Бронирование встреч прямо в Google Calendar

Это я такой медленный, или действительно мало кто знает, что в Google Calendar есть все возможности Calendly и даже больше? По крайней мере я не встречал у кого-либо ссылку на бронирование встречи от Google Calendar, а вот ссылки на другие сервисы, включая Calendly, встречаю постоянно.

У меня довольно плохой личный опыт с Calendly. Не нравится интерфейс, встречи не всегда создавались в Google календаре, да ещё и денег просят за возможность создания нескольких типов встреч. Кажется, я отменил подписку после одного или двух месяцев. Тот случай, когда ценность заметно ниже цены.

На днях появилась потребность дать возможность назначить встречу для интервью самим респондентам. Решил поискать альтернативу Calendly и наткнулся на мануал по созданию страницы бронирования от Google Calendar. Реализация понравилась, на мой взгляд интерфейс и гибкость настроек лучше, чем у любого стороннего сервиса. Ну и главное — не нужно никаких интеграций и календарь работает с назначенными встречами как со своими событиями. Фича доступна только на декстопе.

Будь вы продактом Google Calendar, где бы вы разместили точку входа, чтобы такие как я могли открыть для себя эту фичу? Сейчас она находится в меню создания встречи, где я её видел сотни раз, но никогда не замечал. На мой взгляд там очень четкий сценарий нажал на кнопку Создать - выбрал Событие - заполнил форму, и это плохое место для коммуникации чего-либо о продукте.

#lifehacks

Как перейти на позицию менеджера продуктов из другой специальности

Ребята из GoPractie последнее время уделяют особое внимание теме перехода на позицию продакта из других смежных профессий. Хорошая статья с разбором двух основных кейсов: переход внутри текущей компании и переход в другую компанию.

Из собственного опыта и опыта моих менти могу сказать, что такой переход является самым популярным путем в менеджмент продуктов. И лучшая стратегия — это начать выполнять задачи продакта до фактического перехода на позицию продакта. Погружаться в исследования и обратную связь клиентов, активно участвовать в командном выборе целей, завести пет-продукт, начать работать с ментором из сферы продуктов.

А вот какой путь выбирать, в текущей компании или в другой, решать вам. В статье описаны все плюсы и минусы обоих вариантов.

▶️ https://gopractice.ru/skills/current-employer-vs-new-pm/

#productlinks

Интервью с единственным продактом Telegram

Он же CEO, он же 100% владелец компании, он же HR директор, он же автор одного из самых популярных каналов…

Первое за 7 лет интервью Павла Дурова. Жаль, что дал он его Такеру Карлсону, а не Юре Дудю, но послушать тоже было интересно.

«Люди умные. Они любят качество и удобные продукты. И будут рекомендовать ваш продукт своим друзьям и знакомым, потому что любят его» — стратегия, которая позволила достигнуть 900 млн MAU 😉

▶️ https://youtu.be/1Ut6RouSs0w

#videoholidays

Продукт — утром, монетизация — вечером

Театральный монтер Мечников из «Двенадцати стульев» следовал в своей, так сказать, работе замечательному правилу — утром деньги, вечером стулья. Этому правилу стоило бы поучиться всем менеджерам продукта. Очень часто про монетизацию не думают или откладывают на потом.

Внедрить монетизацию в бесплатном сервисе со сложившейся аудиторией на порядок сложнее, чем запускать платный или фремиум продукт с нуля. Люди очень не любят начинать платить за то, что они уже используют бесплатно. Поэтому на консультациях со стартапами я всегда советую ребятам начинать продавать свой продукт с первых дней работы, пусть даже за символическую цену. Главное не давать его бесплатно той аудитории, на которой планируется зарабатывать.

Конечно, бывают исключения. Инстаграм, ТикТок, Телеграм и другие массовые продукты, которые стали успешными, не имели монетизации на первом этапе. Но они показывали такой быстрый рост, что было понятно какую огромную аудиторию у них получится собрать и удерживать в ближайшие годы. Как монетизировать такую аудиторию через рекламную и/или подписочную модель всегда можно придумать. Но таких продуктов единицы, не обманывайте себя, что ваш стартап пойдёт по этому пути.

