Вместе с жителями решили провести эксперимент по дистанционному снятию показаний с индивидуальных счётчиков в квартирах. То есть собственникам не нужно каждый месяц передавать показания счётчиков воды и отопления. Мы это сделаем сами в один день со снятием показаний общедомового счётчика.

Инициатива была наша, жители поддержали, собрали собрание собственников и сделали протокол. В итоге по такой схеме дистанционной передачи показаний мы работаем с марта прошлого года.

Пока в Красноярске только один такой дом. Он находится на улице Партизана Железняка.

Что нужно, чтобы организовать дистанционный съем показаний ИПУ:
▪️наличие общедомового прибора учёта;
▪️наличие исправных индивидуальных приборов учёта с возможностью дистанционного снятия показаний;
▪️протокол общего собрания жителей, с решением перейти на такую схему работы.

5 дней отвел закон (ПП РФ 354) на то, чтобы собственник уведомил РСО или УК об изменении количества прописанных в квартире.

Это значит, что если из квартиры кто-то выписался или, наоборот, прописался, то собственнику нужно в течение 5 дней с даты внесения изменений, обратиться к нам с заявлением для корректировки данных в лицевом счёте.

Необходимые документы:
🔹 Заявление на внесение изменений о количестве зарегистрированных (образец);
🔹 Адресная справка (заказать в МВД или на Госуслугах).

Подать документы можно любым удобным способом:
🏢 обратиться в Центр обслуживания клиентов;
📱 через мобильное приложение СГК (раздел «Обращения»);
📧 через электронную почту [email protected]. В теме письма укажите «Изменения в лицевом счёте», оставьте контактный номер телефона.

Важно! Количество зарегистрированных в квартире влияет на начисление только в случае, если не установлены счётчики, либо не работают.

В этом случае плата рассчитывается по нормативу потребления и количеству зарегистрированных или, если их нет, количеству собственников. При этом, плата за отопление и общедомовые нужды зависит от площади квартиры, число прописанных в расчёте не используется.

🔊Напоминаем – 25 марта последний день передачи показаний приборов учёта за март.

Выберите удобный канал для дистанционной передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
🔹 Личный кабинет на сайте СГК www.sibgenco.ru;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия).

Для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск доступна услуга передачи показаний приборов учёта во всех отделениях АО «Почта России» (показания принимаются только при оплате услуг).

Осталось несколько дней, чтобы записаться ко мне на личный приём

Напомню, что приемы проходят каждый вторник с 15:00 до 17:00. Нужно предварительно записаться по телефону 257-95-57.

Кроме меня пообщаться лично можно с руководителями направлений:

График приема специалистов:
▪️ Первый вторник месяца — директор Сибирской теплосбытовой компании (входит в структуру СГК) Константин Бородин;
▪️ Второй вторник месяца — заместитель директора по реализации Виталий Вандакуров (отвечает за заключение договоров, площади помещений, индивидуальные приборы учёта, либо начальник управления по работе с потребителями Лариса Гольдман (отвечает за работу центров обслуживания клиентов);
▪️Третий вторник месяца — заместитель директора по работе с дебиторской задолженностью Александр Усс (отвечает за взыскание задолженности и переход на прямые договоры);
▪️ Четвёртый вторник месяца — заместитель начальника управления по реализации ресурсов и услуг Владимир Москаленко (отвечает за начисление платы)

Первый и третий четверг месяца с 13:00 до 17:00
🔹 Канск — начальник управления теплосбыта Алексей Ремденок. Адрес: ул.Московская д.70, 3-я очередь, 1-й этаж, пом. 10;
🔹 Назарово — начальник управления теплосбыта Александр Шудро. Адрес: ул. Карла Маркса, 25 пом. 65;
🔹 Лучегорск — начальник управления теплосбыта Антонина Наливайко. Адрес: здание проходной Приморской ГРЭС, кабинет 113.

Начисления за отопление в Красноярске в марте

На выходных в личном кабинете СГК начнут появляться суммы начислений за тепло и воду за март.

В большей части домов плата за март по отношению к февралю снизилась. Это связано с потеплением.

