💢در جریان یک پژوهش جذاب تاریخی، یکی از نخستین اسناد شناختهشدهی بشری از شکایت مشتری پیدا شده؛
لوحی گِلی که نزدیک به چهار هزار سال پیش نوشته شده و نویسندهاش مردی به نام «نَنّی» (Nanni) از تمدن باستانی بینالنهرین است.
او بهشدت از معاملهی مس ناراضی بود و برای بیان این خشم، هیچ اپلیکیشنی یا پشتیبانی تلفنی در اختیار نداشت. پس دستبهکار شد و شکایتش را روی گل نوشت.
✍مجله مشاور مدیریت
@management_technique
>>Click here to continue<<
