Channel: Казаков про маркетинг
Как уйти от зависимости от платного трафика: пошаговая инструкция
1. Строй личные медийные каналы везде, где есть видео:
— YouTube: регулярные ролики, Shorts, влоги о бизнесе, полезный контент.
— Reels в Instagram: короткие, цепляющие, экспертные видео.
— TikTok: быстрые советы, закулисье, лайфхаки по нише.
— VK Клипы и Яндекс Дзен Видео: дублируй и адаптируй контент для максимального охвата.
— Telegram-канал: публикация кейсов, аналитики, разборов, общения с аудиторией.
Цель: создать вокруг себя медийное поле и получать клиентов через постоянное касание.
2. Прокачай локальные карты и справочники:
— Яндекс Карты: заполнение профиля, свежие фото, регулярные посты, работа с отзывами.
— 2ГИС: подробное описание компании, актуальные контакты, фото, постоянные обновления.
— Google Business Profile: карточка компании, отзывы, ответы на вопросы клиентов.
3. Работай над органическим охватом:
— SEO-оптимизация сайта и всех онлайн-ресурсов.
— Регулярные публикации экспертных статей и разборов.
— Выходы на интервью, участие в вебинарах и подкастах.
4. Построй свою базу подписчиков:
— Сбор базы через лид-магниты: чек-листы, мини-гайды, вебинары.
— Перевод подписчиков в Telegram и email-рассылку для прогрева и дальнейших продаж.
5. Работай с существующей базой клиентов:
— Регулярные рассылки по базе (акции, обновления, полезные материалы).
— Запросы обратной связи и отзывов.
— Построение программ лояльности, допродажи и реактивация старых клиентов.
6. Запусти партнёрский маркетинг:
— Ищи смежные бизнесы с общей целевой аудиторией (но не прямых конкурентов).
— Договаривайся об обмене клиентами, совместных акциях, кросс-промо.
— Плати партнёрам за приведённых клиентов или строй взаимовыгодные коллаборации.
Результат:
• Постоянный входящий поток клиентов без затрат на платную рекламу.
• Рост узнаваемости и авторитета в нише.
• Надёжная база постоянных клиентов и партнёрских связей.
Важно:
Строительство альтернативных источников трафика требует времени и системности. Но каждый вложенный час постепенно будет многократно окупаться стабильным потоком клиентов без постоянных расходов на рекламу.
1. Строй личные медийные каналы везде, где есть видео:
— YouTube: регулярные ролики, Shorts, влоги о бизнесе, полезный контент.
— Reels в Instagram: короткие, цепляющие, экспертные видео.
— TikTok: быстрые советы, закулисье, лайфхаки по нише.
— VK Клипы и Яндекс Дзен Видео: дублируй и адаптируй контент для максимального охвата.
— Telegram-канал: публикация кейсов, аналитики, разборов, общения с аудиторией.
Цель: создать вокруг себя медийное поле и получать клиентов через постоянное касание.
2. Прокачай локальные карты и справочники:
— Яндекс Карты: заполнение профиля, свежие фото, регулярные посты, работа с отзывами.
— 2ГИС: подробное описание компании, актуальные контакты, фото, постоянные обновления.
— Google Business Profile: карточка компании, отзывы, ответы на вопросы клиентов.
3. Работай над органическим охватом:
— SEO-оптимизация сайта и всех онлайн-ресурсов.
— Регулярные публикации экспертных статей и разборов.
— Выходы на интервью, участие в вебинарах и подкастах.
4. Построй свою базу подписчиков:
— Сбор базы через лид-магниты: чек-листы, мини-гайды, вебинары.
— Перевод подписчиков в Telegram и email-рассылку для прогрева и дальнейших продаж.
5. Работай с существующей базой клиентов:
— Регулярные рассылки по базе (акции, обновления, полезные материалы).
— Запросы обратной связи и отзывов.
— Построение программ лояльности, допродажи и реактивация старых клиентов.
6. Запусти партнёрский маркетинг:
— Ищи смежные бизнесы с общей целевой аудиторией (но не прямых конкурентов).
— Договаривайся об обмене клиентами, совместных акциях, кросс-промо.
— Плати партнёрам за приведённых клиентов или строй взаимовыгодные коллаборации.
Результат:
• Постоянный входящий поток клиентов без затрат на платную рекламу.
• Рост узнаваемости и авторитета в нише.
• Надёжная база постоянных клиентов и партнёрских связей.
Важно:
Строительство альтернативных источников трафика требует времени и системности. Но каждый вложенный час постепенно будет многократно окупаться стабильным потоком клиентов без постоянных расходов на рекламу.
Почему рост выручки не всегда означает рост прибыли
Многие бизнесы радуются увеличению оборота, но не видят, что чистая прибыль при этом падает или стоит на месте. Причины всегда скрыты в операционке:
1. Рост постоянных расходов
Аренда, зарплаты, подписки на сервисы — бизнес масштабируется, расходы догоняют и перегоняют рост доходов.
2. Низкий контроль маржинальности
Увеличивают продажи товаров/услуг с низкой маржой ради оборота. Прибыль на единицу товара снижается.
3. Отсутствие нормальной юнит-экономики
Не считают стоимость привлечения клиента (CAC) и среднюю прибыль с клиента (LTV). Работают в минус на каждом заказе.
4. Слабая система учёта
Деньги есть на расчетном счете — значит всё хорошо. А в реальности 30–50% “свободных денег” — это будущие обязательства.
5. Ошибки в масштабировании
Увеличивают рекламу, арендуют дополнительные площади, нанимают людей — до выстраивания нормальной операционной модели. В итоге продажи растут, а убытки удваиваются.
Что делать:
— Внедрить контроль расходов на каждый этап масштабирования
— Работать только с высокомаржинальными продуктами
— Строить финансовую модель перед увеличением рекламного бюджета
— Считать юнит-экономику: CAC, LTV, ROMI
— Сначала стабилизировать бизнес-процессы, потом масштабировать
И запомни:
Расти всегда нужно в прибыли, а не в обороте 🤌🏻
Многие бизнесы радуются увеличению оборота, но не видят, что чистая прибыль при этом падает или стоит на месте. Причины всегда скрыты в операционке:
1. Рост постоянных расходов
Аренда, зарплаты, подписки на сервисы — бизнес масштабируется, расходы догоняют и перегоняют рост доходов.
2. Низкий контроль маржинальности
Увеличивают продажи товаров/услуг с низкой маржой ради оборота. Прибыль на единицу товара снижается.
3. Отсутствие нормальной юнит-экономики
Не считают стоимость привлечения клиента (CAC) и среднюю прибыль с клиента (LTV). Работают в минус на каждом заказе.
4. Слабая система учёта
Деньги есть на расчетном счете — значит всё хорошо. А в реальности 30–50% “свободных денег” — это будущие обязательства.
5. Ошибки в масштабировании
Увеличивают рекламу, арендуют дополнительные площади, нанимают людей — до выстраивания нормальной операционной модели. В итоге продажи растут, а убытки удваиваются.
Что делать:
— Внедрить контроль расходов на каждый этап масштабирования
— Работать только с высокомаржинальными продуктами
— Строить финансовую модель перед увеличением рекламного бюджета
— Считать юнит-экономику: CAC, LTV, ROMI
— Сначала стабилизировать бизнес-процессы, потом масштабировать
И запомни:
Расти всегда нужно в прибыли, а не в обороте 🤌🏻
Что убивает результат в маркетинге — хаос вместо системы
Большинство бизнесов не строят системный маркетинг, а просто тупо “льют трафик” в надежде на продажи.
И результат: деньги сливаются, точек роста не видно. Еще и по 500 раз подрядчиков меняют, гуляя по кругу.
Как выглядит хаос:
— Нет чёткой структуры воронки продаж
— Непонятно, на каком этапе клиенты сливаются
— Нет плановых показателей по этапам
— Нет регулярной аналитики
— Решения принимаются на эмоциях, а не на цифрах
Что нужно сделать:
1. Нарисовать воронку продаж
Пример этапов:
• Лид (заявка)
• Квалификация
• Встреча или консультация
• Отправка КП
• Согласование
• Сделка (оплата)
2. Определить целевые показатели на каждом этапе
• Конверсия из лида в квалификацию
• Конверсия из квалификации во встречу
• Конверсия встречи в сделку
• Средний чек
3. Собирать реальную аналитику минимум раз в неделю
Отслеживать реальные цифры, а не ощущения.
