Как не утонуть в океане противоречивой информации в трудные времена: три конкретных действия
(обновлено 09.2024)
Мы стремимся принимать качественные решения. Но что делать, если быстрые и труднопредсказуемые изменения превращают последствия продуманных решений в лотерею? Давайте разберемся.
Сегодня всё насколько сложно и быстро меняется, что привычный подход к выбору решения - спрогнозировать наиболее вероятный вариант развития событий и определить оптимальные действия на его основе, перестал работать. Теперь при принятии решений нам приходится не только учитывать огромное количество факторов, но и допускать их быстрые изменения.
Получается, что сейчас нам надо принимать (и постоянно пересматривать!) решения, прогнозируя целый спектр вариантов развития событий вместо одного, наиболее вероятного. А еще - оценивать вероятность каждого сценария и постоянно мониторить изменения, чтобы не пропустить момент, когда надо будет принять новое решение.
Реально ли это? Увы - это очень сложно и дорого по затратам ресурсов, а для небольшой компании или подразделения - зачастую невозможно.
Так что же делать, чтобы принимать разумные решения и вовремя их обновлять?
Предлагаю разделить процесс анализа ситуации и принятия решений на три: (1) большой и серьезный, (2) регулярный средней глубины и (3) повседневные действия.
1️⃣ Большой и серьезный анализ
Вы анализируете ситуацию в комплексе, продумываете возможный спектр вариантов развития ситуации, риски и возможности в каждом из них + варианты действий для каждого.
Потом выделяете значимые параметры, по которым сможете периодически мониторить развитие событий в режиме (2) и переключаться между решениями, а внутри них - несколько критически важных индикаторов, по которым включится режим «аварийного реагирования» (3).
В качестве параметров полезно брать, помимо макроэкономических, внутренние (подтверждённую выручку, задолженности и тп), а также подтверждённые действия клиентов и даже конкурентов (по последним стоит делать поправку на оптимизм), которые влияют на будущее рынка.
Вы делаете это с командой по необходимости, скажем, 1-2 раза в месяц или реже. Такой анализ занимает от нескольких часов до 1-2 дней.
Обратите внимание! На уровне 1 вы уже «запрограммировали» анализ (и действия) на следующих уровнях (2 и 3) — через параметры для анализа!
2️⃣ Заранее запланированный регулярный анализ «средней» глубины
Вы собираете сами и спрашиваете у команды данные по заранее определённым параметрам, определённым в формате (1) и смотрите, надо ли корректировать курс компании. Все это происходит на основании заранее продуманных развилок и укладывается в 1-2 часа, скажем, 1-2 раза в неделю.
При обнаружении неожиданных отклонений или появлении новых вводных, выходящих за рамки коридора ожиданий, планируем работу в формате (1).
3️⃣ Повседневные действия
Вы не занимаетесь анализом, но 1-2 раза в день по несколько минут в запланированное время мониторите несколько заранее определённых критических параметров на предмет неожиданных отклонений. Если отклонения серьезные, переходите в формат (2).
Залог продуктивности в повседневных действиях - осознанно управлять фокусом внимания, избегая излишнего анализа. Я имею в виду постоянный неосознанный скроллинг новостной ленты в погоне за уточнением картины будущего. Как показал опрос моих коллег по цеху, значимые с их точки зрения новости, влияющие на перспективы рынка, появляются не чаще 1-3 раз в день. Значит, такой мониторинг разумно сделать частью повседневного анализа - но заниматься им только в запланированные несколько минут.
Вместо завершения
Этот подход позволяет оптимально распределить время и силы вас и вашей команды, и сделает вас чуть более антихрупкими ((с) Талеб). Мы сейчас практикуем именно его. По итогам формата (2) я выпускаю внутренние апдейты для команды, и это выглядит разумным с точки зрения частоты коммуникации.
#Олег_Замышляев
А как ориентируетесь в ситуации вы? Что бы вы добавили или изменили?
>>Click here to continue<<