Самый экстравагантный ответ на вопрос «А где монетизация?» я недавно услышал в выступлении Сэма Альтмана про OpenAI. «Мы вообще не представляем себе как будем монетизировать продукт. Но мы пообещали инвесторам, что когда мы создадим искусственный интеллект, мы спросим у него как нам вернуть инвестиции и заработать на этом». Это было 4 года назад. Уж не знаю ИИ подсказал руководству OpenAI пойти под крыло Microsoft или они сами додумались, но пока дела у них идут отлично 😁

#lifehacks

LLM в продукте по полочкам

Послушал отличный выпуск подкаста make sense с Денисом Озориным, CPO Яндекс Алисы. Про саму Алису практически не говорили, но уделили много внимания трендам и примерам использования LLM в продуктах.

В частности ответили на вопросы:

✔️Какие виды расходов существуют при внедрении LLM?
✔️Почему крупные сервисы не торопятся внедрять LLM в свои основные пользовательские сценарии?
✔️Для каких продуктов текущий уровень LLM подходит с точки зрения качества результата?
✔️Как вручную проверять гипотезы о потребностях и возможности закрыть их через LLM?
✔️Какие бизнес модели используют стартапы, которые строят свой продукт вокруг LLM?
✔️Что нас ждёт в ближайшем будущем в сфере больших языковых моделей?

Слушать:
iTunes: https://clck.ru/3A9ayP
Castbox: https://clck.ru/3A9b55
Яндекс Музыка: https://clck.ru/3A9as7
Google Подкасты: https://clck.ru/3A9b7R
mave: https://clck.ru/3A9b9K

Смотреть выпуск на YouTube в видеоформате: https://youtu.be/3z-VpkpQ4zM&t=13s

#productlinks

А ведь правда 😁
#producthumor

Контекстная реклама:
Помогу вспомнить потерянный навык или просто научу эффективно проходить собеседования на продакта. Отзывы десятков менти и запись на встречу здесь https://meander.so/m/mervlad

Отношения с бывшими

У каждого продакта, который не первый день в профессии, есть бывшие — продукты, над которыми он работал ранее, а теперь уже нет. Какие у вас отношения с бывшими? Чего больше, гордости за то, что было сделано вами и развивается сейчас? Или больше разочарований от новых направлений деятельности и решений, которые сделали в продукте после того, как вы ушли?

С моим 10-летним опытом в продуктах бывших довольно много. Некоторые из них поменяли основные принципы, которые казались незыблемыми в то время, когда я руководил их разработкой. На базе других возникли новые бизнес-модели, которые принесли больше денег и аудитории, чем основной продукт. А какие-то просто умерли или были поглощены другим крупным продуктом.

А вы следите за своими бывшими?

#мысливслух

Доски от МТС Линк

МТС запустил свой сервис интерактивных досок для всех желающих. Доски стали отличным инструментом для повышения эффективности команд. Доска помогает планировать работу с командой, управлять скрам и канбан разработкой, планировать спринты, расписывать роадмап, отмечать шаги по улучшению продукта, визуализировать модели и проводить интерактивные командные встречи. Ребята из МТС Линк поделились несколькими советами, которые помогут сделать работу с досками еще эффективнее:

✔️Используйте таймер на групповых встречах. Таймер помогает модерировать работу на доске. Это дисциплинирует: когда видишь как утекает время, пропадает желание отквлекаться на посторонние обсуждения.

✔️Проводите интерактивные брейнштормы. Используйте шаблоны для проведения мозговых штурмов, а в конце встречи оценивайте и выбирайте лучшие идеи вместе с помощью реакций.

✔️Создавайте майнд-карты. Структурируйте информацию, выделяйте главное и визуально показывайте связи между объектами. С майнд-картами удобно штормить идеи, выделять узкие места и способы их устранения.

✔️Используйте шаблоны. Создавайте шаблоны для типовых встреч и используйте готовые шаблоны. Например, шаблон "Ретроспектива" поможет команде провести эффективное обсуждение по итогам квартала или окончания проекта.

В интерактивных досках есть и другие полезные функции: можете использовать стикеры и реакции, загружать изображения и добавлять рисунки — чтобы не только повышать эффективность работы, но и разнообразить ее. Также в Досках от МТС Линк есть возможность экспорта ваших досок из Miro, что поможет при переходе.

Вы можете оценить функциональность сервиса уже сегодня. Просто зарегистрируйтесь на сайте, чтобы бесплатно попробовать Доски от МТС Линк.

#дружескийпиар

«Власть людям» или как строить продукты, делая ограниченную информацию доступной всем

Ричард Бартон — американский серийный предприниматель, основатель сервисов Expedia, Zillow и Glassdoor. У всех этих успешных продуктов есть общая идея — забрать работу у посредников, сделав важную информацию открытой для всех и контролируя инструменты для её поиска. В 2021 году Forbes оценивал состояние Бартона в $2.2 миллиарда.

