Как с помощью всего нескольких вопросов повысить качество своих заявок?

В своё время, особенно с других соц. сетей, приходили люди и задавали мне следующие вопросы:

"Как сделать кнопку в Telegram?", "как создать канал?", "что лучше группа, или паблик?", "как мне мои контакты добавить в бота" и прочие.

И прочие технические вопросы, которые не являются моим профилем. Моя тема - это привлечение клиентов через маркетинг и тексты. А они задают такие задачки, которые вообще мне не интересно решать.

Понятно, что такие подписчики не заинтересованы в ваших услугах. Даже если вы ответите на этот отвлеченный вопрос, а потом направите человека в нужное вам русло. Ну и позже попытаетесь продать, то большинство таких вопрошающих не купят.

Это нормально, потому что они интересуются немного другой темой. Но как привлечь тех, кто заинтересован в вашей деятельности?

Тех людей, которым вы можете помочь и они хотят вашей помощи, плюс готовы без вопросов за это заплатить.

Тут я использую принцип: "подобное притягивается к подобному". Чтобы притянуть более заинтересованных людей используйте те фразы, которые их привлекут.

Такие фразы, в которых они увидят себя. Недавно писал в одном из проектов пост. Задача была - привлечь инвесторов.

В заголовке я так и написал: "Как инвестору растить свой капитал он столько-то процентов в год?". Но на этом не остановился. В первой строке поста я опять использовал слово капитал, которое присуще мышлению инвестора.

А ещё 2 раза в статье напрямую написал, что данное предложение только для инвесторов.

Вот так, просто словами вы можете привлекать более заинтересованных в вашей теме подписчиков. Если используете принцип "подобное к подобному" в рекламном посте.

Затем внутри вашего канала сидят разные люди. Разные сегменты целевой аудитории, и у каждого сегмента свои боли, желания и возражения.

И тут как на рыбалке, на каждую рыбу - своя приманка. На тунца - используете блесну, для щуки - кукурузу, карп пойдет на сверчка.

Определенные заголовки и фразы привлекут нужный сегмент аудитории. Тогда на ваше предложение прилетят более качественные заявки.

Кстати, это один из способов увеличения конверсии в заявку, который я использую в вечнозеленой нативной воронке. Нативная воронка позволяет просто писать и получать качественные заявки на свое обучение, или услуги, без марафонов, вебинаров и других стрессовых способов продажи.

Откуда я столько знаю про рыбалку? Возможно спросите вы. Если честно, то не знаю. Играл в компьютерную игру Red Dead Redemption 2 и там надо было рыбачить. Оттуда и вспомнил про, то что "на щуку нужна кукуруза".

Что вас больше всего злит в вашем проекте, или в нише?

Например, я дико не люблю формальности, по типу "оформление И.П.", всё что связано с юридическими вопросами.

Либо когда надо подстраиваться под правила той, или иной площадки, как это было с таргетированной рекламой "ВКонтакте". Когда мне говорят "как надо писать", а вот это слово нельзя использовать.

На самом деле это нормально, но уму перестраиваться сложно и не хочется, поэтому и злит.

А ещё правила орфографии. Помню меня очень сильно задевали те люди, которые с особым рвением указывают на ту, или иную речевую, либо орфографическую ошибку.

Ну знаете, почти в каждой компании есть человек, который делает замечание: "Не торты, а тОрты!"

Благо сейчас, есть сервисы для проверки орфографии, которые всё делают на автомате. Но это тоже некий формализм, который был решен благодаря современным сервисам.

А ещё сам того не подозревая, я проводил вебинары, марафоны и консультации. Потому что надо! По сути это такой же формализм и рутина, которые убивают вам хорошее настроение.

И вместо удовольствия и энтузиазма вы от своего дела испытываете негативные эмоции. Например, суету и стресс, от тех дедлайнов, которые поставили вам заказчики.

Либо чувство тотальной усталости, когда под вечер просто не остается энергии, потому что приходилось проводить 6 консультаций. И вы знаете, что большинство из этих людей, которых вы консультируете - не купят, но их всё равно надо проводить.