4. Находить узкие места
Если, например, много заявок, но мало встреч — проблема в первом касании менеджеров.
Если много встреч, но нет оплат — проблема в презентации и работе с возражениями.
5. Работать именно с узким местом
А не лить ещё больше трафика в дырявую воронку.
Вывод:
Маркетинг без структуры и аналитики всегда будет “черной дырой” для бюджета.
Настроил воронку — увидел слабые места — усилил — получил рост прибыли.
Большинство бизнесов не строят системный маркетинг, а просто тупо “льют трафик” в надежде на продажи.
И результат: деньги сливаются, точек роста не видно. Еще и по 500 раз подрядчиков меняют, гуляя по кругу.
Как выглядит хаос:
— Нет чёткой структуры воронки продаж
— Непонятно, на каком этапе клиенты сливаются
— Нет плановых показателей по этапам
— Нет регулярной аналитики
— Решения принимаются на эмоциях, а не на цифрах
Что нужно сделать:
1. Нарисовать воронку продаж
Пример этапов:
• Лид (заявка)
• Квалификация
• Встреча или консультация
• Отправка КП
• Согласование
• Сделка (оплата)
2. Определить целевые показатели на каждом этапе
• Конверсия из лида в квалификацию
• Конверсия из квалификации во встречу
• Конверсия встречи в сделку
• Средний чек
3. Собирать реальную аналитику минимум раз в неделю
Отслеживать реальные цифры, а не ощущения.
4. Находить узкие места
Если, например, много заявок, но мало встреч — проблема в первом касании менеджеров.
Если много встреч, но нет оплат — проблема в презентации и работе с возражениями.
5. Работать именно с узким местом
А не лить ещё больше трафика в дырявую воронку.
Вывод:
Маркетинг без структуры и аналитики всегда будет “черной дырой” для бюджета.
Настроил воронку — увидел слабые места — усилил — получил рост прибыли.
Что должно быть в базе клиентов, чтобы делать деньги на повторных продажах
Многие собирают базу клиентов «на всякий случай», но не зарабатывают на ней, потому что нет системы.
Что должно быть в базе, чтобы она приносила деньги:
1. Контактные данные клиента
• Телефон
• Электронная почта
• Мессенджер (WhatsApp, Telegram)
• Социальные сети (если есть)
2. История покупок и обращений
• Что купил
• Когда купил
• На какую сумму
• Какие услуги/товары интересовали
3. Персональные интересы и особенности
• Предпочтения клиента
• Особенности сделки (например, любит скидки, обращает внимание на сервис)
4. Статус клиента
• Новый / активный / неактивный / потерянный
• Потенциал повторной покупки
5. Четкая сегментация базы
• По группам товаров / услуг
• По активности (покупал недавно / давно / интересовался, но не купил)
Что делать с этой базой:
• Строить регулярные касания (рассылки, личные сообщения, звонки).
• Делать спецпредложения для отдельных сегментов.
• Напоминать о себе в моменты, когда клиент может быть готов к следующей покупке.
• Продавать новые продукты существующим клиентам дешевле, чем привлекать новых.
Вывод:
Клиентская база — это актив бизнеса.
Если правильно ее вести и работать с ней, можно стабильно увеличивать выручку вообще без дополнительных затрат на рекламу 😉
Многие собирают базу клиентов «на всякий случай», но не зарабатывают на ней, потому что нет системы.
Что должно быть в базе, чтобы она приносила деньги:
1. Контактные данные клиента
• Телефон
• Электронная почта
• Мессенджер (WhatsApp, Telegram)
• Социальные сети (если есть)
2. История покупок и обращений
• Что купил
• Когда купил
• На какую сумму
• Какие услуги/товары интересовали
3. Персональные интересы и особенности
• Предпочтения клиента
• Особенности сделки (например, любит скидки, обращает внимание на сервис)
4. Статус клиента
• Новый / активный / неактивный / потерянный
• Потенциал повторной покупки
5. Четкая сегментация базы
• По группам товаров / услуг
• По активности (покупал недавно / давно / интересовался, но не купил)
Что делать с этой базой:
• Строить регулярные касания (рассылки, личные сообщения, звонки).
• Делать спецпредложения для отдельных сегментов.
• Напоминать о себе в моменты, когда клиент может быть готов к следующей покупке.
• Продавать новые продукты существующим клиентам дешевле, чем привлекать новых.
Вывод:
Клиентская база — это актив бизнеса.
Если правильно ее вести и работать с ней, можно стабильно увеличивать выручку вообще без дополнительных затрат на рекламу 😉
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Подготовил большой кейс по моей работе в Детейлинг-центре Карад в Москве.
3 месяца работы: финансы, маркетинг, найм, подрядчики, продажи, администрирование.
💪🏻 второй на подходе тоже
3 месяца работы: финансы, маркетинг, найм, подрядчики, продажи, администрирование.
💪🏻 второй на подходе тоже
Почему падает конверсия на этапе отправки КП и что с этим делать
Если вы отправляете коммерческое предложение, но после этого клиент не отвечает, не выходит на связь или «пропадает» — значит, у вас проседает один из ключевых этапов воронки.
Вот инструкция, как найти причину и закрыть эту дыру в продажах:
1. КП отправлено — а дальше тишина. Почему?
Причины:
• КП без сопровождения: просто «отправили в PDF и ждут».
• Нет дедлайна или четкого next step.
• Слабый контакт с клиентом — он не видит ценности.
• Менеджер не дожимает или боится работать с возражениями.
• КП перегружено, непонятно, или нет визуального акцента на главном.
2. Что проверить в первую очередь:
• Кто отправляет КП? Он продажник или «передатчик файлов»?
• Есть ли сценарий касания после отправки? В идеале: звонок через 15–30 минут, не через 3 дня.
• Оформление КП: ясно ли из него:
• что именно предлагается,
• чем вы отличаетесь,
• почему это стоит своих денег.
• Есть ли воронка дожима после КП? (серия касаний, скрипты, обработка возражений)
3. Что внедрить:
а) Алгоритм отправки КП:
• До отправки: короткий созвон → прогрев → выявление боли → анонс КП.
• При отправке: озвучивание структуры, пояснение, на что обратить внимание.
• Сразу назначить следующий шаг: «Я позвоню вам завтра в 11:00 — обсудим, какие пункты вас зацепили».
б) Скрипты дожима:
• Что говорить на следующий день.
• Как отрабатывать «дорого», «я подумаю», «мне нужно обсудить».
• Как дотянуть клиента до встречи или сделки.
в) Стандарты КП:
• Краткость + визуальная структура.
• Подсвечены боли клиента.
• Решение подано в виде выгоды, а не набора услуг.
4. Контроль:
• CRM-фиксация касаний после отправки КП.
• Раз в неделю — разбор проваленных КП по шаблону: причина срыва, точка потери, действия менеджера.
Вывод:
КП — это не просто файл. Это этап продажи.
Если он не встроен в сценарий → клиент забывает, откладывает или уходит.
Ваша задача — управлять вниманием клиента после отправки, а не просто надеяться, что он сам прочитает, поймет и купит.
Если вы отправляете коммерческое предложение, но после этого клиент не отвечает, не выходит на связь или «пропадает» — значит, у вас проседает один из ключевых этапов воронки.
Вот инструкция, как найти причину и закрыть эту дыру в продажах:
1. КП отправлено — а дальше тишина. Почему?
Причины:
• КП без сопровождения: просто «отправили в PDF и ждут».
• Нет дедлайна или четкого next step.
• Слабый контакт с клиентом — он не видит ценности.
• Менеджер не дожимает или боится работать с возражениями.
• КП перегружено, непонятно, или нет визуального акцента на главном.
2. Что проверить в первую очередь:
• Кто отправляет КП? Он продажник или «передатчик файлов»?
• Есть ли сценарий касания после отправки? В идеале: звонок через 15–30 минут, не через 3 дня.
• Оформление КП: ясно ли из него:
• что именно предлагается,
• чем вы отличаетесь,
• почему это стоит своих денег.
• Есть ли воронка дожима после КП? (серия касаний, скрипты, обработка возражений)
3. Что внедрить:
а) Алгоритм отправки КП:
• До отправки: короткий созвон → прогрев → выявление боли → анонс КП.
• При отправке: озвучивание структуры, пояснение, на что обратить внимание.
• Сразу назначить следующий шаг: «Я позвоню вам завтра в 11:00 — обсудим, какие пункты вас зацепили».
