Самое время создать свой стартап с нуля — Академия инноваторов открыла новый набор на акселератор

🟢 Внутри проверенная программа: персональный бизнес-трекер, онлайн и офлайн-курсы и воркшопы, питч-сессии с инвесторами.

🟢 За 5 лет участники создали 800+ стартапов и привлекли ₽500+ млн инвестиций. Команда «Гелиатон» получила почти ₽2,5 млн прямо во время программы!

🟢 Во время акселератора дают доступ к корпоративным запросам, помогают с MVP и презентацией для инвесторов.

Запускаем стартап и узнаем о других преимуществах здесь. Больше возможностей ищите в канале Академии инноваторов.

Коротко о работе в любом бигтехе 😂

@xor_journal

⚡️ А теперь уже официально: Google выпустили Gemini CLI — опенсорс агента для работы в терминале.

npx https://github.com/google-gemini/gemini-cli

Вайбкодеры, забираем! GitHub тут. 🎉

@xor_journal

Служба поддержки будущего: как GenAI меняет клиентский сервис

Служба поддержки — один из первых каналов во взаимодействии клиента с бизнесом. Несмотря на развитие технологий, именно он становится источником фрустрации из-за долгого ожидания, недостаточно компетентных консультаций и сложных сценариев.

Мы регулярно исследуем трансформацию точек взаимодействия бизнеса и клиента. В этот раз вместе с Анастасией Панфёровой, стратегическим аналитиком red_mad_robot, разбираем архитектуру службы поддержки будущего — на основе гипотез, которые мы тестировали в рамках проекта для одного из крупных игроков финтех-рынка.

🟥Клиентский запрос
Запрос может прийти через чат, звонок или мессенджер. AI-агент обрабатывает его и анализирует эмоциональный тон. Если клиент напряжён или расстроен — оператор заранее получает сигнал и подстраивает общение.

🟥AI-диспетчеризация
Языковая модель переводит обращение в векторную форму и самостоятельно определяет маршрут: техподдержка, продажи, логистика. Вместо длинного маршрута с ручной переадресацией — одна точка входа и максимальная релевантность.

🟥Real-time аналитика
Каждое взаимодействие автоматически обогащается метаинформацией — что запрашивал клиент, как реагировал, был ли удовлетворён результатом. Информация стекается в единую систему и позволяет алгоритмам выявлять проблемные места в сервисе.

🟥AI как copilot
AI-агенты не вытесняют оператора, а усиливают его работу. Помогают быстрее ориентироваться в запросе, подсказывают готовые сценарии, берут на себя рутину. Человек остаётся там, где важны гибкость, эмпатия, решение нестандартных кейсов. Такой подход позволяет повышать качество сервиса и снижать издержки.

Какой итог?
AI-агенты в таком сценарии не просто помогают «снизить косты». Они меняют сам подход к клиентскому сервису, делая его проактивным, персонализированным и по-настоящему умным.

#AI_moment

↗️red_mad_robot

Тот самый сеньор, на котором всё держится и которого нельзя уволить 😂

@xor_journal

О нееет, айтишники больше не привлекают россиянок в качестве мужей. В фаворите теперь врачи и стоматологи 🗿

Половина женщин уже не верят, что «айтишник — идеальный кандидат в мужья», а 28% говорят, что программисты слишком привязаны к своему компьютеру. Только 3% уверены, что их родители будут с гордостью рассказывать о «зяте, который работает с компьютерами». Чтобы вы понимали — это третье место с конца. Рядом с артистами и музыкантами.

Ну чего началось то, нормально же общались 😭

@xor_journal

Всё-таки деньги важнее — Цукерберг переманил трех топовых ресерчеров из OpenAI, хотя Альтман говорил, что его команде важнее нематериальные ценности.

Список тех, которым $100 миллионов показались интереснее дружной команды OpenAI: Лукас Бейер, Александр Колесников, Сяохуа Чжай

Самое смешное: в декабре парней в таком же составе OpenAI переманили из DeepMind 🤣

Вот, кто точно умеет иксануть зп.

@xor_journal

Медицина будущего выглядит так 💀

@xor_journal

Смеюсь: парень сделал расширение для Chrome, которое блокирует доступ к соцсетям, пока не заорешь «I am a loser»

Громче кричишь = больше времени дают для думскроллинга.

GitHub тут. Скачиваем здесь. 😬

@xor_journal