Сейчас мне кажется, что я почти победил этот формализм. Пришел к такой модели ведения проектов, где не надо создавать сайты, тратить время на вебинары, консультации и морально выматывающие марафоны.

Просто пишу текст, каждый из которых продает напрямую, либо косвенно и всё. Для меня, как для интроверта - это классный способ ежедневной работы, которая приносит удовольствие. А у вас как?

Нет понимания всей структуры процесса?

Непонятно что делать и как делать, чтобы продвигать свою услуги через блог. Получать заявки на свои услуги и обучение.

Каков алгоритм и последовательность действий? Ответил в подкасте.

"Как монетизировать полных новичков?"

Так же как и не новичков. Для этих людей создайте такое предложение, от которого они будут в восторге и всё.

"Никак не пойму принцип создания контента"

Принцип простой - давайте пользу подписчикам. Польза вещь многогранная, она заключается не только в раскрытии конкретных тем. А также польза - это развлечение для подписчиков, делиться опытом, отвечать на вопросы, убирать их страхи и т.д.

"Как создать долгосрочный проект?"

Выбрать тему, которая будет работать всегда, а дальше работать с базой. Это значит выстраивать отношения со своими читателями, с помощью регулярного общения через контент. Пишите своим людям каждый день и давайте пользу. А затем давайте результат с помощью платных продуктов.

"Нет опыта, незнание с чего начать."

Определите - что вы хотите? Продвигать себя как эксперта, либо развивать проекты других специалистов. Если продвигаете себя, то первый шаг - определиться с темой и нишей проекта. Решили продвигать других? Тогда научитесь продвижению в Telegram.

"У меня нет экспертности - что делать?"

Ответил выше, если вы не являетесь экспертом в чем-либо, то продвигайте других. Но тут надо стать экспертом в продвижении. Для этого надо обучиться. Понятно что сразу прям экспертом вы не станете. Сначала вы будете начинающим специалистом, но все с этого начинали.

Затем поработаете, наберетесь опыта и станете полноценным экспертом. Таков путь.

Механизм продажи.

Как случается продажа? Благодаря чему, тот или иной читатель принимает решение купить услугу, или курс.

Я сейчас не буду говорить про психологию, или техники влияния, которые словно заклинание от самого Гарри Поттера.

Сегодня всё будет по-простому, как провинциал провинциалу я покажу вам механизм.

Итак, почему люди покупают? Всё просто, у них есть проблема. Человек видит, что вот этот эксперт может решить её, обращается и платит.

Но тут есть много нюансов. Он должен увидеть что это именно его проблема. Как пример, мне иногда пишут люди с вопросом: "А в моей теме это тоже сработает?".

Это как продавать на рынке штаны. Давайте совершим такое путешествие в мир нашего воображения.

Представьте... Центральный рынок, вещевой павильон, лоток со штанами и спортивными костюмами. И там стоите вы в роли челнока-продавца.

К вам подходит усатый, немного лысоватый мужчина, смотрит на трико с тремя полосками и спрашивает: "Это хорошие штаны, крепкие? Для работы в шахте пойдут?"

А через час обращается молодой парень: "А для занятия в зале они нормальные? Тянуться? Можно ли в них растяжку ног делать?"

Видите, в этих штанах каждый хочет видеть свой случай из жизни. Это и влияет на принятие решения.

А ещё ваше решение должно быть приемлемо и комфортно для человека. Хочет подписчик похудеть, но потеть в спортзале ему неприятно.

Велика вероятность, что курс со сложными физ. нагрузками он не купит. Ему нужен другой метод решения проблемы.

Поэтому в продажах механика состоит из двух шагов. Первый - вам надо выделить нужных людей. Причем узкий сегмент, чем уже тем и лучше. Например, вы заметили что у вас среди клиентов много дизайнеров, с которыми вам удобно работать.

А далее вы им делаете предложение, которое только для них (только для дизайнеров), оно решает их конкретную проблему. Причем тем методом, который для них комфортен.