б) Скрипты дожима:
• Что говорить на следующий день.
• Как отрабатывать «дорого», «я подумаю», «мне нужно обсудить».
• Как дотянуть клиента до встречи или сделки.
в) Стандарты КП:
• Краткость + визуальная структура.
• Подсвечены боли клиента.
• Решение подано в виде выгоды, а не набора услуг.
4. Контроль:
• CRM-фиксация касаний после отправки КП.
• Раз в неделю — разбор проваленных КП по шаблону: причина срыва, точка потери, действия менеджера.
Вывод:
КП — это не просто файл. Это этап продажи.
Если он не встроен в сценарий → клиент забывает, откладывает или уходит.
Ваша задача — управлять вниманием клиента после отправки, а не просто надеяться, что он сам прочитает, поймет и купит.
Почему нельзя масштабировать бизнес без нормальной юнит-экономики
Масштаб без цифр — это не рост. Это ускорение убытков.
Вот конкретно, почему без расчета юнит-экономики масштабировать бизнес — опасно, и что нужно сделать до запуска масштабирования.
1. Что такое юнит-экономика?
Это расчет:
• Сколько стоит привлечение одного клиента (CAC).
• Сколько этот клиент приносит прибыли (LTV минус переменные издержки).
• Сколько вы зарабатываете с одной сделки или с одного клиента после всех расходов.
2. Почему масштабирование без юнит-экономики — путь в минус?
• Вы вкладываете больше, чем зарабатываете. Увеличивается рекламный бюджет, найм, производство — а каждый клиент всё ещё убыточен.
• Вы не видите, где теряются деньги. Нет понимания, какие каналы работают, какие нет.
• Вы не знаете, что масштабировать. Возможно, выгоден только один продукт, а вы расширяете весь ассортимент.
• Растёт оборот, но не прибыль. Ощущение “вроде бизнес прет”, а денег нет.
3. Минимум, что нужно посчитать перед масштабом:
• CAC — стоимость привлечения клиента.
• CPL → CPO — сколько стоит заявка и сколько стоит реальный клиент.
• LTV — сколько приносит один клиент за весь цикл жизни.
• Грязная и чистая маржа с продажи.
• ROI на каждый канал.
4. Какие решения можно принять после расчета:
• Отключить убыточные каналы и оставить только рентабельные.
• Повысить цены или изменить структуру продукта.
• Упаковать повторные продажи (повысить LTV).
• Автоматизировать или оптимизировать процессы, съедающие маржу.
• Перенести акцент на сегмент, где прибыль выше.
Вывод:
Масштаб работает только там, где на каждой единице — прибыль.
Если у вас нет юнит-экономики, масштаб — это просто ускоритель банкротства.
Прежде чем «лить трафик», «нанимать отдел продаж» и «расширять команду» — посчитайте экономику одной сделки.
Тогда и рост будет управляемым, и прибыль — прогнозируемой.
Масштаб без цифр — это не рост. Это ускорение убытков.
Вот конкретно, почему без расчета юнит-экономики масштабировать бизнес — опасно, и что нужно сделать до запуска масштабирования.
1. Что такое юнит-экономика?
Это расчет:
• Сколько стоит привлечение одного клиента (CAC).
• Сколько этот клиент приносит прибыли (LTV минус переменные издержки).
• Сколько вы зарабатываете с одной сделки или с одного клиента после всех расходов.
2. Почему масштабирование без юнит-экономики — путь в минус?
• Вы вкладываете больше, чем зарабатываете. Увеличивается рекламный бюджет, найм, производство — а каждый клиент всё ещё убыточен.
• Вы не видите, где теряются деньги. Нет понимания, какие каналы работают, какие нет.
• Вы не знаете, что масштабировать. Возможно, выгоден только один продукт, а вы расширяете весь ассортимент.
• Растёт оборот, но не прибыль. Ощущение “вроде бизнес прет”, а денег нет.
3. Минимум, что нужно посчитать перед масштабом:
• CAC — стоимость привлечения клиента.
• CPL → CPO — сколько стоит заявка и сколько стоит реальный клиент.
• LTV — сколько приносит один клиент за весь цикл жизни.
• Грязная и чистая маржа с продажи.
• ROI на каждый канал.
4. Какие решения можно принять после расчета:
• Отключить убыточные каналы и оставить только рентабельные.
• Повысить цены или изменить структуру продукта.
• Упаковать повторные продажи (повысить LTV).
• Автоматизировать или оптимизировать процессы, съедающие маржу.
• Перенести акцент на сегмент, где прибыль выше.
Вывод:
Масштаб работает только там, где на каждой единице — прибыль.
Если у вас нет юнит-экономики, масштаб — это просто ускоритель банкротства.
Прежде чем «лить трафик», «нанимать отдел продаж» и «расширять команду» — посчитайте экономику одной сделки.
Тогда и рост будет управляемым, и прибыль — прогнозируемой.
Как строить маркетинг через стратегию LTV, а не через “купить подешевле — продать подороже”
Настоящий бизнес-маркетинг, а не только «лиды и заявки»
1. Что не так с моделью “купил дешевле — продал дороже”
• Работает только при высоком чеке и разовом контакте.
• Требует постоянной генерации новых клиентов.
• Маркетинг превращается в «залить рекламу», не учитывая цикл жизни клиента.
• Нет прогноза роста — только «как отработает реклама сегодня».
2. Что такое стратегия LTV в маркетинге
LTV (Lifetime Value) — сколько клиент приносит бизнесу за весь период сотрудничества.
Маркетинг через LTV — это система, где задача не просто продать один раз, а удержать, дожать, вернуть и докрутить клиента на следующие покупки.
3. 5 этапов LTV-стратегии в маркетинге
1. Продуктовая линейка и логика повторных продаж
→ Какие следующие шаги клиент может купить?
→ Есть ли допродажи, апсейлы, кросс-продукты?
2. Коммуникация после первой продажи
→ Личное сопровождение, рассылки, полезный контент, доп. предложения.
→ Повод остаться с вами, а не забыть через 2 дня.
3. Работа с базой клиентов
→ Постоянная активация старых клиентов:
• поводы вернуться
• акции только для базы
• продукты только по приглашению
4. Контент не для новых, а для текущих клиентов
→ Как использовать продукт, кейсы, улучшения, новые версии.
→ Повышаем ценность и повод купить снова.
5. Прогноз и расчет LTV по сегментам
→ Кто приносит больше: опт/розница, разовые/долгие клиенты?
→ На кого ставить в рекламных компаниях?
4. Как это меняет маркетинг
• Меньше фокуса на «новые лиды» — больше на окупаемость каждого клиента.
• Можно позволить себе платить больше за клиента — потому что он окупится не с первой, а со второй/третьей продажи.
• Растёт бизнес за счёт клиентов, а не постоянной погони за новыми.
Вывод:
Настоящий маркетинг — это не «где взять дешёвую заявку».
Это путь клиента от первого касания до 5-й покупки.
Если вы не выстраиваете стратегию на основе LTV — вы всегда будете проигрывать тем, кто выстраивает.
Настоящий бизнес-маркетинг, а не только «лиды и заявки»
1. Что не так с моделью “купил дешевле — продал дороже”
• Работает только при высоком чеке и разовом контакте.
• Требует постоянной генерации новых клиентов.
• Маркетинг превращается в «залить рекламу», не учитывая цикл жизни клиента.
• Нет прогноза роста — только «как отработает реклама сегодня».
2. Что такое стратегия LTV в маркетинге
LTV (Lifetime Value) — сколько клиент приносит бизнесу за весь период сотрудничества.
Маркетинг через LTV — это система, где задача не просто продать один раз, а удержать, дожать, вернуть и докрутить клиента на следующие покупки.
3. 5 этапов LTV-стратегии в маркетинге
1. Продуктовая линейка и логика повторных продаж
→ Какие следующие шаги клиент может купить?
→ Есть ли допродажи, апсейлы, кросс-продукты?
2. Коммуникация после первой продажи
→ Личное сопровождение, рассылки, полезный контент, доп. предложения.
→ Повод остаться с вами, а не забыть через 2 дня.
3. Работа с базой клиентов
→ Постоянная активация старых клиентов:
• поводы вернуться
• акции только для базы
• продукты только по приглашению
4. Контент не для новых, а для текущих клиентов
→ Как использовать продукт, кейсы, улучшения, новые версии.