Чтобы раскрутить маховик спроса, компании Бартона применяют циклы, основанные на данных и контенте. Они стимулируют первоначальный спрос за счет создания уникального контента и индексирования целой индустрии в онлайне (недвижимость в Zillow; отели и перелеты в Expedia; работодатели в Glassdoor).

✔️Expedia — раньше стоимость перелетов и отелей приходилось узнавать у турагентов.
✔️Zillow — вы можете узнать стоимость своей недвижимости и информацию о районе без общения с риэлтором.
✔️Glassdoor — вы узнаете отзывы на компанию и вилку зарплат до общения с рекрутером. 

Циклы, основанные на данных и контенте, позволяют этим компаниям достигать масштабов, когда в работу вступают другие циклы роста: SEO, бренд и сетевые эффекты.

Подробный разбор этой стратегии в статье на GoPractice

▶️ https://gopractice.ru/stories/making-uncommon-knowledge-common/

#productlinks

Вакансия дня: Менеджер продукта в Linked Helper

Linked Helper — один из лидеров рынка автоматизации лидогенерации и рекрутмента в LinkedIn. Более 40 сотрудников и более 10000 клиентов по всему миру. Ребята всегда развивались на свои деньги и давно прибыльные, компания зарегистрирована в США и ОАЭ, вся команда работает удаленно. Сейчас они ищут своего первого продакт менеджера с потенциалом роста в CPO. Кажется, это интересное предложение с хорошими перспективами роста! Слово основателю:

Что мы ждем от тебя:
– От 4 лет опыта в продакт менеджменте, преимущественно в tech или SaaS
– User Research, User Stories, JTBD, A/B Testing, Discovery, Delivery, Data Analytics, Product Strategy
– Уверенное владение инструментами аналитики: Amplitude (или аналог), SQL, будет плюсом: Python, Google Analytics
– Опыт в области UX дизайна и UX тестировании
– Отличные навыки коммуникации, работы в команде / кросс-командно
– Будет плюсом успешно пройденные курсы GoPractice
– Разговорный англиский

Чем предстоит заниматься:
– Внедрить и курировать аналитические инструменты и подходы с целью измерения ключевых метрик по активации, удержанию, ARPU, эффективности продукта, вовлеченности юзеров, реферальности
– Использовать собираемые данные для принятия data-driven решений в соответствии с продуктовой и маркетинговой стратегией
– Определить/сформулировать видение продукта, составить роадмап развития продукта в соответствии с целями компании
– Проводить продуктовые исследования, исследования рынка и конкурентов
– Анализировать данные и обратную связь клиентов с целью нахождения новых продуктовых возможностей/оптимизации
– Взаимодействовать с менеджментом и разработкой по разработке фич для предоставления лучшего пользовательского опыта. Приоритизация разработки фич в зависимости от потребностей пользователей и потенциала роста
– Запускать инициативы для роста активации пользователей, удержания и монетизации. Экспериментировать с тактиками роста
– Первоначально это более роль про “делать руками”, но будьте готовы нанимать сотрудников, быть ментором и лидировать продуктовую команду по мере роста компании. Вашим первым наймом будет UX/UI дизайнер

Что мы готовы предложить:
– 4000 USD + премии за рост ключевых показателей
– Гибкий график
– Полностью удаленная работа
– Перспектива роста до позиции CPO

Видео-интро от основателя: https://youtu.be/to236CrFeGI

Как откликнуться:
– Писать можно мне в лс: @AlexAIDEV
– Или на почту: [email protected]

#career

Актуальный #producthumor от @productsmemes
Кто уже слышал «давайте после праздников», ставьте 🔥

Супер-способности при работе с почтой

Мой любимый Superhuman допилил все свои клиенты и теперь готов принимать пользователей на любой платформе. Сами они пишут это в виде: {Gmail, Outlook} × {Mac, Windows, Web} × {iOS, Android}. Красиво. И теперь чуть более понятно, почему этот процесс занял так много времени. Первые несколько лет продукт работал вообще только на связке GMail + Mac/iOS и мне вполне хватало ценности от удобной работы с почтой для желания продолжать платить за это деньги.

Мне сложно объяснить в чём главная фишка Superhuman. Это нужно попробовать, не зря у них онбординг проводят живые люди. Делал обзор этого процесса у себя в блоге. Наверное, это смесь продуманного интерфейса, автоматизации, которую легко использовать, и правильного позиционирования продукта. Они всегда говорили, что Superhuman не для всех, и что его любят лидеры технологических компаний из Долины и всякие продуктовые менеджеры.

