Между маркетингом и продажами: как доказывать свою эффективность в цифрах и ни с кем не поссориться
#реклама

Самое сложное в моих продажах — доказать клиенту эффективность на цифрах, желательно — дотянув до ROMI. В моих шаблонах презентаций сложены всяческие цифры, вроде: подкаст слушают в 14 раз дольше, чем видео; а упомянутый в нём бренд запоминают в 89% случаев, согласно исследованию ВВС. Но всё же это не говорит о том, как подкаст принесёт выгоду конкретному бизнесу. И вот у меня появилась идея, что с этим делать.

Подкаст стоит воспринимать не как отдельный продукт, а как материал для других команд. Он должен встроиться в работу отделов маркетинга, CMM или продаж клиента — и улучшить их метрики. Например:

🌵 если компания занимается прямыми В2В-продажами, то запись подкаста — это возможность два часа говорить с клиентом напрямую. За это время точно можно что-нибудь ему продать. Мы можем посчитать, насколько быстрее гости подкаста и их подписчики в соцсетях преодолевают первые этапы воронки продаж — и высчитать выгоду.

🌵 пост о подкасте может давать показы и приводить подписчика дешевле, чем любые другие, тем самым снижая CPM и CPA у SMM-команды.

🌵 один выпуск подкаста может обеспечить SMM-команду контентом на недели вперёд — постами, лонгридами, карусельками и шортсами. Это снижает затраты на производство.

🌵 наконец, маркетинговая команда может с помощью подкаста собрать сегмент, расширить его "лук-алайком" и догнать ретаргетингом. Если они такое умеют, мы увидим приятное глазу снижение CPC.

Разве что работать вся эта магия может только в командах, где SMM, маркетинг и продажи способны к сотрудничеству — а такое редко случается. Вот тут в статье
ex-директор по маркетингу в Нетологии рассказывает о том, как настроить процессы между отделом маркетинга и продаж и преодолеть убеждение, что это невозможно. Статья читается за 11 мин. За это время можно узнать, как интегрировать процессы двух команд и вести аналитику сообща, как поставить KPI для своих команд и обмениваться экспертизой и еще много интересного.

Эту статью мне прислали SETTERS EDUCATION — образовательный проект для тех, кто хочет развивать карьеру, команды и бизнес в digital. Ребята создают обучение, с которым маркетинг становится понятнее, управление командами — системнее, а бренды и продукты обретают силу. SE постоянно сотрудничает с крупнейшими российскими бизнесами от МТС до EKONIKA , чтобы помочь им создавать новое в условиях непределенности, менять индустрию и созидать.

В блоге на своем сайте ребята рассказывают, как составлять маркетинговую стратегию, если ты не знаешь, что с бизнесом случится завтра. В общем, там про гибкий, живучий, бойкий российский диджитал

Реклама. ИП Жаркова. ИНН: 233713844261

Я уже рассказывала, что презентую клиентам подкасты не как медиа, а как материал для других команд — маркетинга, бренда, SMM. Это помогает принести клиенту результат в цифрах (и даже в долларах). Но иногда я могу пойти ещё дальше и продавать подкаст как инструмент для экспериментов и как знания о рынке, продукте и клиентах.

Например:
— На каких рынках и на каком языке востребован продукт клиента?

— Какой посыл, позиционирование и CTA лучше отзывается у покупателей?

— На каких площадках покупатели активнее потребляют контент и рекламу?

— Какие форматы им больше нравятся?

На такие вопросы нетрудно получить внятные ответы, если заранее сформулировать гипотезы и придумать, как их отработать. На последних переговорах меня даже попросили добавить описание экспериментов в формате:
«За 3 месяца мы сделаем Х, и если получится Y, то дальше будем действовать вот так; а если Z, то вот эдак».

Эта находка здорово прокачала моё умение продавать. Теперь я могу вместе с клиентом запланировать серию экспериментов — и получить даже если не успешный успех и снижение CPC на 140%, то по крайней мере ценные знания.