→ Повышаем ценность и повод купить снова.
5. Прогноз и расчет LTV по сегментам
→ Кто приносит больше: опт/розница, разовые/долгие клиенты?
→ На кого ставить в рекламных компаниях?
4. Как это меняет маркетинг
• Меньше фокуса на «новые лиды» — больше на окупаемость каждого клиента.
• Можно позволить себе платить больше за клиента — потому что он окупится не с первой, а со второй/третьей продажи.
• Растёт бизнес за счёт клиентов, а не постоянной погони за новыми.
Вывод:
Настоящий маркетинг — это не «где взять дешёвую заявку».
Это путь клиента от первого касания до 5-й покупки.
Если вы не выстраиваете стратегию на основе LTV — вы всегда будете проигрывать тем, кто выстраивает.
Расшифровка ключевых показателей маркетинга и продаж: что это, как считать, зачем замерять
⸻
🧠 Я знаю, что у многих из вас есть бизнес, но по системе и аналитике бизнеса у вас большие сложности))
Поэтому, вот базовый список метрик, которые должен знать каждый владелец бизнеса, маркетолог и руководитель отдела продаж.
⸻
📊 Маркетинг
1. CTR (Click-Through Rate)
Что это: кликабельность рекламы
Как считать: (Клики / Показов) × 100
Зачем: показывает, интересен ли креатив и заголовок
2. CPM (Cost Per Mille)
Что это: стоимость 1000 показов рекламы
Как считать: (Бюджет / Показов) × 1000
Зачем: показывает, насколько дорого тебе обходится охват
3. CPC (Cost Per Click)
Что это: стоимость одного клика
Как считать: Потрачено / Клики
Зачем: показывает эффективность закупки трафика
4. CR (Conversion Rate сайта)
Что это: конверсия сайта или страницы
Как считать: (Лиды / Переходы на сайт) × 100
Зачем: выявляет эффективность посадки и оффера
5. CPL (Cost Per Lead)
Что это: стоимость заявки
Как считать: Потрачено / Заявки
Зачем: измеряет рентабельность рекламы
6. CPO (Cost Per Order)
Что это: стоимость оплаченного клиента
Как считать: Потрачено / Кол-во оплат
Зачем: финальный показатель всей воронки маркетинга — отражает, сколько реально стоит клиент
📞 Продажи
7. Конверсия из лида в продажу
Как считать: (Оплачено / Заявки) × 100
Зачем: определяет эффективность отдела продаж
8. Скорость реакции
Что это: время до первого контакта с клиентом
Зачем: влияет на вероятность закрытия сделки. Норма — до 5 минут
9. Средний чек
Как считать: Общая выручка / Количество продаж
Зачем: основа для расчёта прибыли и LTV
10. LTV (Lifetime Value)
Что это: сколько приносит клиент за весь период работы с тобой
Как считать: Средний чек × Кол-во покупок × Длительность жизни клиента
Зачем: помогает определить максимально допустимую стоимость привлечения клиента
11. CAC (Customer Acquisition Cost)
Что это: сколько стоит привлечь одного клиента
Как считать: Бюджет на привлечение / Кол-во новых клиентов
Зачем: сопоставляется с LTV — если CAC > LTV, бизнес убыточен
📌 Сохраняй себе и пользуйся как инструкцией!
⸻
📍 А если ты хочешь получить полноценный чекап всех точек касания и метрик своей воронки — пиши. Расскажу о форматах. Разберём, покажу, где слабое звено, что чинить и сколько ты теряешь прямо сейчас.
⸻
🧠 Я знаю, что у многих из вас есть бизнес, но по системе и аналитике бизнеса у вас большие сложности))
Поэтому, вот базовый список метрик, которые должен знать каждый владелец бизнеса, маркетолог и руководитель отдела продаж.
⸻
📊 Маркетинг
1. CTR (Click-Through Rate)
Что это: кликабельность рекламы
Как считать: (Клики / Показов) × 100
Зачем: показывает, интересен ли креатив и заголовок
2. CPM (Cost Per Mille)
Что это: стоимость 1000 показов рекламы
Как считать: (Бюджет / Показов) × 1000
Зачем: показывает, насколько дорого тебе обходится охват
3. CPC (Cost Per Click)
Что это: стоимость одного клика
Как считать: Потрачено / Клики
Зачем: показывает эффективность закупки трафика
4. CR (Conversion Rate сайта)
Что это: конверсия сайта или страницы
Как считать: (Лиды / Переходы на сайт) × 100
Зачем: выявляет эффективность посадки и оффера
5. CPL (Cost Per Lead)
Что это: стоимость заявки
Как считать: Потрачено / Заявки
Зачем: измеряет рентабельность рекламы
6. CPO (Cost Per Order)
Что это: стоимость оплаченного клиента
Как считать: Потрачено / Кол-во оплат
Зачем: финальный показатель всей воронки маркетинга — отражает, сколько реально стоит клиент
📞 Продажи
7. Конверсия из лида в продажу
Как считать: (Оплачено / Заявки) × 100
Зачем: определяет эффективность отдела продаж
8. Скорость реакции
Что это: время до первого контакта с клиентом
Зачем: влияет на вероятность закрытия сделки. Норма — до 5 минут
9. Средний чек
Как считать: Общая выручка / Количество продаж
Зачем: основа для расчёта прибыли и LTV
10. LTV (Lifetime Value)
Что это: сколько приносит клиент за весь период работы с тобой
Как считать: Средний чек × Кол-во покупок × Длительность жизни клиента
Зачем: помогает определить максимально допустимую стоимость привлечения клиента
11. CAC (Customer Acquisition Cost)
Что это: сколько стоит привлечь одного клиента
Как считать: Бюджет на привлечение / Кол-во новых клиентов
Зачем: сопоставляется с LTV — если CAC > LTV, бизнес убыточен
📌 Сохраняй себе и пользуйся как инструкцией!
⸻
📍 А если ты хочешь получить полноценный чекап всех точек касания и метрик своей воронки — пиши. Расскажу о форматах. Разберём, покажу, где слабое звено, что чинить и сколько ты теряешь прямо сейчас.
Как считать LTV в разных типах бизнесов: услуги, товарка, подписки, B2B
LTV (Lifetime Value) — это сумма денег, которую клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия.
Знание LTV даёт ответ на ключевой вопрос: сколько можно тратить на привлечение клиента и как быстро это окупается.
1. Услуги (разовые или с повтором)
Пример: клиника, СТО, салон красоты, маркетинг-услуги
Формула:
Средний чек × Среднее кол-во визитов за 1 год × Среднее время жизни клиента (в годах)
Пример:
5 000 руб. × 4 визита в год × 2 года = 40 000 руб. LTV
Важно:
• Учитывайте апсейлы и допродажи.
• Сегментируйте: LTV постоянного и разового клиента отличается в разы.
2. Товарка / eCom (интернет-магазины, розница)
Формула:
Средний чек × Среднее количество заказов × Среднее время жизни клиента
Пример:
2 000 руб. × 5 заказов × 1,5 года = 15 000 руб. LTV
Важно:
• Анализируйте поведение по категориям.
• Подписка, бандлы, скидки для базы увеличивают повторные покупки.
3. Подписка / SaaS / Курсы / Платные сообщества
Формула:
Ежемесячный платёж × Среднее кол-во месяцев подписки
Пример:
3 000 руб. в месяц × 10 месяцев = 30 000 руб. LTV
Важно:
• Снижение оттока — ключ к росту LTV.
• Работайте с retention, а не только с привлечением.
4. B2B / Корпоративные клиенты
Формула:
Средний чек контракта × Среднее кол-во сделок × Среднее время сотрудничества
Пример:
100 000 руб. × 2 сделки в год × 3 года = 600 000 руб. LTV
Важно:
• Считайте LTV отдельно по типу клиента: мелкие, средние, крупные.
• Сложные продажи — длинный цикл, но высокая маржинальность.
• Учитывайте кросс-продажи и расширения контрактов.
Что делать с цифрой LTV дальше?
1. Сравните её с CAC (стоимость привлечения клиента).
Если CAC > 30% от LTV — вы на грани.
2. Постройте маркетинг на окупаемость не первой продажи, а LTV.
Тогда можно «в плюс» работать даже с дорогими каналами.
3. Сделайте LTV по сегментам клиентов, чтобы понимать, кого реально выгодно привлекать и удерживать.
