Уже почти век назад психолог Джордж Келли описал понятие аккумулятивного фрагментализма — это, если совсем просто, такая картина мира, в которой человек не ищет цельного понимания, а просто собирает маленькие кусочки опыта, не особо заботясь о том, чтобы они как-то стыковались друг с другом. Типа «вот тут я решил вот так — сработало», «тут не сработало — ну и ладно», «а вот это вроде умная мысль — пусть полежит, может, пригодится». Получается не мозаика, а свалка. Но уютная. Как балкон в старой хрущевке. По сути, Келли описал клиповое мышление за четверть века до Тоффлера.
Примерно так сегодня и управляют. Только это называется «аджайл». Или в особо тяжёлых случаях «product mindset». Клиповое мышление в менеджменте — это не баг, а признак кризиса смыслов позднего модерна, маскируемый под гибкость. Когда ты не строишь стратегию, потому что «мир слишком быстро меняется». Зато строишь дашборд. Ты не думаешь о целях — ты просто очень быстро реагируешь. Причём на всё. Метрика упала — фиксим. Конкурент выпустил фичу — копируем. Часто мелькает в новостях что-то про «GPT» — срочно внедряем.
В итоге всё управление сводится к крафту несвязанных между собой решений, каждое из которых кажется разумным в моменте. Главное, чтобы каждое решение сопровождалось презентацией. Ну и лучше — графиками. Всё остальное необязательно. Продукт становится всего лишь набором фичей, а бренд — набором постов. Аккумулятивный фрагментализм вообще удобная позиция: можно делать, не понимая, зачем. А если что — всегда можно сказать: «Мы действуем итеративно». То есть идём вслепую, но с диким рвением.
В клиповом мышлении стратегия — это пережиток — не нужен как сюжет в TikTok-ролике. Зачем понимать общую картину, если можно просто быстро листать дальше? Стратег — мёртв. Остались только груды метрик и модные фреймворки. Но, если честно, иногда всё же хочется, чтобы кто-то вышел и сказал: «Ребята, а мы идем туда!»
Но он не выйдет. У него митинг. Через пять минут. По другому поводу и совсем про другое.
>>Click here to continue<<