Формулировать гипотезы и отрабатывать их — такой же навык, как и все остальные, и ему можно обучиться. Начать можно с погружения в процесс постановки и проверки гипотез — в этом отлично помогут мои коллеги из образовательного проекта SETTERS EDUCATION.

В своём канале они в целом много рассказывают о том, как системно работать с задумками и проверять их на прочность, а в этом посте разложили по шагам, как тестировать гипотезы и использовать в процессе систему HADI. Вы сможете применить их в любой сфере, особенно если работаете с маркетингом и продвижением своих проектов.

Реклама. ИП Жаркова. ИНН: 233713844261. Erid: LjN8KbXyu

​​Учусь ждать

У меня год ожидается — невероятным: пугающим, изнурительным, счастливым и полным приключений.

Дело в том, что у нас на этапе формальностей, у юристов, лежат два особенных контракта. Когда с бумагами будет покончено, случится вот что:
• мы засядем в архивах, среди книг и газетных заголовков, чтобы понять дух и историю Ближнего Востока;
• мы пройдём по торговым улицам Дубая и запишем стрит-токи,
• услышим песок и ветер в пустыне,
• а ещё — барабанные ритмы Кот'д'Ивуара.
И это только то, что уже видно, из 11 января. А сколько ещё случится всякого непредвиденного? У меня от одной мысли об этом дух захватывает: и страшно, и хочется.

А пока что мне остаётся только держать пальцы крестиком и ждать: формальностей, бумаг, финальных решений. А ждать — чертовски изнурительно. «Вдруг не получится? А вдруг получится? А если всё же не получится» — и так целый день.

Чтобы ждать было проще, мне из Ивуара прислали аудио-весточку. Я пока не знаю, о чём эта песня, но для меня она звучит, как зов приключений

Audio from Елена

4 главных письма про маркетинг

Рабочий год начинается уже даже по российскому календарю (мы-то тут ещё неделю назад сняли гирлянды и надели пиджаки). И за длинные каникулы вы, наверняка, соскучились по постам о маркетинге от SE. Вот ещё один:

У SE есть своя рассылка; там они делятся материалами, саммари исследований и комментариями от экспертов. И недавно они запустили новый формат — серию писем на одну тему ✉️

Вон, например, подборка материалов о маркетинговых исследованиях:
Зачем изучать свою аудиторию
Как выбрать метод для маркисследования
Как исследования помогают разработать маркстратегию
Как грамотно применять результаты исследований

В трёх письмах из подборки своими комментариями поделились Дима Соловьев, Research Lead в QIWI, и Маргарита Кострикина, ex-CMO Universal University и Британской высшей школы дизайна 💫

Чтобы на вашу почту тоже падали послания от SE про маркетинг, лидерство, управление и HR, подпишитесь на рассылку — присылают интересные инсайты пару раз в неделю ♥️

Реклама. ИП Жаркова. ИНН: 233713844261.

Как мы упустили клиента

Как я вцепилась в задачу найти нам новых клиентов, так до сих пор и не разжала зубов. Я питчу свою студию даже на субботнем бранче с друзьями — если кто-то упомянет триггерное слово. Серьёзно: лучше не упоминайте, что занимаетесь криптой или работаете в финтех-стартапе, если не готовы узнать, что «подкасты удерживают внимание слушателей в 14 раз дольше» и что «подкаст может стать драйвером для вашего Линкедина». Со мной в последнее время сложно говорить не-о-работе.

Если клиент заинтересовался, начинается долгий процесс продажи: мы обсуждаем бизнес-задачи, придумываем под них проект, решаем, как будем оцифровывать результаты и переиспользовать материалы, расчитываем смету, готовим презентацию, которая поможет убедить коллег... Так от первого контакта до момента, когда мы подпишем договор, иногда проходит несколько месяцев.