Но я знаю, что многие из вас даже цену клиента не знают, какой там LTV 😂
Так что, если читаете пост - внедряйте не откладывая!
LTV (Lifetime Value) — это сумма денег, которую клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия.
Знание LTV даёт ответ на ключевой вопрос: сколько можно тратить на привлечение клиента и как быстро это окупается.
1. Услуги (разовые или с повтором)
Пример: клиника, СТО, салон красоты, маркетинг-услуги
Формула:
Средний чек × Среднее кол-во визитов за 1 год × Среднее время жизни клиента (в годах)
Пример:
5 000 руб. × 4 визита в год × 2 года = 40 000 руб. LTV
Важно:
• Учитывайте апсейлы и допродажи.
• Сегментируйте: LTV постоянного и разового клиента отличается в разы.
2. Товарка / eCom (интернет-магазины, розница)
Формула:
Средний чек × Среднее количество заказов × Среднее время жизни клиента
Пример:
2 000 руб. × 5 заказов × 1,5 года = 15 000 руб. LTV
Важно:
• Анализируйте поведение по категориям.
• Подписка, бандлы, скидки для базы увеличивают повторные покупки.
3. Подписка / SaaS / Курсы / Платные сообщества
Формула:
Ежемесячный платёж × Среднее кол-во месяцев подписки
Пример:
3 000 руб. в месяц × 10 месяцев = 30 000 руб. LTV
Важно:
• Снижение оттока — ключ к росту LTV.
• Работайте с retention, а не только с привлечением.
4. B2B / Корпоративные клиенты
Формула:
Средний чек контракта × Среднее кол-во сделок × Среднее время сотрудничества
Пример:
100 000 руб. × 2 сделки в год × 3 года = 600 000 руб. LTV
Важно:
• Считайте LTV отдельно по типу клиента: мелкие, средние, крупные.
• Сложные продажи — длинный цикл, но высокая маржинальность.
• Учитывайте кросс-продажи и расширения контрактов.
Что делать с цифрой LTV дальше?
1. Сравните её с CAC (стоимость привлечения клиента).
Если CAC > 30% от LTV — вы на грани.
2. Постройте маркетинг на окупаемость не первой продажи, а LTV.
Тогда можно «в плюс» работать даже с дорогими каналами.
3. Сделайте LTV по сегментам клиентов, чтобы понимать, кого реально выгодно привлекать и удерживать.
Но я знаю, что многие из вас даже цену клиента не знают, какой там LTV 😂
Так что, если читаете пост - внедряйте не откладывая!
Как управлять сотрудниками, чтобы они работали без постоянного пинка
Есть 5 ключевых метрик! Их обязательно нужно соблюдать, чтобы было все структурно и четко.
1. У каждого — зона ответственности.
Без неё сотрудник становится помощником, а не самостоятельной единицей.
2. Задачи = срок + метрика.
Нельзя просто «сделать рассылку». Нужно: «отправить 3 письма до 18:00, open rate > 20%».
3. Один канал для задач.
Никаких «я же говорил в офисе» или «вот там в чате было». Всё — в одном таск-трекере.
4. Раз в неделю — планёрка.
Каждый отчитывается: что сделал, что мешает, что планирует. Без эмоций.
5. Не решай за сотрудников.
Задача — не «выполнять за них», а «научить решать без тебя». Это и есть управленец, а не участник.
Ну и вообще, по некоторым сотрудникам можно даже считать окупаемость их работы.
А главное тут - изначальная система, на которую нанимается сотрудник 🤌🏻 Если ее нет - сделайте и только потом нанимайте.
Есть 5 ключевых метрик! Их обязательно нужно соблюдать, чтобы было все структурно и четко.
1. У каждого — зона ответственности.
Без неё сотрудник становится помощником, а не самостоятельной единицей.
2. Задачи = срок + метрика.
Нельзя просто «сделать рассылку». Нужно: «отправить 3 письма до 18:00, open rate > 20%».
3. Один канал для задач.
Никаких «я же говорил в офисе» или «вот там в чате было». Всё — в одном таск-трекере.
4. Раз в неделю — планёрка.
Каждый отчитывается: что сделал, что мешает, что планирует. Без эмоций.
5. Не решай за сотрудников.
Задача — не «выполнять за них», а «научить решать без тебя». Это и есть управленец, а не участник.
Ну и вообще, по некоторым сотрудникам можно даже считать окупаемость их работы.
А главное тут - изначальная система, на которую нанимается сотрудник 🤌🏻 Если ее нет - сделайте и только потом нанимайте.
Как замотивировать и контролировать сотрудников без истерик и бонусов за воздух
Всегда сам придерживаюсь такого формата. Да,бывает иногда жестко, но а как иначе то?!) Только так по конкретным показателям можно оценивать работу.
1. Деньги = за результат, не за процесс.
Фикс + KPI = здравая система. Премия — только за чёткие цифры (сделки, заявки, выручка).
Иногда даже Фикс + KPI + %/премия.
2. Показатели = на виду.
Сделай таблицу с метриками каждого. Визуальный контроль сильнее личного внушения.
3. Контроль — это регулярность.
Не «вспоминаем раз в месяц», а ежедневный или еженедельный разбор цифр.
4. Отзывы клиентов, сделки, замеры = лучшая обратная связь.
Хвали не словами, а фактами. Критикуй не «почему ты так работаешь», а «вот данные, ты просел».
5. Немотивируемые — лишние.
Если человек не хочет, не тащит, не откликается на цифры и систему — это не «про мотивацию», это просто «не твой человек».
Когда есть цифры и выводы делаются только на их основе - никакая лирика, болтология и доп внешняя мотивация сотрудников, чтобы работали - не нужна.
Всегда сам придерживаюсь такого формата. Да,бывает иногда жестко, но а как иначе то?!) Только так по конкретным показателям можно оценивать работу.
1. Деньги = за результат, не за процесс.
Фикс + KPI = здравая система. Премия — только за чёткие цифры (сделки, заявки, выручка).
Иногда даже Фикс + KPI + %/премия.
2. Показатели = на виду.
Сделай таблицу с метриками каждого. Визуальный контроль сильнее личного внушения.
3. Контроль — это регулярность.
Не «вспоминаем раз в месяц», а ежедневный или еженедельный разбор цифр.
4. Отзывы клиентов, сделки, замеры = лучшая обратная связь.
Хвали не словами, а фактами. Критикуй не «почему ты так работаешь», а «вот данные, ты просел».
5. Немотивируемые — лишние.
Если человек не хочет, не тащит, не откликается на цифры и систему — это не «про мотивацию», это просто «не твой человек».
Когда есть цифры и выводы делаются только на их основе - никакая лирика, болтология и доп внешняя мотивация сотрудников, чтобы работали - не нужна.
Что делать бизнесу, если частники демпингуют цену
Проблема: частные специалисты ставят цену в 2–3 раза ниже, чем вы. Клиенты уходят к ним.
Что делать? Ниже — чёткая инструкция.
1. Прекратите играть в их игру
Если вы начнёте снижать цену, проиграете сразу. У частника нет:
• аренды офиса;
• сотрудников;
• налогов;
• ответственности и гарантий.
Вы не можете демпинговать на равных. И не нужно!
2. Делайте акцент на доверие и системность
Вы не просто человек «с руками» — вы бизнес. Значит:
• Договор, чек, официальная оплата.
• Гарантия на результат.
• Работа по срокам, графику.
• Удобство коммуникации: CRM, уведомления, менеджер.
Это не повод для клиента платить больше, это причина, почему с вами спокойнее.
3. Стройте маркетинг не вокруг цены
Ваша стратегия — не «дешевле», а «лучше, удобнее, надёжнее». Показывайте:
• Разборы сложных кейсов.
• Команду и подход.
• Процессы изнутри.
• Отзывы с результатом.
• Ошибки, с которыми к вам приходят после частников.
4. Позиционируйтесь для другого сегмента
Кто ищет подешевле — не ваша аудитория.
Работайте с теми, кто ценит качество, ответственность и масштаб.
Сегментация = фильтр от нецелевых клиентов.
5. Добавьте продуктовую линейку
Если рынок чувствителен к цене — сделайте несколько уровней:
• Бюджетный продукт (но не «дешёвка»).
• Средний сегмент.
• Премиум-решение.
Людям нужно дать выбор, но вы управляете рамками этого выбора.
📌 Вывод:
Частники демпингуют — это нормально.
Но вы не обязаны в этом участвовать.