Тем не менее, я уверен, что дома с повышенным потреблением будут и в этом месяце. Список таких домов обязательно опубликую.

Статистика начислений платы за отопление по Красноярску:

🔸 Снижение платы более чем на 30% — 831 дом;
🔸 Снижение платы от 15% до 30% — 1885 домов;
🔸 Снижение платы до 15% — 58 домов;
🔸 Увеличение платы — 30 домов.

Отдельно отмечу 26 домов. Там значительно выросло начисление за март. Это связано с перерасчётом, который мы были вынуждены сделать после того, как часть площадей нежилых помещений по решению суда были переведены в статус неотапливаемых, либо мест общего пользования. Ранее эти площади числились за департаментом земельных отношений города. По решению суда мы сделали перерасчет за три года. А поскольку за жилые помещения оплата ложится на плечи жителей, мы обязаны выставить плату в квитанции.

Поскольку суммы значительные, жителям этих домов будет предоставлена рассрочка. Обратиться за ней можно по телефону временной горячей линии, там же можно получить консультацию по расчетам. Вот номер: 257-95-53. Линия работает в будние дни с 9 до 17 часов.

За подробным разъяснением о начислениях также можно обратиться в наши центры обслуживания клиентов. А, если вы пишете свой вопрос в комментариях, то не забудьте написать адрес.

Долги лучше не копить. Иначе последствия будут неприятными.

Несколько дней назад мы установили рекорд: за долги вместе с приставами изъяли 5 машин за день. Как правило, в таких случаях у должников находятся деньги на погашение долга в этот же день.

Лично для меня это рекорд неприятный, потому что лишать имущества за долги не нравится никому, но, к сожалению, иначе не получается. Предоставленный ресурс должен быть оплачен. И по-другому не будет. Поэтому работа с должниками будет продолжаться.

Поделюсь некоторыми результатами за этот год.

В Красноярске за 2024 год вынесено:
▪️19 857 постановлений о списании со счетов;
▪️948 постановлений об обращении взыскания на зарплату;
▪️506 постановлений о запрете отчуждения в рег. службу;
▪️1 194 постановлений о запрете отчуждения в ГИБДД;
▪️2 365 постановлений об ограничении права выезда за пределы РФ;
▪️арестовано объектов недвижимости — 3;
▪️арестовано авто – 13.

В Назарове за 2024 вынесено:
▪️1897 постановлений о списании со счетов;
▪️342 постановлений об обращении взыскания на зарплату;
▪️45 постановлений о запрете отчуждения в рег. службу;
▪️134 постановления о запрете отчуждения в ГИБДД;
▪️87 постановлений об ограничении права выезда за пределы РФ;
▪️арестовано 2 авто.

В Канске за 2024 год вынесено:
▪️1 643 постановлений о списание со счетов;
▪️655 постановлений об обращении взыскания на зарплату;
▪️50 постановлений о запрете отчуждения в рег. службу;
▪️98 постановлений о запрете отчуждения в ГИБДД;
▪️702 постановлений об ограничении права выезда за пределы РФ;
▪️арестовано авто – 6

Добавили информацию за МАРТ в список домов с повышенным потреблением тепла

В таблице вкладки за несколько месяцев. Также там указана управляющая компания и дата последнего капитального ремонта.

Напомню, что список носит рекомендательный характер. При желании жители и УК могут использовать его, чтобы провести дополнительную проверку состояния дома и его инженерных сетей.

Что делать, если ошибочно заплатили по чужому лицевому счёту?

Чтобы перенести сумму на свой лицевой счёт необходимо:
▪️обратиться в наш центр обслуживания клиентов;
▪️написать заявление о переносе денежных средств;
▪️взять с собой паспорт;
▪️взять документ об оплате (чек, платёжное поручение).

Помимо центров обслуживания передать документы можно через мобильное приложение СГК (раздел «Обращения»), либо через электронную почту [email protected].

Заявление о переносе денежных средств, можно найти тут.

Специалисты составили список неработающих общедомовых приборов учёта в Красноярске

Наступает весна и у жителей домов, в которых установлены общедомовые счётчики, начинает снижаться плата за отопление. Поэтому особенно обидно, когда счётчики не работают и мы начисляем плату по среднему потреблению, либо по нормативу.