А Джон написал нам уже заряженный: «Хочу сделать подкаст, давайте релизить в следующем месяце». Он не спрашивал про KPI, не ждал от нас презентации и продуманной концепции. Единственный вопрос, который он нам задал — на каком оборудовании мы будем записывать подкаст.

Вау! Работать с таким мотивированным клиентом будет одно удовольствие. Вопрос про оборудование мы почти сразу забыли: камон, эта часть — самая простая, тут нечего обсуждать! Зато мы назначили встречу, чтобы обсудить задачи подкаста и его концепцию, познакомились с командой этого клиента, чтобы они тоже загорелись идеей делать подкаст. Его маркетологиня сказала: «Джон не любит растягивать», так что мы постарались принести презентации проекта как можно скорее.

Наступил Новый год, и нам всем пришлось взять паузу. А когда я вернулась, чтобы напомнить Джону о себе, он сказал: «Слушай, мы так и не разобрались, на каком оборудовании будем записывать подкаст. Так что в маркетинговой стратегии мы заменили „запустить подкаст“ на „разобраться, как запустить подкаст“».

Немножко гибкости и внимания к тому, какой вопрос важен для клиента — и, возможно, вы бы сейчас уже слушали наш новый подкаст о финтехе.

🍭🍭🍭🍭🍭
Теперь хочу налить горячего чая, завернуться в пледик и слушать про факапы других предпринимателей — ведь я не одна такая. У подкаста «Несладкий бизнес» как раз вышел эпизод, в котором предприниматели рассказывают о своих факапах в 2023 году. У них там склады горят (в видеоверсии можно увидеть кадры со скелетиками сгоревших машин😨). Там бабушки не умеют пользоваться линейками, а клиенты просят вернуть деньги.
https://youtu.be/xq-n-n1LzLw

​​Вышло интервью со мной в «Бизнес-секретах» Тинькова: мы там говорим про релокацию, стартап-визы и бизнес-модели — что-то такое очень по делу.

Вот, смотрите

Это и само по себе прикольно, но больше всего меня подкупила фотосессия. Они прислали ко мне фотографа на целый день съемки, чтобы подготовить материалы для статьи: портрет, парный портрет, Саша за работой, Саша варит кофе, Саша гуляет по Лиссабону. Но и это ещё не всё!

Кроме этого набора мне прислали ещё штук 20 фото не вошедших в статью. Там я кокетливо выглядываю из-за листика банана, томно полу-лежу возле ноутбука, и моя любимая — типа я только проснулась, прямо из кровати отвечаю на рабочий звонок вся такая занятая и сразу в пиджаке. В общем, жиза.

Этих фоток мне хватит, чтобы ещё полгода производить на вас впечатление в Линкедине и на лендингах. Это просто космос!

Читайте статью, зацените фотки

Договоритесь о KPI на берегу

Запуск любого проекта мы начинаем со встречи «Утверждение KPI». Она — моя любимая, потому что про цифры 😏

Часто подкастеры договариваются с клиентом на берегу, что посчитать не получится ничего, кроме прослушиваний — и на этом закрывают вопрос. Такова особенность индустрии: принято считать, что подкасты «плохо оцифровываются» и «плохо перфомят».

Я и сама не смогла бы посчитать ROMI по подкаст-проекту: отладка такой аналитики обойдётся дороже, чем сам подкаст. Но я могу посчитать десятки других косвенных метрик: хотите, используйте подкаст для ретаргетинга и снижения CPC; хотите — снижайте цену подписчика в соцсетях или придумайте вместе с клиентом что-то ещё. Для этого просто нужно проявить маркетинговую изобретательность.

#реклама
SE уже собрали все про KPI в одном посте, осталось изучить и адаптировать для вашего проекта: https://hottg.com/setterseducation/2507?utm_content=erid=LjN8KCo6W

Реклама. ИП Жаркова. ИНН: 233713844261.