Стройте воронку, выстраивайте ценность, повышайте средний чек.
Ваша сила — в системе, а не в скидках!
Проблема: частные специалисты ставят цену в 2–3 раза ниже, чем вы. Клиенты уходят к ним.
Что делать? Ниже — чёткая инструкция.
1. Прекратите играть в их игру
Если вы начнёте снижать цену, проиграете сразу. У частника нет:
• аренды офиса;
• сотрудников;
• налогов;
• ответственности и гарантий.
Вы не можете демпинговать на равных. И не нужно!
2. Делайте акцент на доверие и системность
Вы не просто человек «с руками» — вы бизнес. Значит:
• Договор, чек, официальная оплата.
• Гарантия на результат.
• Работа по срокам, графику.
• Удобство коммуникации: CRM, уведомления, менеджер.
Это не повод для клиента платить больше, это причина, почему с вами спокойнее.
3. Стройте маркетинг не вокруг цены
Ваша стратегия — не «дешевле», а «лучше, удобнее, надёжнее». Показывайте:
• Разборы сложных кейсов.
• Команду и подход.
• Процессы изнутри.
• Отзывы с результатом.
• Ошибки, с которыми к вам приходят после частников.
4. Позиционируйтесь для другого сегмента
Кто ищет подешевле — не ваша аудитория.
Работайте с теми, кто ценит качество, ответственность и масштаб.
Сегментация = фильтр от нецелевых клиентов.
5. Добавьте продуктовую линейку
Если рынок чувствителен к цене — сделайте несколько уровней:
• Бюджетный продукт (но не «дешёвка»).
• Средний сегмент.
• Премиум-решение.
Людям нужно дать выбор, но вы управляете рамками этого выбора.
📌 Вывод:
Частники демпингуют — это нормально.
Но вы не обязаны в этом участвовать.
Стройте воронку, выстраивайте ценность, повышайте средний чек.
Ваша сила — в системе, а не в скидках!
Какие профессии ИИ уже заменяет в маркетинге и что заменит в ближайшие 6 месяцев
+ чему учиться владельцу бизнеса, чтобы не отстать
⸻
⚙️ Уже заменяет:
1. Копирайтеров низкого уровня
– тексты для постов, писем, описания товаров, заголовки.
👉 ChatGPT, Jasper, Copy.ai
2. SMM-менеджеров-исполнителей
– контент-планы, идеи для Reels, сторис, сторителлинг.
👉 ChatGPT, Opus Clip, Neural.love
3. Таргетологов без системной аналитики
– подбор аудиторий, генерация креативов, тест гипотез.
👉 Midjourney + ChatGPT + Ads Power
4. Дизайнеров по шаблонам
– баннеры, обложки, карточки товаров.
👉 Canva AI, Figma AI, Leonardo AI
5. SEO-специалистов без стратегии
– текст под семантику, генерация страниц, теги.
👉 SurferSEO + GPT
6. Junior-аналитиков
– отчёты, сводки, базовые выводы.
👉 ChatGPT + Looker Studio/Power BI
⸻
🔜 В ближайшие 6 месяцев заменит:
• Видео-монтажеров без вкуса и нарратива
• Ассистентов по ресёрчу и таблицам
• Контент-менеджеров для сайтов
• Рекламщиков без юнит-экономики
• Обычных маркетологов, работающих без систем
⸻
Что делать владельцу бизнеса:
1. Учись писать ТЗ для ИИ
→ твоя сила — в чёткости задачи
2. Разбирайся в структуре маркетинга и цифрах
→ иначе не поймешь, что автоматизировать
3. Оставь себе только стратегию и контроль
→ остальное — делегируй ИИ или тем, кто его использует
4. Освой минимум инструментов:
• ChatGPT (промптинг, систематизация)
• Midjourney/Leonardo (креативы)
• CapCut/Opus Clip (видео)
• Power BI/Looker Studio (аналитика)
⸻
🧠 Не скорость решает, а кто быстрее адаптируется.
ИИ — это не угроза, это инструмент. Твоя задача — освоить управление этим инструментом быстрее конкурентов.
+ чему учиться владельцу бизнеса, чтобы не отстать
⸻
⚙️ Уже заменяет:
1. Копирайтеров низкого уровня
– тексты для постов, писем, описания товаров, заголовки.
👉 ChatGPT, Jasper, Copy.ai
2. SMM-менеджеров-исполнителей
– контент-планы, идеи для Reels, сторис, сторителлинг.
👉 ChatGPT, Opus Clip, Neural.love
3. Таргетологов без системной аналитики
– подбор аудиторий, генерация креативов, тест гипотез.
👉 Midjourney + ChatGPT + Ads Power
4. Дизайнеров по шаблонам
– баннеры, обложки, карточки товаров.
👉 Canva AI, Figma AI, Leonardo AI
5. SEO-специалистов без стратегии
– текст под семантику, генерация страниц, теги.
👉 SurferSEO + GPT
6. Junior-аналитиков
– отчёты, сводки, базовые выводы.
👉 ChatGPT + Looker Studio/Power BI
⸻
🔜 В ближайшие 6 месяцев заменит:
• Видео-монтажеров без вкуса и нарратива
• Ассистентов по ресёрчу и таблицам
• Контент-менеджеров для сайтов
• Рекламщиков без юнит-экономики
• Обычных маркетологов, работающих без систем
⸻
Что делать владельцу бизнеса:
1. Учись писать ТЗ для ИИ
→ твоя сила — в чёткости задачи
2. Разбирайся в структуре маркетинга и цифрах
→ иначе не поймешь, что автоматизировать
3. Оставь себе только стратегию и контроль
→ остальное — делегируй ИИ или тем, кто его использует
4. Освой минимум инструментов:
• ChatGPT (промптинг, систематизация)
• Midjourney/Leonardo (креативы)
• CapCut/Opus Clip (видео)
• Power BI/Looker Studio (аналитика)
⸻
🧠 Не скорость решает, а кто быстрее адаптируется.
ИИ — это не угроза, это инструмент. Твоя задача — освоить управление этим инструментом быстрее конкурентов.
Почему бизнес не может выстроить регулярное производство видеоконтента — и что с этим делать
🔻 Причины, почему не получается:
1. Нет системной стратегии
Контент делают «по настроению», а не по воронке продаж.
→ Нет понимания, какие видео нужны: прогрев, доверие, оффер, LTV и т.д.
2. Нет контент-плана
Каждый раз начинается с вопроса «А что снять?».
→ Результат: хаос, пропуски, потеря охватов.
3. Слишком сложный процесс
Выглядит как мини-съемка фильма: оператор, свет, монтажер, сценарист.
→ Устает даже думать об этом.
4. Ожидание идеального качества
Бизнес ждет «шедевра», а не делает регулярно.
→ Проблема не в качестве, а в отсутствии ритма.
5. Нет ответственного
Никто не отвечает за системный выпуск видео.
→ Все откладывается «на потом».
✅ Что делать:
1. Сначала — простая стратегия
→ Что ты продаешь? Какие боли? Какой путь клиента?
→ Пример: 4 блока — доверие, боль, решение, кейсы.
2. Утвердить один формат
→ Простой: сел в машину, снял на фронталку, выложил.
→ Один стиль — легче выпускать системно.
3. Контент-план на месяц = 20 идей
→ Под каждую — 1 тезис, 1 боль, 1 мысль.
→ Без сценариев, без драм.
4. Ответственный человек / подрядчик / личное решение
→ Контент = часть маркетинга = ежедневная дисциплина.
5. Монтаж на телефоне за 10 минут
→ CapCut или подобные. Без наворотов.
💡 Помните, что контент в 2025 году — не история про «красиво», а про «регулярно, полезно и в попад».
Системный подход — выигрывает. Всё остальное — хаос и ваши отговорки.
🔻 Причины, почему не получается:
1. Нет системной стратегии
Контент делают «по настроению», а не по воронке продаж.
→ Нет понимания, какие видео нужны: прогрев, доверие, оффер, LTV и т.д.
2. Нет контент-плана
Каждый раз начинается с вопроса «А что снять?».
→ Результат: хаос, пропуски, потеря охватов.
3. Слишком сложный процесс
Выглядит как мини-съемка фильма: оператор, свет, монтажер, сценарист.
→ Устает даже думать об этом.
4. Ожидание идеального качества
Бизнес ждет «шедевра», а не делает регулярно.