В честь запуска на всех платформах ребята дарят новым приглашенным пользователям 2 бесплатных месяца вместо одного. Могу сделать вам инвай — просто оставьте свой живой адрес электронной почты в комментариях или скиньте на @mervlad. Если вам понравится и вы останетесь среди постоянных клиентов, мне тоже накинут 2 бесплатных месяца. Хороший способ сказать спасибо автору канала и добавить крутой продукт себе в рабочие инструменты 😉

#дружескийпиар

Playbook Авито

Термин playbook пришел к нам из спорта. Это план команды на игру или свод правил и подходов, которые приняты в команде. В управлении проектами и продуктами это документ, который содержит все основные принципы создания продукта и процессы, которые помогают командам работать вместе.

Обычно, такие документы остаются в доступе только для сотрудников. Но, похоже, в Авито решили, что этой информацией важно делиться со всеми и она доступна в публичном доступе. Наткнулся на ссылку случайно и хочу поделиться с вами.

Кому может быть полезно:

✔️Любому менеджеру продукта для определения своего уровня с помощью матрицы компетенции
✔️Студентам и начинающим специалистам в поиске стажировки
✔️Кандидатам на вакансии Авито для понимания процессов найма и пересмотра грейдов
✔️Руководителям — поучиться на примере большой компании как делать процессы прозрачными

▶️ https://github.com/avito-tech/playbook/blob/master/readme.md

#productlinks

Хороший продуктовый коуч / Плохой продуктовый коуч

Каким должен быть эксперт, которому вы доверите развитие своей продуктовой команды? Я не очень люблю слово “коуч”, но здесь именно про это — человек из вне, который обладает определенной экспертизой и умеет передавать её команде, чтобы команда эффективнее работала над продуктом. Вот ключевые вещи, на которое стоит обратить внимание при выборе продуктового коуча.

✔️Релевантный опыт
Хорошие продуктовые коучи имеют опыт, соответствующий бизнес модели вашего продукта. Они видели, как делается продукт хорошо, и сами успешно реализовывали продукты. Плохие продуктовые коучи могут дать вам только то, что было дано им; они учит вас тому, чему учили их самих. И многие из них практически не имеют представления о том, как выглядит хороший продукт.

✔️Границы доверия
Хорошие продуктовые коучи знают пределы своего опыта и действуют соответственно. Они понимают, что могут помочь командам продукта в определенных областях, но осторожны в вопросах, где не имеют соответствующего опыта. Плохие продуктовые коучи не признают своих ограничений и не понимают разницы.

✔️Задают хорошие вопросы и внимательно слушают
Хорошие продуктовые коучи стремятся в первую очередь понять. Они умеют слушать и понимают, что за каждым вопросом стоит реальный контекст. Плохие продуктовые коучи ждут только, когда вы закончите говорить, чтобы начать свою лекцию.

✔️Развитие других
Хорошие продуктовые коучи страстно стремятся развивать других. Они заботятся о вашем личном и профессиональном успехе и помогают вам развиваться, вместо того чтобы делать работу за вас. Плохие тренеры хотят сделать все сами, что больше похоже на консалтинг, чем на коучинг.

✔️Понимание бизнеса
Хорошие продуктовые коучи понимают, что их цель — помочь компании достичь успеха. Они говорят на языке бизнеса и понимают, что продукт должен решать проблемы как для клиентов, так и для бизнеса. Плохие коучи думают, что достаточно угодить только клиентам.

✔️Лучший подход для каждой ситуации
Хорошие продуктовые коучи знают множество методов и техник и рекомендуют то, что лучше всего подходит для конкретной ситуации. Плохие коучи пытаются навязать свой любимый подход к любой ситуации.

✔️Пространство и время для практики
Опытные продуктовые коучи знают, что обучение лучше всего проходит в безопасной обстановке на практике. Плохие тренеры ставят под угрозу вашу репутацию и рост, заставляя вас учиться и рисковать в сложных ситуациях.

✔️Честная и конструктивная обратная связь
Хорошие продуктовые коучи готовы предоставить своевременную и конструктивную обратную связь, помогая вам развиваться. Плохие коучи просто говорят то, что вы хотите услышать.

✔️Расширяют возможности и активируют других
Хорошие продуктовые коучи помогут вам осознать, что вы способны на гораздо большее, чем вы думаете. Они понимают, что у каждого есть проблемы и неуверенность, но они здесь для того, чтобы помочь вам преодолеть эти препятствия и сомнения. Плохие коучи думают, что они здесь для того, чтобы подтвердить ваши страхи и неуверенность.

