Накатал сегодня мощный пост про цифровую трансформацию, скопирую сюда тоже. Не то чтобы аналитиков часто спрашивают про ЦТ (что, на самом деле, странно), но вдруг кому-то придётся этим заниматься. Вот, знайте, как оно должно выглядеть.
Задело меня то, что многие говорят о недостаточной определенности понятия цифровой трансформации. Вроде бы все хотят, но никто толком не знает, что это такое и как узнать, что оно у тебя есть (или нет).
Я не понимаю всех этих разговоров про неопределенность понятия цифровой трансформации. Вероятно, их ведут те, кто ни разу в глаза не видел трансформированной организации. Мне повезло, я видел (я и ускорение поставки софта в 6-10 раз видел, как обещает Сазерленд, мне вообще повезло).
Так вот, признак цифровой трансформации в организации - это рефлекторное движение каждого сотрудника, столкнувшегося с какой-то проблемой, к написанию кода, решающего эту проблему, или иным способом внесения изменения в цифровую систему, на которой работает организация. Ну, просто это первое, что в голову приходит.
В этом смысле у нас организации бывают образовательно трансформированные (решение любой проблемы = послать сотрудников на обучение, это практически все школы так работают), или бихевиористически-трансформированные (решение любой проблемы = изменение KPI), или маркетингово-трансформированные (решение любой проблемы = поменять маркетинг/продажи).
Конечно, это требует определенной инфраструктуры.
Во-первых, организация должна работать на основе ИТ-системы. Ну без этого никак, к сожалению. Можно установить тонны компьютеров, но если нет единой системы, в которую они объединены - нет носителя деятельности.
Во-вторых, эта ИТ-система должна быть легко модернизируема, расширяема и перестраиваема. Поэтому agile (быстрая поставка), ИИ (программирование без программирования) и открытые системы.
В-третьих, люди должны уметь программировать, создавать и изменять ИТ-системы. Не отдельные люди, которые где-то там в ИТ-департаменте, а все, хотя бы до уровня начальников отделов. В той организации, которую я считаю примером, так и было - начальник операционного управления программист, начальник клиентского - программист, и так далее. Хотя сама организация работала в сфере финансов. И половина сотрудников - в чистом виде ИТ: технологи, разработчки, тестировщики, эксплуатация. Если нужны данные - БД открыты, можно вытащить. Если нужно что-то автоматизировать - есть точки расширения и API, на которые можно повесить скрипты. Если нужно хранить информацию внутри подразделения - создается база данных, а не тысячи экселек или текстовых документов. Если какая-то операция повторяется более трёх раз - она автоматизируется. Вот это - цифровая трансформация! Если у вас не так, значит, у вас что угодно, только не ЦТ.
Да, есть проблемы - где же нам взять столько программистов, да чтобы они работали не программистами. Это разговоры в пользу бедных. Это примерно соответствует вопросу 100-130-летней давности - а где же нам взять столько грамотных людей. Ну академик Ершов ещё в 1981 сказал, что программирование - это вторая грамотность. Вот. Ищите и нанимайте грамотных людей. Без этого никак.
Всем ли нужна цифровая трансформация? Наверное, нет, издержки довольно высоки. Но тогда и не надо делать вид, что вы её хотите, и в стратегические программы вписывать под видом ЦТ закупку новых компьютеров.
Накатал сегодня мощный пост про цифровую трансформацию, скопирую сюда тоже. Не то чтобы аналитиков часто спрашивают про ЦТ (что, на самом деле, странно), но вдруг кому-то придётся этим заниматься. Вот, знайте, как оно должно выглядеть.
Задело меня то, что многие говорят о недостаточной определенности понятия цифровой трансформации. Вроде бы все хотят, но никто толком не знает, что это такое и как узнать, что оно у тебя есть (или нет).
Я не понимаю всех этих разговоров про неопределенность понятия цифровой трансформации. Вероятно, их ведут те, кто ни разу в глаза не видел трансформированной организации. Мне повезло, я видел (я и ускорение поставки софта в 6-10 раз видел, как обещает Сазерленд, мне вообще повезло).
Так вот, признак цифровой трансформации в организации - это рефлекторное движение каждого сотрудника, столкнувшегося с какой-то проблемой, к написанию кода, решающего эту проблему, или иным способом внесения изменения в цифровую систему, на которой работает организация. Ну, просто это первое, что в голову приходит.
В этом смысле у нас организации бывают образовательно трансформированные (решение любой проблемы = послать сотрудников на обучение, это практически все школы так работают), или бихевиористически-трансформированные (решение любой проблемы = изменение KPI), или маркетингово-трансформированные (решение любой проблемы = поменять маркетинг/продажи).
Конечно, это требует определенной инфраструктуры.
Во-первых, организация должна работать на основе ИТ-системы. Ну без этого никак, к сожалению. Можно установить тонны компьютеров, но если нет единой системы, в которую они объединены - нет носителя деятельности.
Во-вторых, эта ИТ-система должна быть легко модернизируема, расширяема и перестраиваема. Поэтому agile (быстрая поставка), ИИ (программирование без программирования) и открытые системы.
В-третьих, люди должны уметь программировать, создавать и изменять ИТ-системы. Не отдельные люди, которые где-то там в ИТ-департаменте, а все, хотя бы до уровня начальников отделов. В той организации, которую я считаю примером, так и было - начальник операционного управления программист, начальник клиентского - программист, и так далее. Хотя сама организация работала в сфере финансов. И половина сотрудников - в чистом виде ИТ: технологи, разработчки, тестировщики, эксплуатация. Если нужны данные - БД открыты, можно вытащить. Если нужно что-то автоматизировать - есть точки расширения и API, на которые можно повесить скрипты. Если нужно хранить информацию внутри подразделения - создается база данных, а не тысячи экселек или текстовых документов. Если какая-то операция повторяется более трёх раз - она автоматизируется. Вот это - цифровая трансформация! Если у вас не так, значит, у вас что угодно, только не ЦТ.
Да, есть проблемы - где же нам взять столько программистов, да чтобы они работали не программистами. Это разговоры в пользу бедных. Это примерно соответствует вопросу 100-130-летней давности - а где же нам взять столько грамотных людей. Ну академик Ершов ещё в 1981 сказал, что программирование - это вторая грамотность. Вот. Ищите и нанимайте грамотных людей. Без этого никак.
Всем ли нужна цифровая трансформация? Наверное, нет, издержки довольно высоки. Но тогда и не надо делать вид, что вы её хотите, и в стратегические программы вписывать под видом ЦТ закупку новых компьютеров.
