кто не слился и до сих пор крутит педали.

Ещё меньше растут и трансформируются.

Вот я такой.

Поэтому поделюсь тем, что даёт мне возможность это делать, но ничего не навязываю. Считайте это саморефлексией.

Знание английского

Я не то чтобы круто его знаю. Недавно тестировал себя. Сдал на B2. Это середнячок.

Читать, писать и сделать так, чтобы меня поняли я могу.

Причём выучил я его в 22 года, когда впервые пришлось перевести купленный тренинг Джефа Уокера «Формула запусков 2.0».

Сначала купил, а потом оказалось, что тренинг на английском, а школьного «London is the capital of great Britain» явно не хватает для понимания.

Сегодня я читаю по 2-3 книги в месяц на английском и перешёл даже на художку.

В общем если хотите развиваться – английский на среднем уровне просто must have.

Понимание фундамента

Мне тут повезло. Я инженер. Причём ещё со школы, где была сильная подготовка по фундаментальным предметам.

Поэтому в любом процессе стараюсь искать причину «почему».

Много кто говорит про принцип «не думай – делай», но мне видится это как слабоумие и отвага.

Блиновская конечно достигла определённых финансовых высот, но всё же «думай, потом делай» мне нравится больше.

Я не готов ставить всё на зеро.

Системность

Не скажу, что я прямо крутой системщик. Скорее вынужденный.

Лет до 30 я делал всё довольно хаотично.

Потом прошла серия выгораний (причём достаточно серьёзных), поэтому варианта было 2: либо жить в хаосе с вариантом улететь в депрессию, либо как-то хаос структурировать.

Я выбрал второй вариант. Дался он тяжело. Я не работал в корпоративной среде никогда. Поэтому опыта или примера перед глазами не было.

Всё постигаю на опыте/в книгах/консалтинге.

Система даёт уверенность в том, что в следующем месяце не умрём с голодухи.

А уверенность убирает неврозы.

Лень

Меня сложно назвать работоспособным. Я не могу упахиваться.

Если стоит выбор между «можно работать» и «можно не работать», я предпочту второе.

Но кроме этого я люблю комфорт.

Поэтому ленивый подход позволяет находить нестандартные способы выхода из ситуации.

С одной стороны я понимаю, что упахиваясь мог бы заработать на порядок больше, с другой, то количество комфорта, которое у меня есть мне достаточно.

Любовь к чтению

Я люблю читать. У меня есть Kindle и огромная библиотека на русском и английском языке.

Самый большой кайф я ощущаю тогда, когда приходит новая партия книг.

Жаль не могу читать в режиме 24/7. У меня книг больше, чем я физически могу прочитать.

Считаю книги самыми дешёвыми и эффективными наставниками на свете. Нигде нет такой концентрации опыта и знаний.

Пофигизм к результату

Когда я нахожусь на уровне комфорта, у меня нет каких-то ожиданий от результатов.

Это даёт определённый дзен.

Тебе интересен процесс больше, чем то, что он приносит.

Это не значит, что надо всё сливать.

Цели стоят, показатели тоже. И к ним стоит двигаться.

Но если вдруг они не оправдают моих ожиданий, я буду спокоен.

Прекрасные отношения в семье

Не знаю чья тут заслуга. Вряд-ли чисто моя.

Но у нас мало ругани, нет недоверия друг к другу, понимание с детьми.

В общем жизнь на эмоциональном расслабоне.

Это позволяет больше концентрироваться на самореализации (а у меня она в инфобизе).

Есть ещё моменты помельче, но я думаю они не столь существенны как то, что написал выше.

Такой вот пост саморефлекции.

Никоим образом не навязываю ничего.

Каждый имеет свои суперсилы. Используйте их. А если что-то откликнулось из моего – берите на вооружение 🔫
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Гуру» обещают золотой дождь в инфобизе, но со стороны это выглядит как дурнопахнущий кредит (в лучшем случае)? Вот что я скажу.

Я наблюдаю за тем как развивается тема обещалок в инфобизе.

Когда я был совсем молодым, в интернете модно было рассказывать как заработать миллион долларов рассылая спам письма-счастья.

Классическая пирамида.

Не знаю заработал-ли там кто-то денег, но примерно до 2010 года такое было везде.

Потом людей подвыжгли и обещалки сократились до десятикратного размера средней губернской зарплаты.

Люди охотнее верили, что заработают условно 5 тысяч долларов, чем миллионы.

Сейчас появилось новое поколение непуганых дурачков, которым опять втюхивают «деньги в лёгкости».

Сейчас даже проще, ибо кредит можно получить вводом одной смски.

Через какое-то время новое поколение тоже поймёт, что Афонино-Блиновские их тупо разводят и перестанут вестись.

Но во всём этом цирке уродов я вижу ещё одну категорию, которая жутко завидует этим аферистам и жалеет, что не успела воспользоваться моментом.

Кто-то фрустрирует на этот счёт, кто-то пытается их быстро скопировать, пока тема работает.

В любом случае этот путь огромная ошибка.

Мотив понятен. Хочется быстро заработать.

В итоге большинство попадает в ту же пирамиду, только уже «возьми кредит и продай наставничество».

Признаюсь... когда я видел как эти продвигались, я им тоже немного завидовал.

Задевалось эго. Мол я такой умный, понимаю все их примитивные уловки, а денег столько нет.

Но это были просто эмоции.

Как инженер, логикой я понимал, что эту пену смоет быстро (что и случилось), а система будет работать.

Итог мы видим.

Кто-то сел, кто-то в бегах с малолетними детьми и мужем аферистом, кто-то льёт слёзы в прямом эфире и одалживает деньги, чтобы расплатиться по долгам, а у кого-то звучит песня «не надо печалиться, вся жесть впереди...»

В общем к чему я.

Ни у одной хайп темы нет будущего.

Кто-то успевает ухватиться за неё и даже удачно спрыгнуть вовремя.

Но большинство теряет деньги. Как в любой пирамиде. Красивая жизнь только у организаторов и приближённых (и то часто недолгая).

Поэтому не стоит переживать, что где-то упустили удачу. И тем более ввязываться в подобное, беря кредиты.

Лучший способ разбогатеть это не «быстро», а «навсегда».

Просто стройте свою систему. Спокойно, методично и надёжно. Поверьте, миллион каждый месяц намного приятнее десяти, но раз в год.
HTML Embed Code:
2024/05/16 12:57:56
Back to Top