Нездоровая жадность. Whoop спровоцировал скандал из-за платных обновлений
Производитель фитнес-трекера Whoop внезапно потребовал деньги за апгрейд на модель 5.0 у всех пользователей, несмотря на публично объявленное обещание бесплатных обновлений для всех своих подписчиков.
Волна негодования в коммьюнити моментально вынудила компанию пересмотреть решение: бесплатный апгрейд возможен для пользователей с подпиской более 12 месяцев.
Не совсем понятно, на что рассчитывала компания, ключевое конкурентное преимущество которой было бесплатное обновление устройств для своих подписчиков. Даже оперативная обратная связь и отмена неуклюжих нововведений в политике распространения продукта не гарантирует полного восстановления лояльности аудитории к бренду.
Whoop-с.
>>Click here to continue<<