​​А вот про метрики и деньги — обстоятельно

Мы с той самой Рубиной созвонились и три часа говорили только про цифры: как зарабатывать на подкастах и как оцифровывать результаты. Вам это может быть интересно, если вы планируете запускать свой подкаст или если тоже делаете бизнес по агентской модели.

Думаю, в финальный эпизод вошло не всё, но точно вошло вот что:
▪️ как формировать стоимость интеграций и приводить рекламодателей в подкаст;
▪️ что оговорить в договоре, чтобы ваш бизнес рос с каждым контрактом;
▪️ какие бизнес-модели мы пробовали, что у нас сработало, что нет;
▪️ какими метриками описать клиенту успех подкаста.

Хочу послушать!

​​Зачем я таскаю картины с помойки
(меня часто об этом спрашивают)

У меня есть эмигрантское гилти плеже: я апсайклю картины с португальских барахолок. Вот эту я нашла на помойке возле дома: это конвейерное производство, печать на фанере. Там была изображена сцена охоты: пасмурный день, охотник со сворой собак и мёртвым кроликом. Впереди — его друганы гуськом идут куда-то по выжженной солнцем траве. В общем, типичная прогулка благородных мужей.

Мне захотелось её присвоить: я заклеила дворян и их добычу, а вместо них поселила в пейзаж своих подруг, зверей, птиц и рыб. И ещё — пару космонавток. На всё ушло несколько дней, но оно того стоило.

Для меня в этом занятии есть какая-то магия: будто я буквально вклеиваю себя в местный контекст, добавляю в него свой способ смотреть на мир. Будто бы это — мой способ осваивать новое пространство.

А может быть, сам дело в самом процессе коллажирования: он помогает уложить в голове сложные мысли. Помню, школьницей на уроках истории я вместо конспектов рисовала комиксы — про хитромудрую Княгиню Ольгу и её голубей. А однажды мама даже позволила мне разрисовать стены в квартире — потому что подростковые переживания уже не помещались ни в одну тетрадь и требовали холста соответствующего масштаба.

И хотя сейчас я уже взрослая, но кисти, краски и акриловый клей всё ещё здорово мне помогают. С их помощью я проще усваиваю все впечатления и переживания эмиграции.

Если вы дочитали этот пост, то, наверняка, у вас тоже есть какой-нибудь секретный и может даже творческий способ переживать сложные мысли и эмоции. Поделитесь?

Завтра у меня день рождения, и я отмечаю его вот так.

Может показаться, что это снова коллаж, но нет: и солнце, и океан, и катер, и рыбы — всё взаправду.

​​Всё получилось — мы подписали большущий контракт!
🍊🍊🍊

Те месяцы, пока мы проходили все этапы согласований, я старалась не мечтать. Я думала: «Да, если всё случится, то этот проект сделает нам имя и портфолио на англоязычном рынке. Если всё случится, мы будем изучать архивы библиотек, записывать шум восточных базаров и шелест песка в пустыне. Если всё случится, мы купим диван и ещё то и это. Если получится, я буду орать от радости так громко, что слышно будет и в России. Всё это да. Но "самурай ничего не ожидает" — не стоит увлекаться мечтами, лучше всегда оставаться в реальности».

И вот теперь всё случилось.

Но фишка в том, что как только я поставила подпись под контрактом, мечта превратилась в реальность, а реальность — в список задач. Сделать таймлайн, купить билеты, изучить то и это. Диван купить.

Так что сегодня мы с Леной взяли выходной, чтобы в течении нашей счастливой до чёртиков жизни не затёрся сам факт: мы находимся не просто в реальности, а в пространстве сбывшейся мечты.

На фотке: Эвора; похищение упавшего апельсина

​​#вакансия
…Так что теперь мы ищем классных специалисток:
• по сторителлингу (сценарии, арки персонажек вот это вот всё);
• по истории (поиски в архивах, фактчекинг);
• по редактуре разговорных подкастов (сценарии, смысловые сборки).
Всё удалённо, всё на английском, оплата с привязкой к доллару.