→ Проблема не в качестве, а в отсутствии ритма.
5. Нет ответственного
Никто не отвечает за системный выпуск видео.
→ Все откладывается «на потом».
✅ Что делать:
1. Сначала — простая стратегия
→ Что ты продаешь? Какие боли? Какой путь клиента?
→ Пример: 4 блока — доверие, боль, решение, кейсы.
2. Утвердить один формат
→ Простой: сел в машину, снял на фронталку, выложил.
→ Один стиль — легче выпускать системно.
3. Контент-план на месяц = 20 идей
→ Под каждую — 1 тезис, 1 боль, 1 мысль.
→ Без сценариев, без драм.
4. Ответственный человек / подрядчик / личное решение
→ Контент = часть маркетинга = ежедневная дисциплина.
5. Монтаж на телефоне за 10 минут
→ CapCut или подобные. Без наворотов.
💡 Помните, что контент в 2025 году — не история про «красиво», а про «регулярно, полезно и в попад».
Системный подход — выигрывает. Всё остальное — хаос и ваши отговорки.
Почему я не придумываю — а подбираю
Когда я прихожу в бизнес, я ничего не «придумываю».
Я не фантазирую «как бы нам тут сделать маркетинг» или «как бы поднять продажи».
Я просто вижу, что у вас не работает, и внутри своей базы решений нахожу подходящий пазл.
Проверенный.
Рабочий.
Если резюмировать мой личный опыт в маркетинге с 2014 года и в своем агентстве Madwins, я не просто «работал с рекламой» — я:
• Накопил тысячи кейсов в голове в разных нишах;
• Понимаю алгоритмы поведения людей и бизнеса;
• Умею быстро накладывать чужую ситуацию на свой внутренний каталог решений.
Именно поэтому, когда я общаюсь с предпринимателем, я выдаю все это буквально за 1 минуту — я не изобретаю с нуля, я узнаю знакомое и моментально подбираю ключ. Все.
Всё, что я делаю — это системная оцифровка:
• Где затык?
• Где провал в воронке?
• Где не хватает цифр, логики, системности?
И вместо придумывания теорий — выдаю решение, которое уже сработало в десятках других проектов.
📌 Это и есть моя сильная сторона:
не креативить, а подбирать нужное звено в точку просадки.
Если у тебя в бизнесе не бьются цифры, заявки не превращаются в деньги, а команда топчется на месте — скорее всего, тебе не нужен ещё один «идейный вдохновитель».
Тебе нужен тот, кто увидит, где пусто, и положит туда правильный кирпич.
Этим я и занимаюсь.
Чекап → Увидим, где рушится система
Внедрение → Закроем провалы шаг за шагом
А если у тебя сейчас стоит задача сделать свой бизнес системным - пиши в личку, обсудим.
Когда я прихожу в бизнес, я ничего не «придумываю».
Я не фантазирую «как бы нам тут сделать маркетинг» или «как бы поднять продажи».
Я просто вижу, что у вас не работает, и внутри своей базы решений нахожу подходящий пазл.
Проверенный.
Рабочий.
Если резюмировать мой личный опыт в маркетинге с 2014 года и в своем агентстве Madwins, я не просто «работал с рекламой» — я:
• Накопил тысячи кейсов в голове в разных нишах;
• Понимаю алгоритмы поведения людей и бизнеса;
• Умею быстро накладывать чужую ситуацию на свой внутренний каталог решений.
Именно поэтому, когда я общаюсь с предпринимателем, я выдаю все это буквально за 1 минуту — я не изобретаю с нуля, я узнаю знакомое и моментально подбираю ключ. Все.
Всё, что я делаю — это системная оцифровка:
• Где затык?
• Где провал в воронке?
• Где не хватает цифр, логики, системности?
И вместо придумывания теорий — выдаю решение, которое уже сработало в десятках других проектов.
📌 Это и есть моя сильная сторона:
не креативить, а подбирать нужное звено в точку просадки.
Если у тебя в бизнесе не бьются цифры, заявки не превращаются в деньги, а команда топчется на месте — скорее всего, тебе не нужен ещё один «идейный вдохновитель».
Тебе нужен тот, кто увидит, где пусто, и положит туда правильный кирпич.
Этим я и занимаюсь.
Чекап → Увидим, где рушится система
Внедрение → Закроем провалы шаг за шагом
А если у тебя сейчас стоит задача сделать свой бизнес системным - пиши в личку, обсудим.
Маркетолог не решит. Продажник не спасёт. Почему без системы люди не работают
Частая иллюзия:
«Сейчас найму сильного маркетолога / продажника — и бизнес поедет».
Обычно — не едет. Через 2 месяца — те же показатели, те же проблемы.
Почему так происходит?
1. Нет системы — нет результата.
Человек приходит в хаос:
• Целей нет.
• Показатели не считаются.
• Воронка не настроена.
• Цифры не оцифрованы.
• Нет CRM, скриптов, этапов сделки.
• Нет аналитики по каналам и заявкам.
Он не может «показать результат», потому что не знает, что считать результатом.
2. Нет задач — нет движения.
Продажник не понимает, за что отвечает.
Менеджер по маркетингу делает всё подряд и ни за что не отвечает.
Все вроде заняты, но роста нет.
3. Люди не строят систему. Они работают в системе.
Систему должен построить владелец или консультант.
Только потом нанимать специалистов под систему.
Что делать?
1. Чекап бизнеса.
Проверить, что у вас есть, чего нет, где слабые звенья.
2. Построить основу:
• Воронка.
• Юнит-экономика.
• KPI по этапам.
• CRM + скрипты.
• Контроль и цифры.
3. Уже потом — нанимать под задачи.
Вывод:
Не маркетолог даёт рост. Не продажник.
Рост даёт система. Люди работают внутри неё.
Сначала фундамент → потом масштаб.
Частая иллюзия:
«Сейчас найму сильного маркетолога / продажника — и бизнес поедет».
Обычно — не едет. Через 2 месяца — те же показатели, те же проблемы.
Почему так происходит?
1. Нет системы — нет результата.
Человек приходит в хаос:
• Целей нет.
• Показатели не считаются.
• Воронка не настроена.
• Цифры не оцифрованы.
• Нет CRM, скриптов, этапов сделки.
• Нет аналитики по каналам и заявкам.
Он не может «показать результат», потому что не знает, что считать результатом.
2. Нет задач — нет движения.
Продажник не понимает, за что отвечает.
Менеджер по маркетингу делает всё подряд и ни за что не отвечает.
Все вроде заняты, но роста нет.
3. Люди не строят систему. Они работают в системе.
Систему должен построить владелец или консультант.
Только потом нанимать специалистов под систему.
Что делать?
1. Чекап бизнеса.
Проверить, что у вас есть, чего нет, где слабые звенья.
2. Построить основу:
• Воронка.
• Юнит-экономика.
• KPI по этапам.
• CRM + скрипты.
• Контроль и цифры.
3. Уже потом — нанимать под задачи.
Вывод:
Не маркетолог даёт рост. Не продажник.
Рост даёт система. Люди работают внутри неё.
Сначала фундамент → потом масштаб.
Сколько ты платишь за некомпетентность своей команды?
Ты думаешь, что сливаешь деньги на рекламу.
Но на самом деле ты теряешь их внутри.
Простой расчёт:
• Лид стоит 1500 ₽
• В день приходит 10 заявок
• Менеджер не отработал 4 из них
→ минус 6000 ₽ в день просто в трубу
20 рабочих дней = 120 000 ₽ потерь в месяц
И это только на этапе, где ты думаешь:
«Да вроде он норм работает, я ему доверяю…»
Где чаще всего теряются деньги:
1. Заявка есть — но не зафиксирована
2. КП отправлено — но дожим не построен
3. Клиент просел — но повторного касания нет
4. В CRM — хаос или вообще пусто
5. Отказ — без причин, без тегов, без аналитики
6. Прозвон — спустя 3 дня (если вообще был)
И это не про людей. Это про отсутствие системы.
Без цифр, без этапов, без контроля —
любой сотрудник просто “отвечает на входящие” и делает вид, что работает.
Что делать:
1. Чекап воронки → находишь, где теряешь
2. Внедряешь контроль: CRM, теги, KPI, регламенты
3. Нанимаешь не “хороших людей”, а тех, кто работает по системе.
Хочешь перестать терять? Начни считать.
А вообще, без системы и найм «кривой», обычно)
Ты думаешь, что сливаешь деньги на рекламу.
