Почему большинство CRM-систем в бизнесе — просто склад мёртвых заявок
Владельцы гордо говорят:
«У нас CRM подключена».
На деле — это просто цифровой склад потерянных клиентов.
Как выглядит мёртвая CRM:
1. 🔘 Заявки лежат без движения неделями
2. 🔘 Нет этапов, задач, ответственных
3. 🔘 Клиенты «теряются» — никто не пишет, не звонит
4. 🔘 Нет статистики: кто сколько закрыл, где падает конверсия
5. 🔘 Напоминания не ставятся, статусы не обновляются
6. 🔘 Лиды копятся, но продажи — на месте
Почему так происходит:
• CRM поставили «для галочки»
• Сотрудников не обучили, процессы не описали
• Контроль отсутствует
• Владельцу кажется, что CRM = система
→ На деле это просто Excel с красивым интерфейсом
Что должно быть:
✅ Этапы сделки — с чёткими задачами на каждом шаге
✅ Ответственные и сроки — всегда в системе
✅ Автоматизация: напоминания, шаблоны, статусы
✅ Аналитика по каждому менеджеру и этапу
✅ Регламенты: что делать с клиентом на каждом шаге
✅ Контроль: кто, когда, что делал — по цифрам
📌 CRM — не про удобство.
CRM — про управление продажами в цифрах и действиях.
Если твоя CRM — просто склад заявок,
→ ты теряешь десятки, а то и сотни тысяч в месяц.
И даже об этом не знаешь.
Но, чаще всего все внедрение зависит от желаний владельца 🤷♂️
>>Click here to continue<<