Теперь расскажу про каждую позицию подробнее..

1. Специалистка по сторителлингу
Мы делаем нарративные подкасты, реалити и журналистские расследования. Ищем ту, кто сможет писать сценарии с сюжетными арками; собирать историю из разрозненных линий, полевых записей и исторических свидетельств. Редакторка будет отвечать за то, чтобы история была последовательной, емкой, динамичной и захватывающей.

На всякий случай поясню, что речь не идёт о разговорных подкастах: интервью, где герои рассказывают вам свои истории — это тоже классно, но в этой вакансии речь о другом.

Если хотите присоединиться к нашей команде, пожалуйста, пришлите:
• ссылки на ваши работы — нарративные, реалити или журналистские расследования;
• с рассказом о том, какую роль вы играли в этих проектах;
• и как на них смотреть (например, «зацени, как я тут выкручивалась в условиях недостатка материала» — что угодно, что поможет мне посмотреть на работы под правильным углом).
Важнее, чтобы работы были релевантные, чем чтобы их было много.

Пришлите всё это на [email protected] с заголовком «Редактура нарративных подкастов».
В конце письма укажите свой уровень владения английским.

2. Специалистка по истории
Для некоторых подкастов нам нужна фактура: истории, раздобытые в архивах, звуки старых аудио-записей, нюансы и подробности. Если вы умеете и любите такое находить, обязательно пишите нам.

Чтобы присоединиться к нашей команде, пожалуйста, пришлите:
• пару предложений о том, что вас связывает с историей;
• рассказ о том, как вам удавалось найти историческую фактуру для каких-нибудь других проектов;
• ссылки на эти проекты.
Пришлите всё это на [email protected] с заголовком «Фактчекинг нарративных подкастов».
В конце письма укажите свой уровень владения английским.

3. Специалистка по редактуре
Ещё мы делаем разговорные подкасты. Для них мы ищем специалисток, которые ценят хорошие истории и искренние эмоции; умеют безжалостно отрезать лишнее и оставлять ценное. А ещё умеют наводить порядок в структуре и делать самое начало выпуска по-настоящему цепляющим.

Если хотите присоединиться к нашей команде в этой роли, пожалуйста, пришлите:
• ссылки на ваши работы, а можно и прям на таймкоды;
• с рассказом о том, какую роль вы играли в этих проектах;
• и как на них смотреть (например, «зацени, как я реконструировала реплику героя из его нескольких попыток сказать её складно» — что угодно, что поможет мне посмотреть на работы под правильным углом).
Объяснение важнее, чем количество работ: я бы хотела понять ваш подход как редакторки.
Пришлите всё это на [email protected] с заголовком «Редактура разговорных подкастов».
В конце письма укажите свой уровень владения английским.

🦄🦄🦄
Почему классно работать с нами:
• это интересно — мы делаем сложные нарративные проекты такого качества, что и сами не можем оторваться от этой работы;
• помогаем выйти на зарубежный рынок — мы работаем так, чтобы каждый проект усиливал репутацию и портфолио;
• помогаем получить слышимость — везде и громко указываем авторок и рекомендуем тех, с кем работали;
• целимся в премии — будет чем похвастаться,
• оплачиваем работу с привязкой к доллару.

​​В Дубае умножайте на два
(лучше на три-четыре)

Чего я не ожидала — что буду в восторге от Дубая. А я в восторге! В нём всё прям так, как пишут в экспатских каналах, но только намного больше. Прям БОЛЬШЕ.

Например, по размеру. По инстаграмным фоткам кажется, что Дубай сводится к нескольким локациям: Даунтаун, музей будущего, башня-игла и отель-парус. Но чтобы понять настоящий масштаб, представьте Москву и умножьте на 2 в ширину и на 2 — в высоту. Вот это и будет Дубай.