Для продажи вам нужно всего два инструмента: узкий сегмент аудитории и оффер.

Вот так реализуется механика продаж в блоге.

Яндекс метрика показала нашу ошибку, которая сорвала план продаж целого проекта.

Начну с предыстории, работаем с командой в одном проекте, продвигаем классного эксперта.

Выручка - цифра, где более 7-ми нулей. Давать ссылку не буду, потому что документ подписывал, что напрямую не могу ничего разглашать.

Проект хорошо работает, каждый занят своим делом, от результатов кружится голова. Под этим выбросом гормонов у нас возникает состояние "мы всё можем". Во всем нас будет ждать успех. Но жизнь оказалась более суровой и проучила нас.

В эйфории от успехов мы выпускаем для подписчиков много предложений. Если раньше предлагали 1-2 продукта, то теперь, в моменте - это 6 разных офферов.

Причем сделали всё согласно "маркетинговой науке": под каждую группу людей - свой продукт.

Выдаем первый, который создан под очень богатую аудиторию. Выпускаем посты, анонсируем, скидываем ссылку на сайт, плюс сторис выпускаем, а заявок 0. Проходит 3 дня - их нуль, 7 дней - всё равно ноль, две недели анонсируем - а результат такой же.

Ну ладно, с этим продуктом не повезло, есть же ещё 5, которые мы параллельно почти каждый день предлагали. Из 50 копий этого продукта было куплено 1-2, примерно за 3 недели. Хотя хотели все 50 продать.

Более того продажи пошли вниз и по тем предложениям, которые ещё в прошлом месяце позволяли делать огромную выручку.

Что случилось? Почему продажи провалились?

Начинаю выяснять в чем проблема, захожу в статистику сайта. У "Яндекс Метрики" есть такой инструмент как "Вебвизор".

Он показывает что конкретно тот, или иной посетитель сайта делает на нем: где задерживается, куда кликает, как листает сайт и т.д.

Просмотрел так 40-50 посещений и увидел нашу ошибку. Люди открывали сразу несколько наших продуктов и в итоге выбирали более дешевый, или вообще бесплатный вариант.

Мы настолько много предлагали каждый день разных продуктов, в итоге они стали между собой конкурировать.

Из-за этого продукты с более высокими чеками продавались плохо и общая выручка пошла вниз. Хотя всё делали по науке! Под четкий сегмент аудитории писали свой оффер.

Чтобы вот такая "каша"не испортила вам выручку, вводите план продаж.

Я это так делаю. Каждую неделю продаю один продукт. Иногда можно два: один главный, а второй побочны, но лучше один.

Либо каждые 10 дней вы продаете только один оффер. Это позволит не распыляться и вовремя делать необходимый план продаж, и потом не расстраиваться от результата.

Есть тренды, а есть обратная сторона трендов.

Назовем её "анти трендом" и я хочу показать как вы независимо от трендов, всегда можете использовать их обратную сторону.

Применять в своих текстах, в рекламе, когда предлагаете продукт клиентам и т.д.

Вы наверное замечали, что есть такие маркетологи, которые работают только на трендах. В 2018 году пошла криптовалюта вверх и появились десятки обучений на эту тему.

Потом был тренд на "P2P торговлю", затем на нейросети, что вылилось в десятки курсов на эти темы. Но как только тема устаревает, то и эти проекты куда-то исчезают.

Ловить тренды не просто, более того, каждый раз надо заново создавать проект, раскручивать его и потом ждать, чтобы тема выстрелила.

Почти каждый тренд потом становиться негативным примером. Помню времена, когда в нашей теме трендом было - проведение марафонов. Они давали мощный результат.

Потом все их стали использовать и схема начала выгорать. В итоге людям надоел такой формат подачи и результативность марафонов резко упала.

И это стало "анти трендом" в нашей нише. Потому что на марафоны уходит много времени, сил, денег, а результаты слабые.

Как использовать этот "анти тренд"?

В своих текстах и предложениях мы можем указать: "Получай продажи за счет текстов, без выматывающих марафонов, вебинаров и прочих сложных схем."