Мои специалисты обновили список домов, где не работают счётчики, чтобы у жителей была полная информация о состоянии своего имущества. На сегодняшний день таких домов 109.

▪️Напомню, что за состоянием общедомовых счётчиков следит управляющая компания, а работу УК контролируют заказчики, то есть сами жители.

🗓Информируем о режиме работы офисов и каналов обслуживания в Красноярске в связи с предстоящими выходными и праздничными днями:
Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37
Центр обслуживания клиентов пр. Красноярский рабочий, 39
27 апреля - с 9:00 до 17:00
с 28 апреля по 1 мая – нерабочие дни
2,3 мая - с 9:00 до 18:00
4,5 мая – нерабочие дни
6,7 мая - с 9:00 до 18:00
8 мая - с 9:00 до 17:00
с 9 мая по 12 мая – нерабочие дни

Запись на поверку и замену водосчетчиков тел.257 95 -68
27 апреля - с 9:00 до 16:00
с 28 апреля по 1 мая – нерабочие дни
2,3 мая - с 9:00 до 17:00
4,5 мая – нерабочие дни
6,7 мая - с 9:00 до 17:00
8 мая - с 9:00 до 16:00
с 9 мая по 12 мая – нерабочие дни

С 13 мая работаем по обычному графику

🔊Информируем о режиме работы офисов обслуживания в городах Канск, Назарово, Лучегорск, Ковдор, Кызыл в связи с предстоящими выходными и праздничным  днями:

КАНСК: ул. Московская д.70, 3-я очередь, пом. 10

НАЗАРОВО: ул. К.Маркса, 27а

27 апреля, 8 мая - с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
2,3,6,7 мая - с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
28 апреля - 1 мая, 4-5 мая, 9-12 мая – нерабочие дни

ЛУЧЕГОРСК:  2 микрорайон, дом 16
27 апреля, 8 мая - с 8:00 до 17:00 без перерыва
2,3,6,7 мая - с 8:00 до 18:00 без перерыва
28 апреля - 1 мая, 4-5 мая, 9-12 мая – нерабочие дни
 
КОВДОР:  ул. Ленина, д.10А
27 апреля, 8 мая - с 8:00 до 17:00 без перерыва
2,3,6,7 мая - с 8:00 до 17:00 без перерыва
28 апреля - 1 мая, 4-5 мая, 9-12 мая – нерабочие дни 
 
КЫЗЫЛ: ул. Лопсанчапа, 40
27 апреля, 8 мая - с 9:00 до 17:00 без перерыва
2,3,7 мая - с 9:00 до 18:00 без перерыва
28 апреля - 1 мая, 4-6 мая, 9-12 мая – нерабочие дни 
 
С 13 мая работаем по обычному графику
 

СГК опубликовала предварительный график отключения горячей воды на период гидравлических испытаний. В продолжение темы расскажу, как происходит начисление за воду в время гидравлики.

Если в квартире установлены счетчики
▪️если воды нет, кран жители не открывают, счетчик ничего не считает. В данном случае, как обычно, нужно передать показания по горячей воде — и начисления сделают по этим показаниям;

Если в квартире не установлены счетчики
▪️в этом случае начисления делаются по нормативу, который установлен государством — житель каждый месяц платит одну и ту же сумму за воду независимо от того, сколько он потратил воды.

При отключении воды исполнители коммунальной услуги считают, сколько дней не поставлялся ресурс, и не делают начисления за эти дни.

Если есть проблемы с температурой горячей воды, то необходимо вызвать специалистов управляющей компании, чтобы они зафиксировали отклонения. В этом случае можно получить перерасчет за некачественно оказанную услугу.

Начисления за отопление в Красноярске и Назарове в апреле

В большей части домов плата за апрель по отношению к марту снизилась. Однако есть дома, где мы обратили внимание на увеличение платы.

В целом снижение платы за отопление зафиксировано в 2 932 домах.

Отмечу, что в 146 домах изменился метод начисления (например прибор не работал и считали по нормативу, а после введения одпу в эксплуатацию — по показаниям счётчиков, и наоборот), 99 мкд после смены метода ушли в минус, а 47 мкд — в плюс.

Статистика начислений платы за отопление по Красноярску с работающими счётчиками:

🔸 Снижение платы более чем на 30% — 429 домов;
🔸 Снижение платы от 15% до 30% — 2205 домов;
🔸 Снижение платы до 15% — 298 домов;
🔸 Увеличение платы — 82 дома.

Основные причины увеличения начислений за апрель по отношению к марту — это корректировка данных после передачи показаний индивидуальных счётчиков на отопление или разное количество дней в сравниваемом периоде из-за ввода общедомовых приборов учёта в эксплуатацию. Например, в 1 марта приняли прибор в эксплуатацию, показания с 1 по 23 число, а апрель за полный месяц с 23 по 23.

Статистика начислений платы за отопление по городу Назарово:

В 198 домах плата за отопление начисляется по нормативу, 128 — по ОДПУ.

🔸снижение платы более чем 30% — 5 домов;
🔸снижение платы от 15% до 30% — 64 дома;
🔸снижение платы до 15%  — 56 домов;
🔸увеличение платы — 6 домов.

Основные причины увеличения платы, как и в Красноярске — смена метода начислений, или дата ввода общедомового счётчика в эксплуатацию.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ПОСТУПИЛА ОПЛАТА ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЁТУ?

Зачисление денежных средств на лицевой счёт может занять до 5 рабочих дней в зависимости от способа оплаты. Если с момента оплаты прошло менее указанного срока, вероятно, платёж еще обрабатывается.
Отследить историю зачислений можно в мобильном приложении или в личном кабинете. Там же удобнее всего и оплачивать – деньги на счёт поступают сразу, и комиссия не взимается.
Если состояние лицевого счёта так и не изменилось, обратитесь по месту оплаты и запросите подтверждение платежа. Затем можно обратиться к нам с заявлением о розыске платежа. Обязательно приложите документ, подтверждающий платёж.
Подать заявление можно лично в Центре обслуживания клиентов, а также через мобильное приложение СГК (раздел «Обращения») или по электронной почте [email protected]
Напоминаем, что по закону оплата за коммунальные услуги вносится до 10 числа месяца, следующего за расчётным. После этого задолженность считается просроченной, а с 31 дня начинается начисление пени.

Сейчас прочитал текст, которым очень хочу с вами поделиться. Его написал Александр Дьяков для интернет-газеты Newslab:

«Смею заявить, что самым первым мирным звуком после окончания Великой Отечественной войны – стал гудок красноярского паровоза.

Да, был в нашей истории эпизод, когда Красноярск строил паровозы. В 1941 году к нам на правый берег эвакуировали брянский завод «Красный профинтерн». У нас он превратился в Сибтяжмаш и стал выпускать гранаты, минометы и снаряды для катюш. А в 1943 году освоил и производство паровозов серии СО17, «Серго Орджоникидзе».

Это была сравнительно новая серия, разработанная в 1935 году и уже выпускавшаяся на нескольких заводах, в том числе и в Брянске. Эвакуированные инженеры прихватили с собой чертежи и даже один недоделанный экземпляр СО17. Здесь, у нас, доделали и основали новую красноярскую серию СО17-1600. По тем временам это был мощный товарный паровоз, остро необходимый в тылу и на фронте.

Как раз в 1943 году на войне произошёл перелом, наши перешли в наступление, скорость которого напрямую зависела от своевременного снабжения фронта. Железнодорожники по сути были частью армии, поэтому фашисты активно пускали наши поезда под откос. Одна из бригад машинистов (Спецколонна №7), действовавшая в направлении Днепропетровска, потеряла в боях сразу несколько локомотивов. И однажды на собрании актива огорченные железнодорожники задумали скинуться сами себе на новый паровоз. В те дни это было обычной практикой – советские граждане собирали средства на танки и самолёты для фронта. А машинисты вот решили скинуться на паровоз.

Собрали 300 тысяч рублей, отправили в Государственный комитет обороны, мол, срочно нужен паровоз. Неожиданно пришёл ответ от самого Сталина: «Шлю вам братский привет зпт ваше желание будет исполнено тчк». Прямо как Старик Хоттабыч. Ещё через два месяца вторая телеграмма: «Готово зпт забирайте свой паровоз в Красноярске тчк». За покупкой отправился герой соцтруда (да и войны тоже) машинист Алексей Смирнов. Так и говорил всем попутным коллегам «Еду покупать паровоз».

По воспоминаниям главного инженера Сибтяжмаша Григория Гогиберидзе, заказ на производство паровоза от фронтовых машинистов произвёл на заводчан сильное впечатление. Красноярцы решили сделать этот экземпляр особенным – по качеству и по возможностям. Паровоз стал тринадцатым в серии и назывался СО17-1613.

Ещё он получился живучим. Из Красноярска «шестьсот тринадцатый» отправился сразу на белорусский фронт, по дороге набрав новых танков. И с той поры ежедневно работал в зоне боевых действий под градом снарядов и пуль. Машинист Смирнов собирал отстрелянные гильзы, и сделал из них надпись «На запад!»

Удивительным образом красноярец выжил и дошёл-таки до запада. Более того, стал первым паровозом, вошедшим в Берлин. Вот как этот момент описывает Алексей Смирнов в воспоминаниях. «Шестого мая были восстановлены мосты в районе Франкфурта, закончили перекладку немецкой колеи на советскую, широкую. Седьмого мая мы получили приказ готовить машины. Восьмого мы вошли в Берлин. Ещё не успели подойти к перрону Силезского вокзала, а уже посыпали из нашего поезда солдаты, железнодорожники и даже пожилая проводница. Радостные, возбуждённые бегут за паровозом, кричат «Ура!». Я невольно подался вперёд, дёрнул привод свистка, грянул гудок. Теперь, кажется, всё. Дошли».

После бесконечных взрывов и пальбы гудок красноярского паровоза, по сути, стал первым мирным звуком. Только тогда наши выдохнули: «Победа!».

После войны «шестьсот тринадцатый» ещё несколько лет работал на советскую промышленность. И лишь в семидесятых годах железнодорожники Днепропетровска во главе с тем самым Алексеем Смирновым попросили СО17-1613 к себе на вечную стоянку в качестве памятника. Так он теперь там и стоит. Многие местные даже не знают, что это Тот Самый паровоз – поясняющую табличку давно украли, наш герой постепенно ржавеет, никому не нужный. Только надпись «Вперёд на запад» бесит некоторых. Впрочем, скинуть огромный паровоз – это не совсем то же самое, что скинуть памятник Ленину или бюст Пушкина.

Кстати, у нас на вокзале Красноярска стоит такой же паровоз «Серго Орджоникидзе», только с номером СО17-1600. Как будто бы самый первый паровоз из красноярской серии, произведённый Сибтяжмашем. Но это не совсем так. Тот самый, первый – найти не удалось. Поставили другой, и даже не сибтяжмашевский, а, по иронии судьбы – харьковского производства. Получилось, что у нас – ихний, а у них – нашенский.

Всего в Красноярске было сделано 340 таких паровозов. Все они очень помогли стране в трудное послевоенное время. Но один из них буквально въехал в Историю – СО17-1613».

Официально отопительный сезон в Красноярске завешен

https://hottg.com/krsk_loginov/2796

Официально отопительный сезон заканчивается завтра (14 мая) в Назарове и в Канске, послезавтра (15 мая) — в Кызыле.

Соответствующее распоряжение подписали главы городов.

Сейчас основная задача ляжет на плечи жилищных организаций — оперативно закрыть задвижки на прием тепла в домах.

Ждём завершения ОЗП в Ковдоре.

На Дальнем Востоке в Лучегорске отопительный сезон завершился еще 25 апреля.

В пятницу, 17 мая, в 12:00 по московскому времени проведу прямой эфир

▪️напомню о том, как рассчитывается плата за отопление за май;
▪️как идет расчет за горячую воду во время гидравлических испытаний и ремонта теплосетей;
▪️почему весна — это важный этап по взаимодействию с жилищными организациями

Присоединяйтесь к эфиру и задавайте свои вопросы.