С бюджетами то же: когда я только планировала проект, мне советовали собрать «московский» бюджет и умножать на два. А на практике вот: съездить на интервью к гостю (такси-ресторан-такси) в Москве — 30€, в Дубае — 70€. Аренда студии в Москве — 50€, в Дубае — 175€. Вот это и есть Дубайский масштаб.

И времени он откусывает больше. Скажем, как вы думаете, сколько бы заняла прогулка от моего дома до пляжа, через 5 кварталов? Придумайте цифру и умножьте на два. А лучше на три-четыре. Сколько получилось?

​​Маркетинг в Дубае —пронзительно прямолинейный. Вот, например, коллекция моих любимых слоганов:

• We create impact
Мы создаём некую ценность

• Step inside the outdoor
Шаг в наружу

• Stop & Go
Остановись и езжай

• Cheaper, fresher, better
Дешевле, свежее — короче, лучше

• Pre-owned is the new new
Предвладение это новый новый

Мы первое время пытались понять, что сломалось в местной креативной индустрии. И пока что видим две версии.

Может, никто из креативщиков не задерживается здесь надолго. Приезжают, делают быстро и понятно — и скорей уезжают в свои богемные Парижи, Берлины и Петербурги.

Но может, это связано с культурным разнообразием. 88-95% населения Эмиратов приехали сюда из других стран: из Индии, Египта, Пакистана. У всех них (теперь уже — нас) разный бэкграунд, культурный код и язык. То есть если креативщики попробуют использовать сложные отсылки, метафоры или языковую игру, то большинство их просто не поймут. Видимо, быть простым — это единственный способ быть понятным.

Где ещё послушать осмысленные разговоры о бизнесе, маркетинге и бизнесе на маркетинге?
#реклама

В подкасте «Всевидящее Шоко».

В этот раз Александр Шокуров разговаривает с настоящим промышленником, создателем компании диван.ru. Они поговорили о мебельном бизнесе в России после ухода зарубежных компаний, о маркетплейсах, а ещё — о ценности семьи, ветцентре «Друзья» и помощи людям с расстройством аутистического спектра.

У ребят получился очень личный и эмоциональный подкаст о масштабном бизнесе и о доброте. Мне кажется, такой контент получается, когда предприниматель разговаривает не с журналистами, а с другим таким же предпринимателям — я такое очень ценю.

Заходите на канал «Всевидящее Шоко» и смотрите!

Реклама. Шокуров Александр Викторович
ИНН: 121521412787
erid: 2SDnjdN5JYg

​​Кто со мной учить английский?
(потому что пора)

Я думала, что в эмиграции язык прилипнет ко мне сам собой: я просто впитаю его из смолл-токов в кафе, из гула толпы на площадях, из клиентских зумов. И вот прошло два года — и кое-что действительно налипло: симпл, базовая лексика и междометия. Ну, думаю, подожду ещё два года — налипнет словарного запаса на С1. Такой был план

Но тут пришли тревожные новости из моего любимого канала:
«…заметила, что уровень английского коррелирует с занимаемой должностью и не коррелирует со временем работы в компании.

Почти весь менеджмент говорит на хорошем английском. Под хорошим я понимаю не сложную грамматику, лексику и использование идиом, прости господи, а умение ясно и однозначно выразить мысль с минимальным количеством слов, простой грамматикой и хорошим произношением.

А на уровне исполнителей довольно много людей с плохим английским, при этом работать в компании они могут годами».

Годами 😬

Получается, откладывать больше нельзя: если в следующем году я хочу звучать ясно, как руководительница, то пора начинать продолжать

Мне с этим поможет Исаак: мы с ним будем учиться 2 раза в неделю по 90 минут. И чтобы заниматься не в одиночку, я ищу ещё 5 partners in crime 😏

Level - B1, fully in English.

Если вы восприняли этот пост как долгожданный знак, что пора улучшить свой английский, то напишите Исааку, он соберёт нас в группу — и начнём.

