🎥 «Гость едет за впечатлением, а не только за завтраком»: как строится российский гостиничный бренд в высоком сегменте

🎙Яна Уханова, заместитель генерального директора по развитию гостиничной деятельности Группы Мантера, на сессии РСТ рассказала, как компания развивалась от отдельных объектов к единому туристическому бренду.

Хотя Мантераа была официально оформлена в 2021 году, её активы начали формироваться ещё в 2014–2015 — через строительство и приобретения. В портфеле компании — гостиницы и туристические объекты, знакомые многим: Sochi Park, отель «Богатырь», Chateau de Talu и другие.

Создать зонтичный бренд подтолкнула ситуация 2021 года, когда международные гостиничные сети начали массово уходить с российского рынка. Это открыло возможность развивать собственный бренд в высоком ценовом сегменте — несмотря на очевидное неравенство в маркетинговых бюджетах.

Сегодня в управлении группы — 7500 номеров в отелях 3–5* в Сочи и на Красной Поляне. Но, как подчёркивает Уханова, современному туристу нужен не просто номер — он ждёт впечатлений, сервиса, логистики, экскурсионной программы. И задача отеля — всё это обеспечить.

@ru_rst