Уловили принцип? Внедрите его у себя и помните, что тактики "марафоны", "тренды" - быстро перестают работать.

А стратегии - это принципы, они срабатывают всегда. Именно на стратегиях построена вечнозелёная нативная воронка, которой не важны тренды.

Вы выбираете себе клиентов?

Хочу рассказать историю из своей практики. Несколько лет назад ко мне на наставничество записался мужчина, в возрасте 50+.

Такой весь на опыте, у него было несколько компаний и сейчас есть свой бизнес в городе. Он решил освоить новое направление, ему понравилась мысль "создать свой онлайн проект", вот он и записался ко мне на консультацию.

Мы с ним созвонились и 60 минут он просто говорил, словно сам с собой. Я просто сидел и слушал истории из его жизни.

По мне встреча прошла так себе, но у него было другое мнение. Он попросил ссылку на оплату и на следующий день оплатил мои консультации.

Всё как положено - 6 занятий, с конспектами, домашками и прочими материалами.

Наступает время первого занятия и оно проходит один в один как наша консультация. Аналогично проходят все созвоны - он просто рассказывает мне историю своей жизни.

Потом рассуждает, сам задает вопрос, сам же отвечает. Мои попытки проводить занятия он очень искусно купирует.

В общем тяжело было работать с ним и я понял, что надо фильтровать клиентов. Иначе после таких созвонов голова квадратной становиться.

Я понял, что с такими людьми работать больше не хочу ни за какие деньги. Потому что нервы не восстанавливаются и человек не пришел работать, ему просто не с кем поболтать.

Почему-то в голове у меня сложилось мнение, что так себя ведут мужики, которым за 50. У них много жизненного опыта, хочется поделиться, поболтать и т.д.

И к таким гражданам я очень бдительно присматривался, и не давал им записаться на индивидуальную работу.

Но в моменте я просчитался. Оказывается "болтуны" тоже могут быть молодыми. Пройдя под радарами, ко мне в наставничество записался парень 20-ти лет, любитель поболтать.

И повторилась точно та же ситуация, вместо работы он болтал о своих целях, планах, о себе по 40-60 минут за созвон.

Ни сделал ни одной домашки, просто разговаривал. Очень сильно нагружал мне мозги. Поэтому один из критериев, с кем я не работаю - это "болтун находка для шпиона".

А у вас есть критерии, по которым вы определяете, с каким потенциальным клиентом вы будете работать, а с какими нет?

Как я принимаю решение о покупке сметаны?

Согласитесь - забавный заголовок). Хочу вам рассказать историю как я пошел покупать сметану и на этом примере показать - как наш мозг принимает решение о покупке.

Я проследил весь процесс и был приятно удивлен. Живу в многоквартирном доме и у нас тут на первых этажах расположились небольшие продуктовые магазины.

Они конкурируют между собой за внимание жителей сразу нескольких домов, потому что рядом стоит три многоэтажки. Жена приготовила голубцы и в срочном порядке я двигался навстречу сметане, потому очень хотел есть.

Спускаюсь по ступенькам и через весь двор, почти на автомате иду не в самый ближний магазин, хотя чувство голода подступало уже к горлу. А иду в тот продуктовый, который в соседнем доме.

В моменте я ловлю себя на этом. Дело в том, что у нас на первом этаже работает продавец, который показался мне странным. А в соседнем дворе работает приятная женщина в очках.

К ней есть доверие, она доброжелательная, отзывчивая и произвела на меня хорошее впечатление. Доверия у меня к ней больше и мои ноги, словно на автомате идут за сметаной в её магазин.

Потому что покупка сметаны - дело ответственное. У неё есть срок годности и надо взять свежий продукт, чтобы потом не отравиться. Дело ответственное, под это дело нужен надежный исполнитель - приятая женщина в очках, которой я доверяю.

Вот так примерно со стороны я наблюдал как принимает решение о покупке мой мозг. Более того эта продавщица очень заботливо апселила меня и других покупателей.