Или мне пишите, если так вам комфортнее: @Sasha_Volkova

У нас с вами много общего, так что, думаю, учиться вместе будет ещё интереснее

Думала, что буду купаться голышом в фонтанах: мы получили контракт мечты

У нас с леной были разногласия, куда дальше толкать свой стартап.

Я — за низкомаржинальные и не очень творческие, зато стабильно приносящие деньги проекты, а Лена — за творческие и высокомаржинальные, но с высоким уровнем неопределенности. Мне страшно, а Лена не уверена в себе как в предпринимательнице. Кажется, пора на сессию к бизнес-психологу.

В новом выпуске подкаста вы узнаете, как Лена раскрыла свою предпринимательскую чакру, как в итоге разрешились наши противоречия, а также почему мы снова не дома, в Португалии, а колесим по Объединенным Арабским Эмиратам с микрофоном наперевес.

Послушать на удобной платформе: https://podcast.ru/e/rJDfSuB2Ir

А ещё — очень соскучились по вашим комментариям на подкаст-площадках. Это здорово бустит подкаст (ничего другое, собственно, и не бустит).

​​Мы успешные, мы растём, мы в огне.

В связи с этим я купила красный пиджак и начала найм личной ассистентки. Оказывается, это чуть ли не первая сотрудница, которую нужно нанимать в команду. А чего вы мне раньше не сказали?!

На совете директрикс сформулировали свои «Правила жизни». Делюсь.

😱😱😱
Правило трёх вопросов
Используется, когда обнаруживаешь, что сотрудники — накосячили. Не ругаешь, не отчитываешь, а сначала выясняешь детали:
• из чего исходили,
• как всё организовали,
• какой план?
Вероятно, они и не накосячили вовсе, просто придумали свой план.

🤔🤔🤔
Правило «а ты как думаешь?»
Если сотрудница задаёт вопрос, то наша первая реакция — перебросить его обратно ей.

😏😏😏
Правило «и как ты это сделаешь?»
Если появилась срочная-важная задачка — пожар, мы не бежим его тушить, а спрашиваем ответственную сотрудницу "И как ты это решишь?"

🦄🦄🦄
Правило «в следующий раз — сама»
Если сотруднице не хватает компетенций, и мы делаем что-то сами, то сразу после деланья нужно предпринять усилия, чтобы в следующий раз сотруднице хватало компетенций на эту же задачу.

😈😈😈
Правило «ругаем — лично»
Хвалим публично, ругаем лично.

👌👌👌
Правило «отстраивания границ»
Если клиент что-то просит, мы не бросаемся это делать, а сначала задаёмся вопросами:
• входит ли это в перечень оплаченных услуг?
• что это даст нам?
Потом спрашиваем клиента:
• зачем это ему?
• какие дедлайны?
На основе ответов принимаем решение.

😎😎😎
Правило оценки ресурсов
Так же как мы перезакладываемся в смету на форс-мажоры, так же мы перезакладываемся по дедлайнам. Мы не берём в работу сложные форматы с подожжёнными сроками.

Долгожданный (да-да, вы активно просили в комментариях к постам) и невероятно полезный выпуск «Бизнесов, роботов, мечтов»

Наш с Леной бизнес активно развивается, я уже переросла свой российский оборот. Чем больше проектов, тем больше задачек на нас сыпется.

И вот я наконец задумалась о найме личного ассистента. Но где его искать? Как нанимать? Какие задания поручать?

Оказывается — Илья уже много лет работает с личной помощницей, и знает, что ей можно делегировать, а что нет. А Лёша недавно прошёл специальный курс, и тоже нанял ассистентку.

Выходит, надо собираться чаще! Как думаете?

Выбирайте удобную платформу, чтобы послушать > https://podcast.ru/e/86NQl1.OSek

Оценки (звездочки, оценки, сердечки) очень бустят подкаст, а буст — это очень важно. Если зашли послушать, пожалуйста, нажмите. Постараемся выходить чаще ❤️