✔️Принципы важнее процессов
Хорошие продуктовые коучи быстро распознают, когда у вас возникает соблазн просто следовать процессу или сфокуссироваться на создании артефакта, вместо того чтобы проделать тяжелую работу по обдумыванию проблемы и выбору наилучшего решения на основе данных, обстоятельств и соответствующих принципов. Плохие тренеры поощряют и даже способствуют такому поведению.

✔️Определение успеха
Хорошие продуктовые коучи определяют свой успех по вашим успехам в достижении результатов. Плохие коучи пытаются определить успех как завершение комплекса мероприятий, в выполнении которых они могут помочь.

Это мой вольный перевод статьи Marty Cagan в SVPG.
Оригинал статьи: https://www.svpg.com/good-product-coach/

#lifehacks

AI опускает планку качества продуктов?

Сколько раз за последний год-два вы сталкивались с такой ситуацией: на лендинге о продукте космические корабли бороздят просторы вселенной с AI под капотом, а когда вы пробуете сам продукт, оказывается, что там самокат на ножном приводе с простейшими сценариями использования и обещаниями улучшений в будущем?

Я понял, что бывал в такой ситуации много раз. На мысль натолкнул обзор гаджета Rabbit R1. Это такая коробочка с AI внутри, производители которой обещали кучу возможностей. По факту оно умеет отвечать на простые вопросы и коряво работает с несколькими приложениями. При этом разработчики просят полную стоимость, обещая продвинутые фичи типа голосовых инструкций для работы с любым прилождением когда-нибудь потом. Хорошо хоть цена "всего" 200$, на не 700$ как у аналога от Humane AI. Кстати, обзор на Humane AI у Marques Brownlee тоже есть. Под заголовком "Самый худший продукт, на который я делал обзор... на текущий момент" 😄

Видимо, дело в ранней стадии развития AI технологий и в их специфике. Чтобы сделать качество работы AI высоким, нужно много данных. Чтобы получить много данных, нужно много пользователей с их уникальными сценариями поведения. Чтобы получить много пользователей, нужен качественный продукт... Получается ещё одна проблема курицы и яйца, которая есть во многих моделях.

Совет, который даёт Marques в конце выпуска, и я к нему присоединяюсь — выбирайте продукты на основе того, что они уже умеют, а не того, что обещают их создатели в будущем. Старый совет, который становится ещё актуальнее с широким использованием AI технологий!

▶️ https://www.youtube.com/watch?v=ddTV12hErTc

#aifuture

Вакансия для тех, кто видит не просто продукт, а его душу!

Умеешь читать мысли пользователей? Мы – динамично развивающаяся IT-компания с 20+ летним опытом, ищем талантливого Product Manager'а, который поможет нам сделать наш продукт еще лучше. Если ты умеешь не просто смотреть, но и видеть продукт глазами потребителя, ты – наш человек!

Что надо делать:
- Отслеживать информацию по рынкам и тенденциям на них. Выявлять векторы движения и релизов, коллег по нишам
- Исследовать функционал программных продуктов, логику, процессы и взаимосвязи
-Изучать современные тренды и изменения в бизнес-процессах в мобильных приложениях
-Искать отстройки продукта от коллег по рынку
-Продуктовая работа, постановка задач по формированию улучшению цепочек сценариев в продукте

Чек-лист для кандидата:
- 3+ года в продуктовых историях.
- Техно-бэкграунд? Бинго!
- Пользовательский опыт – твоя стихия.
- Битрикс24 – если знаешь, впереди планеты всей.

Бонусы:
- Зарплата и премии, что растут вместе с тобой.
- ДМС, йога-ланчи.
- Развитие, обучение, корпоративная библиотека.
- Коллаборация с топовыми мозгами.
- Офис/удаленка? Твой выбор!

Атмосфера:
- Дружелюбие, поддержка, юмор.
- Комьюнити по интересам.
- Мы ошибаемся, но учимся!

Готов? Переходи по ссылке и откликайся на вакансию! Давай вместе делать продукт, который изменит (уже меняет) мир!

#career

Добавил Шотландию в свой вишлист. Очень красиво и интересно!

▶️ https://youtu.be/neJBHMfan9E

Сам YouTube канал ребят тоже рекомендую — качественная съёмка и монтаж, милая семья из 4 человек и одного сабако-коня, хороший юмор!

#videoholidays