Берешь хлеб, она всегда предложит колбасу, "а вот свежий сыр завезли", а потом ещё в конце напоминает: "Детям сладости, вот печенье вкусное только сегодня пришло".

Делает допродажу она искусно, потому что со стороны это воспринимается как забота.

Так вот, вернемся к нашей сметане. Даже в такой маленькой покупке мой ум покупал не у магазина, а у человека. Ассортимент в этих магазинах почти одинаковый. Я доверяю этой продавщице, поэтому пошел в соседний дом, а не в ближайший магазин.

Люди покупают у людей - это один из тех фундаментальных принципов, который я рекомендую вам внедрять у себя в блоге.

Показывайте в своих текстах - себя. Себя как обычного человека и доверие со стороны читателей неизбежно возрастет.

Ну вы сами скорее всего знаете, что, где доверие, там и до продаж - рукой подать.

Как компания с миллиардными оборотами формирует свои цели?

Чему у этой компании мы с вами можем научиться?

Я послушал один из закрытых подкастов и хочу поделиться с вами этой информацией.

Слушайте в аудио.

Вы знаете свою настоящую продуктивность?

Сколько вы реально работаете часов в сутки?

Многие думают, что работают 8 часов, но если по факту замерить реальное время их работы, то оказывается, что лукавят себе.

По факту из 8, или 6-ти, и даже 12 часового рабочего дня, мы с вами чистой работой занимаемся 2-3 часа.

Остальное время - залипаем на ленту, смотрим видео, разговариваем, пьем чай, кофе, читаем новости, разговариваем о текучке с кем-то в чате.

Если честно, то я эту информацию увидел в ролике. Прохожу очередное обучение про продуктивность.

И чтобы понять сколько минут в день я реально работаю, внедрил в практику такой инструмент как "хронометраж".

Начинаю писать текст, тут же ставлю таймер и замеряю сколько времени ушло на создание этого поста. Сюда входят все этапы: выбор темы, раздумья, само написание, правка, шлифовка, зарядка поста в отложку.

И так замеряю все задачи на день. Зная сколько реально уходит времени на то, или иное действие, можно работать намного эффективнее.

Например, за сегодня на работу у меня ушло 3.5 часа чистого времени, хотя я работал с 9 до 18-00.

Куда ушли 6 часов 30 минут? Ел, гулял с ребенком, в кафе зависали с женой, потом была бессмысленная текучка по одному из проектов.

Классно то, что я начал замечать как отвлекаюсь от выполнения той, или иной задачи. Вроде пишу текст, а тут прилетает сообщение и внимание уходит туда.

Ум застревает в какой-нибудь текучке и бессмысленной переписке. Я когда писал это пост, то отвлёкся на 5 минут в такой диалог.

В итоге, на данный текст ушло 25 минут, если бы не терял концентрацию и не отвлекся, то написал бы за минут 17 со всеми правками и отложками.

Классный инструмент - хронометраж задач, к внедрению рекомендую!

Постоянство до цели доведет.

Когда я только начинал свой путь в сфере интернет маркетинга, был ещё совсем новичком, то одна из первых тем, которую я начал развивать - это паблики в соц. сети "ВКонтакте".

Схема была простая: создаешь паблик, наполняешь его контентом из других подобных групп, привлекаешь подписчиков, они репостят контент, набираешь просмотры и продаешь рекламу.

Тогда заходили цитаты великих людей, ну вы помните: "Стетхем сказал, Фаина Раневская однажды заметила..." и т.д.

Одна из цитат которую я запомнил и почему-то она запала в ум, её админы пабликов приписывали Майе Плисецкой:

"Успех - это долго идти в одном направлении".

И это действительно так, потому что с детства, мне разные тренеры говорили примерно одно и то же: "Енютин! Вот если бы ты не пропускал тренировки, а просто ходил год без пропусков, тогда бы уже..."

А дальше каждый называл свой результат: уже бы сделал 1-й разряд по плаванию, играл давно бы в первом составе, выиграл не только город, но и край.

Вот такой же эффект я наблюдал и в онлайн проектах. Если непрерывно занимаешься одним направлением, то словно включается маховик.

Дальше, за счет старых и утепленных подписчиков получаешь более высокий процент в продажу, оборот растет и т.д.

Но стоит только остановиться, прервать эту цепочку, большинство показателей проекта начинают падать. Тут такой универсальный принцип срабатывает. Например, машина без постоянной заправки бензина и масла перестает ехать, так и тут.

Для результата нужен ресурс под названием постоянство: "непрерывно идти в одном направлении".

Как это выражается в нашей сфере?

Лично у меня: пишу каждый день 3-5 статей, собираю офферы каждый день, продаю каждый день, обучаюсь ежедневно в своей сфере, тренирую каждые сутки навык "писать тексты".

У вас могут быть свои действия. Какие действия вы можете выполнять ежедневно, по-немногу и они приведут вас к вашим целям?

Выберите 2-3 действия и желательно одно сделайте главным.

Тогда результат будет неизбежен, но только в том случае, если вы не свернете с этого пути. Примените принцип постоянства.

Вот так разрабатывается стратегия для себя любимого. Плюс если вы эту стратегию усилите правильной средой - тусовкой единомышленников.

То результаты придут быстрее, чем вы думаете.

Как писать текст быстрее и легче, а ещё и с удовольствием?

Это одна из главных проблем экспертов, которые приняли решение вести свой проект в Telegram.

Они хотят получать не только просмотры, но и клиентов на своё обучение, или услуги. Одна из других форм этой проблемы - это "как писать посты?".

Либо вот так мне пишут в анкетах: "не умею писать, для меня это сложно, на один пост уходит пару часов, при этом я очень устаю, это муторно, долго и выматывающе".

Решение может показаться банальным, но этот метод сработал у меня, у моих учеников и коллег, которые ведут свои блоги.

В 2017-м года я только начинал свой путь в этом мессенджере, я тоже не умел писать. Но надо было! Такие сложились условия, что у меня блог и я обязан был выпускать пост в день.

И как мог, так и писал. У меня не было времени на раздумья: "Что люди подумают о моих текстах? Как воспримут заголовок? А вдруг кто-нибудь посмеется над моим постом? Вдруг я пишу недостаточно хорошо!?"

На все эти сомнения не было времени, надо было просто писать. Поэтому просто начните писать хоть как-то.

Пусть это будут маленькие посты, короткие ответы на вопросы, вам главное войти во вкус. Потом "распишитесь" и тогда начнете на автомате создавать тексты со скоростью болида из формулы один.

Чтобы не застревать в процессе создания текста, пишите так, как говорите. Не останавливайтесь, даже если совершаете ошибки и выбрали плохое слово, которое надо заменить - вы потом это исправите.

Пишите так, словно скульптор создает статую. Сначала, мы создаем глыбу из мрамора - это наш черновой текст, а потом от неё отсекаем всё лишнее.

В моменте, за минут 10-15, не останавливаясь, словно леопард бежит за антилопой, я создаю черновой вариант поста. Потом 2-3 раза перечитываю, шлифую, меняю слова, формулировки и исправляю ошибки. Таким образом - 20 (25) минут и пост готов.

А как научиться писать посты так быстро?

Видимо для этого нужна многолетняя практика, мол надо писать 3 года, каждый день и тогда начнешь создавать посты с такой скоростью?

Нет! Упражнение, которое позволит вам создавать тексты для блога за 15-25 минут я покажу в одном из следующих постов.

Как информационный детокс поможет вам всё успевать?

Информационный детокс в моих действиях заключается в том, чтобы не смотреть лишней информации: ленты соц сетей, убрать все уведомления с приложений, не глядеть в новости, не смотреть сторис, короткие видео и не потреблять прочий информационный мусор.

После применения такого детокса появляется несколько часов в сутки свободного времени. Но к сожалению, тут как в похудении, можно "сорваться" обратно.

Как не сорваться, когда вы на информационном детоксе?

Слушайте в аудио выше.