Но на самом деле ты теряешь их внутри.
Простой расчёт:
• Лид стоит 1500 ₽
• В день приходит 10 заявок
• Менеджер не отработал 4 из них
→ минус 6000 ₽ в день просто в трубу
20 рабочих дней = 120 000 ₽ потерь в месяц
И это только на этапе, где ты думаешь:
«Да вроде он норм работает, я ему доверяю…»
Где чаще всего теряются деньги:
1. Заявка есть — но не зафиксирована
2. КП отправлено — но дожим не построен
3. Клиент просел — но повторного касания нет
4. В CRM — хаос или вообще пусто
5. Отказ — без причин, без тегов, без аналитики
6. Прозвон — спустя 3 дня (если вообще был)
И это не про людей. Это про отсутствие системы.
Без цифр, без этапов, без контроля —
любой сотрудник просто “отвечает на входящие” и делает вид, что работает.
Что делать:
1. Чекап воронки → находишь, где теряешь
2. Внедряешь контроль: CRM, теги, KPI, регламенты
3. Нанимаешь не “хороших людей”, а тех, кто работает по системе.
Хочешь перестать терять? Начни считать.
А вообще, без системы и найм «кривой», обычно)
Почему нельзя судить маркетинг по первому месяцу запуска
Одна из самых частых ошибок — рубить канал, гипотезу или подрядчика через 2–4 недели после старта.
Аргумент: “заявок мало, продаж нет — маркетинг не работает”.
А теперь реальность:
1. Первый месяц — это не «результат», это «тест».
Маркетинг — не кнопка.
Сначала нужно:
• протестировать связки (аудитория → оффер → канал → подача),
• собрать статистику,
• адаптировать креативы,
• обучить алгоритмы.
2. Первые заявки = всегда самые дорогие.
Система ещё не оптимизирована.
Если нет ретаргета, автоворонок, контента — ждать окупаемости с первого касания бессмысленно.
3. Вы ждёте продаж, не построив цикл.
Нет цепочки доверия — нет результата.
Ожидание «продаж с первого ролика» — это не стратегия, это лотерея.
💣 И главная ловушка:
«Щас закину денег в рекламу — получу быстренько оборотку и попрёт».
Не попрёт.
Потому что:
• у тебя нет системы обработки заявок,
• нет аналитики, куда уходят деньги,
• нет этапов дожима и повторных касаний.
📉 Маркетинг — это не кассовый аппарат.
Это сложный механизм, который сначала строится, потом оптимизируется, и только потом масштабируется.
❗ Плюс: нельзя заходить в маркетинг на последние деньги.
• Рекламу и работу подрядчиков нужно оплачивать из свободного маркетингового бюджета,
а не из денег «на выживание».
Минимум — планирование бюджета на 2–3 месяца вперёд:
• на трафик,
• на исполнителей,
• на тесты и доработки.
Что делать:
• Считай юнит-экономику.
Если LTV = 60 000 ₽ за 3 мес, не жди окупаемости в первую неделю.
• Закладывай срок на тест.
Результат не с первого ролика, а после корректировок и выводов.
• Смотри не на заявки, а на воронку.
Где узкое место? Креатив? Посадочная? Отдел продаж?
📌 Маркетинг — это не магия. Это цифры, структура и ресурс.
Если всё строится на эмоциях, срочности и надежде — ты всегда будешь разочарован.
Одна из самых частых ошибок — рубить канал, гипотезу или подрядчика через 2–4 недели после старта.
Аргумент: “заявок мало, продаж нет — маркетинг не работает”.
А теперь реальность:
1. Первый месяц — это не «результат», это «тест».
Маркетинг — не кнопка.
Сначала нужно:
• протестировать связки (аудитория → оффер → канал → подача),
• собрать статистику,
• адаптировать креативы,
• обучить алгоритмы.
2. Первые заявки = всегда самые дорогие.
Система ещё не оптимизирована.
Если нет ретаргета, автоворонок, контента — ждать окупаемости с первого касания бессмысленно.
3. Вы ждёте продаж, не построив цикл.
Нет цепочки доверия — нет результата.
Ожидание «продаж с первого ролика» — это не стратегия, это лотерея.
💣 И главная ловушка:
«Щас закину денег в рекламу — получу быстренько оборотку и попрёт».
Не попрёт.
Потому что:
• у тебя нет системы обработки заявок,
• нет аналитики, куда уходят деньги,
• нет этапов дожима и повторных касаний.
📉 Маркетинг — это не кассовый аппарат.
Это сложный механизм, который сначала строится, потом оптимизируется, и только потом масштабируется.
❗ Плюс: нельзя заходить в маркетинг на последние деньги.
• Рекламу и работу подрядчиков нужно оплачивать из свободного маркетингового бюджета,
а не из денег «на выживание».
Минимум — планирование бюджета на 2–3 месяца вперёд:
• на трафик,
• на исполнителей,
• на тесты и доработки.
Что делать:
• Считай юнит-экономику.
Если LTV = 60 000 ₽ за 3 мес, не жди окупаемости в первую неделю.
• Закладывай срок на тест.
Результат не с первого ролика, а после корректировок и выводов.
• Смотри не на заявки, а на воронку.
Где узкое место? Креатив? Посадочная? Отдел продаж?
📌 Маркетинг — это не магия. Это цифры, структура и ресурс.
Если всё строится на эмоциях, срочности и надежде — ты всегда будешь разочарован.
Почему большинство CRM-систем в бизнесе — просто склад мёртвых заявок
Владельцы гордо говорят:
«У нас CRM подключена».
На деле — это просто цифровой склад потерянных клиентов.
Как выглядит мёртвая CRM:
1. 🔘 Заявки лежат без движения неделями
2. 🔘 Нет этапов, задач, ответственных
3. 🔘 Клиенты «теряются» — никто не пишет, не звонит
4. 🔘 Нет статистики: кто сколько закрыл, где падает конверсия
5. 🔘 Напоминания не ставятся, статусы не обновляются
6. 🔘 Лиды копятся, но продажи — на месте
Почему так происходит:
• CRM поставили «для галочки»
• Сотрудников не обучили, процессы не описали
• Контроль отсутствует
• Владельцу кажется, что CRM = система
→ На деле это просто Excel с красивым интерфейсом
Что должно быть:
✅ Этапы сделки — с чёткими задачами на каждом шаге
✅ Ответственные и сроки — всегда в системе
✅ Автоматизация: напоминания, шаблоны, статусы
✅ Аналитика по каждому менеджеру и этапу
✅ Регламенты: что делать с клиентом на каждом шаге
✅ Контроль: кто, когда, что делал — по цифрам
📌 CRM — не про удобство.
CRM — про управление продажами в цифрах и действиях.
Если твоя CRM — просто склад заявок,
→ ты теряешь десятки, а то и сотни тысяч в месяц.
И даже об этом не знаешь.
Но, чаще всего все внедрение зависит от желаний владельца 🤷♂️
Владельцы гордо говорят:
«У нас CRM подключена».
На деле — это просто цифровой склад потерянных клиентов.
Как выглядит мёртвая CRM:
1. 🔘 Заявки лежат без движения неделями
2. 🔘 Нет этапов, задач, ответственных
3. 🔘 Клиенты «теряются» — никто не пишет, не звонит
4. 🔘 Нет статистики: кто сколько закрыл, где падает конверсия
5. 🔘 Напоминания не ставятся, статусы не обновляются
6. 🔘 Лиды копятся, но продажи — на месте
Почему так происходит:
• CRM поставили «для галочки»
• Сотрудников не обучили, процессы не описали
• Контроль отсутствует
• Владельцу кажется, что CRM = система
→ На деле это просто Excel с красивым интерфейсом
Что должно быть:
✅ Этапы сделки — с чёткими задачами на каждом шаге
✅ Ответственные и сроки — всегда в системе
✅ Автоматизация: напоминания, шаблоны, статусы
✅ Аналитика по каждому менеджеру и этапу
✅ Регламенты: что делать с клиентом на каждом шаге
✅ Контроль: кто, когда, что делал — по цифрам
📌 CRM — не про удобство.
CRM — про управление продажами в цифрах и действиях.
Если твоя CRM — просто склад заявок,
→ ты теряешь десятки, а то и сотни тысяч в месяц.
И даже об этом не знаешь.
Но, чаще всего все внедрение зависит от желаний владельца 🤷♂️
HTML Embed Code: