Коммуникация в команде как ключ к успешной автоматизации🚀

Токсичная коммуникация часто становится "тормозом" в процессе автоматизации. Как так получается? Обесценивание идеи, постоянное "нужно завтра" или фразы типа "это не то, что я хотел" снижают мотивацию, вызывают стресс и замедляют ход работы.

🔥Вот 3 экспертных правила, чтобы перевести коммуникацию с "токсичной" на "продуктивную":

⭐️Открытость к обратной связи: Прежде чем отклонять идею, попробуйте понять мотивацию за ней. Спросите "почему" и дайте коллеге шанс объясниться.

⭐️Управление ожиданиями: Вместо "нужно завтра", определите реальные сроки. Это уменьшит давление и даст возможность фокусироваться на качестве.

⭐️Конструктивная критика: Вместо "это не то, что я хотел", давайте конкретные рекомендации и предложения по улучшению. Это поможет команде понять ваше видение и двигаться в правильном направлении.

А если всё равно чувствуете выгорание или накопившееся напряжение, у меня есть что-то для вас! Я записал шутливую медитацию специально для HR!😂🧘‍♀️ Отдохните и поверьте в себя (с коллегами поделитесь🔥).

🔥Не забывайте: успешная автоматизация начинается с эффективной коммуникации!🚀

Как отстроить HR-бренд после ребрендинга?

Смена бренда для компании – это серьезный вызов в том числе и для HR. Этот процесс часто сопровождается увеличением текучки кадров, затруднениями в удержании персонала и необходимостью быстрого привлечения новых талантов. В такой ситуации эффективные HR-стратегии становятся ключевым элементом успеха. Я встретился с коллегами из "Вкусно — и точка", основной вопрос с моей стороны был о том, какие шаги они предприняли в переходный период и какие уроки из этого извлекли. Решил с вами поделиться этими шагами:

Управление коммуникацией:

👉Самое страшное для сотрудника – это неизвестность. Открытая и честная коммуникация снижает уровень неопределенности и стресса.

👉В "Вкусно – и точка" регулярные встречи и видеоконференции помогли сохранить 80% персонала.

Сохранение элементов старого бренда:

👉Поддержание узнаваемости бренда важно для сохранения доверия среди сотрудников и потенциальных кандидатов.

👉Во "Вкусно – и точка" это облегчило привлечение новых соискателей.

Активизация реферальных программ:

👉Повышение вовлеченности сотрудников через программы рефералов усиливает их лояльность и способствует привлечению новых талантов.

👉Программа "Приведи друга" у "Вкусно – и точка" увеличила её вклад в общий объем найма до 40%.

Повторное привлечение бывших сотрудников:

👉Во время переходного периода компания столкнулась с необходимостью быстро восстановить свою рабочую силу. Один из ключевых шагов – возвращение бывших сотрудников, которые уже знакомы с культурой и процессами компании.

👉Компания активно связывалась с бывшими сотрудниками, информируя их о новых возможностях и перспективах в обновленной компании. Это включало персонализированную коммуникацию и предложения, учитывающие предыдущий опыт и достижения этих работников.

👉Такой подход позволил "Вкусно – и точка" восстановить значительную часть своего персонала, что составило 20% от общего объема найма.

Формирование резерва кандидатов в "Вкусно – и точка":

👉Компания столкнулась с задачей быстрого набора большого числа сотрудников. Для этого было решено заранее создать резерв кандидатов, готовых начать работу как только появится такая возможность.

👉В период закрытия ресторанов была проведена активная работа по сбору и анализу резюме, что позволило сформировать базу потенциальных сотрудников. Когда рестораны снова открылись, компания обладала уже готовым пулом кандидатов.

👉Этот стратегический подход обеспечил компании возможность быстро и эффективно набрать необходимое количество сотрудников, что составило 75% от запланированного количества найма.

Трансформация коммуникации с помощью GPT 🚀

Недавно у одного из наших клиентов, крупной IT-компании, возникла сложная ситуация. Один из их менеджеров по проектам, обладая значительными техническими навыками, страдал от серьезной проблемы в общении. (но его не хотели увольнять 🤣)

Его письма и сообщения воспринимались коллегами как токсичные и агрессивные. Это вызывало напряжение в команде, что отражалось на общей работе отдела.

Обсудили и придумали простое решение: внедрили GPT в почтовую систему для оптимизации корпоративной коммуникации.

🔍 Процесс:

1. Интеграция GPT:

В почтовый клиент менеджера был интегрирован GPT, который анализировал тон и стиль каждого его сообщения.

2. Автоматические подсказки:

При обнаружении проблемных фраз, GPT предлагал менеджеру более сбалансированные и конструктивные формулировки.

3. Обучение и адаптация:

Менеджер начал постепенно усваивать предложенные стили общения, что способствовало его профессиональному развитию.

Кстати, этот подход можно транслировать не только на проблемных менеджеров, но и на содание единого стиля общения в компании (tone of voice), например, для ухода от канцеляритов.

Уважаемые коллеги и подписчики канала "ЭЙ, HR!",

Лично от себя и от всей нашей команды хочу поздравить вас с наступающим Новым годом!

Желаю, чтобы ваша цель всегда была рядом с вами, и чтобы вы никогда о ней не забывали.

В качестве комплемента к празднику предлагаю вам инструмент, который каждый год помогает мне структурировать мысли, понимать, чего я достиг, и осознавать, что мне еще предстоит. Надеюсь, он окажется полезным и для вас.

Шаблон для самоанализа на уходящий год

👉Чему я особенно благодарен/благодарна в своей карьере за прошедший 2023 год?

(Вспомните моменты, которые были значимыми в вашей работе и личной жизни)

👉Какие уроки преподал мне 2023 год в профессиональной сфере?

(Подумайте о профессиональных и личных уроках, которые вы извлекли в этом году)

👉Какие мои достижения и успехи в 2023 году стали наиболее значимыми?

(Отметьте ключевые моменты успеха в вашей карьере и личной жизни)

👉Кто вдохновлял и поддерживал меня в моих успехах в этом году?

(Укажите, кто помогал вам в достижении ваших целей)

👉Что я оставляю в 2023 году и не хочу переносить в новый год?

(Опишите, какие препятствия, негативные привычки или установки вы хотите оставить позади)

👉Что из опыта 2023 года я беру с собой в 2024 год?

(Подумайте, что из уходящего года будет полезным в будущем)

👉Какие принципы и правила я хочу сделать основой своего развития в 2024 году?

(Сформулируйте принципы или правила для следующего года)

👉Что я хочу достичь в 2024 году в профессиональной и личной сферах?

(Конкретные цели на следующий год, которые помогут в карьерном и личном росте)

👉Какие результаты меня ждут в 2024 году в карьере, финансах, личной жизни и развитии?

(Ваши ожидания и прогнозы на следующий год)

🌟С наступающим Новым годом! Пусть этот шаблон станет для вас маяком на пути к новым вершинам. Желаю вам достижения всех поставленных целей и открытия новых горизонтов в предстоящем году. Будьте вдохновлены и не теряйте веру в себя!

🔎 Факторный анализ в HR с помощью нейросети.


Факторный анализ в контексте HR — это инструмент оценки различных решений (от выбора направления HR-стратегии до программного продукта для автоматизации) на основе серии факторов и их веса, которые должны отражать приоритеты организации и специфику принимаемого решения.

Я опишу последовательность действий на примере выбора HR-TECH системы.

👉Шаг 1. На этом этапе вы определяете перечень критериев выбора и их вес.

ChatGPT может помочь не упустить какие-либо критерии, которые не кажутся очевидными, но веса критериев лучше расставить с учетом вашего понимания целей.

Пример: при выборе HR-TECH решения для управления персоналом факторы выбора системы и веса будут следующими: функциональность (35%), стоимость (25%), удобство интеграции (20%), поддержка и обучение (10%), поддержка и обучение (10%), отзывы пользователей (10%).

👉Шаг 2. Подготовка данных для анализа с ChatGPT

Сформируйте документ (например, в формате Excel или Google Sheets), где каждый фактор и его короткое определение будет указан в отдельной строке. Определите шкалу оценок для каждого фактора. Например, шкала от 1 до 10, где 1 - очень плохо, 10 - отлично. Эта шкала поможет стандартизировать оценки.

👉Шаг 3. Анализ с ChatGPT.

Теперь, когда у вас есть подготовленные данные и шкала оценок, можно начать анализ: отправьте ChatGPT ссылки на сайты с описанием HR-TECH решений, презентации или коммерческие предложения с ценами.

Если доступны отзывы пользователей, также предоставьте их. Это поможет модели оценить реакцию рынка. Вес критериев применится, исходя из заданной шкалы.

🔥Результат:

На основании анализа, ChatGPT предоставит вам рекомендации, исходя из заданных факторов.
Вы получите объективные оценки каждого варианта, что позволит сделать обоснованный выбор.

Разбавляю серьезный контент😉

Недавно экспериментировал с последними версиями Midjourney 6.0 и Dall-E через GPT, и цель была проста: создать графические изображения, которые можно было бы использовать в HR. Сделал небольшой стикерпак и вот что получилось:

Стикерпак

Конечно, кое-где стилистика могла бы быть и стройнее, но если не придираться, то для большинства внутренних целей они подходят, например:

👉1. Визуальный онбординг:

визуализируйте ключевые этапы адаптации новых сотрудников, представляя корпоративную культуру, команду и начальные шаги в компании через изображения (дудлы, например, всеми любимые можно генерировать).

👉2. Иллюстрации для тренингов и отчетов:

делайте иллюстрации к тренинговым материалам и отчетам, чтобы сделать сложную информацию доступнее и привлекательнее для восприятия сотрудниками.

👉3. Стикеры для коммуникации:

сделайте набор стикеров и эмодзи для корпоративной коммуникации или для идентификации проектов, отделов.

Ну и т.д

P.S: Кстати про идентификацию. Работаю с коллегами через телеграмм и понял, что можно дополнительно идентифицировать роли и через эмодзи, в качестве примера я сделал набор эмодзи для такой идентификации.

Набор для самоидентификации в команде

Всем привет!

Мы записали эфир «ИИ в помогающих профессиях» с Николаем Писаренко и двумя замечательными гостями:

😎Анастасия Дик, карьерный и бизнес-психолог, специалист по самоопределению, ex Яндекс, Тинькофф
😎Татьяна Александрина, Директор проектов СБЕР, ментор и коуч

Так же Татьяна и Анастасия выпускницы А.В Россохина на программе ВШЭ “Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование”

Что мы обсудили:

👉Влияние искусственного интеллекта на рынок труда.
👉Новые тренды и тенденции в сфере AI.
👉Как искусственный интеллект изменяет профессии и требования к специалистам.
👉Психологические аспекты работы с AI и преодоление сопротивления изменениям.
👉Практическое применение AI в психологии и рекрутменте.

Посмотреть видео можно по ссылкам:

⭐️Смотреть в ВК
⭐️Смотреть на YouTube

📢 Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые интересные выпуски и обновления, а также на каналы наших гостей:

Канал Эй, HR!
Николай Писаренко 👉 ИИ и Tech в HR
Карьерный психолог Настя Дик
люди и машины (by Татьяна А)

BYOAI: как персональные ИИ-инструменты сотрудников меняют рабочие места

Новый тренд — BYOAI (Bring Your Own AI, или «Принеси свой собственный ИИ»).

Простыми словами: сотрудники начинают использовать свои инструменты и приложения на основе искусственного интеллекта для выполнения рабочих задач, в обход IT-отдела работодателя.

Преимущества BYOAI:

👉Повышение производительности: собственные ИИ-инструменты позволяют сотрудникам работать эффективнее, автоматизируя рутинные задачи и предлагая новые подходы к решению проблем.

👉Удовлетворенность сотрудников: возможность использовать предпочитаемые инструменты повышает уровень удовлетворенности работой.

👉Снижение затрат: когда сотрудники используют собственные приложения, компании могут сэкономить на лицензиях и подписках на софт.

Риски BYOAI:

При всех своих преимуществах, BYOAI может породить ряд рисков, особенно если его использование выходит из-под контроля IT-отдела:

👉Нарушения конфиденциальности и безопасности данных: личные инструменты ИИ могут не предоставлять адекватной защиты данных, что увеличивает риск утечек и потери важной информации.

👉Нарушения комплайнс: несанкционированные приложения могут не соответствовать регулирующим стандартам, что повышает юридические риски для организации.

😎Управление рисками

Для минимизации потенциальных рисков, связанных с BYOAI, компаниям необходимо создать стратегии и политики, которые включают:

👉Разработку четких правил: установление правил использования личных ИИ-инструментов на работе.
👉Обеспечение кибербезопасности: внедрение стандартов безопасности для всех используемых ИИ-инструментов.
👉Обучение сотрудников: проведение тренингов по безопасному и ответственному использованию ИИ-технологий, включая личные инструменты.

Я подготовил небольшой опросник для сотрудников по данной теме для первичной диагностики. А если у вас возникнут вопросы, всегда готов поделиться личными наработками 👉 задать вопрос

Дефицит кадров

Пасть дракона, ножницы или просто растущая разница спроса и предложения на рынке труда. Эту тему обсуждали с коллегами на конференции HH в Минске. 

Последствия👇

Помимо роста мотивационного пакета сотрудника растет и требование к скорости обработки кандидатов. Это актуально для тех компаний, которые привлекают много линейного персонала и вынуждены соревноваться за сотрудников со своими конкурентами.

Что делать?
Быстрее реагировать на изменения рынка.
Как?

Шаги для ускорения реакции на зарплатные изменения у конкурентов:

👉1. Собирать данные с рынка быстрее. 

Где можно взять информацию: собирать аналитику ручным способом или автоматизировать сбор данных. Как пример, мы делаем аналитику с автоматизированным сбором данных по актуальному уровню вознаграждения в разрезе конкретных позиций. Пара скринов прикреплена к посту для ознакомления (если интересно подробнее 👉 можем показать).

👉2. Обрабатывать данные быстрее.

Большой объем информации о кандидатах, заработных платах, льготах, премиях быстро унифицируется при помощи нейросетей. Искусственный интеллект также ускоряет проведение скорринга кандидатов для последующей оперативной обработки голосовыми роботами или чат-ботами. 

👉3. Регулярно обогащать данные. 

Мы это делаем через опросную систему и голосовых роботов. Если пока вопрос стоит о первичной организации процесса, то возможно подключение коллцентра. 

Итого, в борьбе за сотрудников будут лучше чувствовать себя те компании, которые на основе данных понимают конкурентность своего мотивационного пакета и которые сумеют ускорить принятие решения о найме.