Золотое правило работы с микро- и малым бизнесом в соцсетях

В прошлом посте я писал, что

Чем сильнее бизнес тяготеет к перфомансу и чем ниже значение бренд-продвижения, тем меньше нужны соцсети. Справедливо и обратное – чем значимее бренд-продвижение, тем выше эффективность эсэмэм.

Это можно считать теоремой, аксиомой. Звучит академично поначалу, но отлично работает в практике. Сейчас покажу как.

Например, и дураку понятно, что

В эсэмэм лучше работается с теми, чей бизнес не может жить без эсэмэм

Тут логика железная, не поспоришь. Но, если посмотреть под другим углом

В эсэмэм лучше работается с теми, чей бизнес не может жить без бренд-продвижения в соцсетях.

Вот это уже интереснее становится.

Есть бизнесы, которые может и хотели бы, но просто не могут жить без эсэмэма. Это те, где продажи завязаны не на перфомансе, а на работе с Brand Awareness и Relationship.

Например, доставка суши в каком-то провинциальном городе.

Тут на голом перфомансе далеко не уедешь, большое значение имеют повторные продажи, то бишь есть тот самый LTV, тот самый Relationship. Деньги приносят постоянные покупатели.

Поэтому не важно как: своими ли руками, через фрилансера или агентство, но эсэмэм появляется примерно сразу. Примерно в каждом сообществе по всей России сейчас есть оффер “100 кг роллов за подписку”, рассылки ВКонтакте и так далее.

А есть бизнесы, которые нормально могут жить и без эсэмэм. Например, какое-нибудь спортивное женское белье с нормальным соотношением цена-качество. Тут в основе бизнеса успех в перформансе, в нашей жизни – на маркетплейсах.

И вот что важно понимать: с какого канала микробизнес стартовал, тот канал и будет потом основополагающим и основным.

Если первые деньги пришли с контекстной рекламы, то будут расти через этот канал, маркетплейсы – аналогично, соцсети – аналогично.

Другие каналы будут пытаться подключать и будут единицы, кто сможет удачно “распределить” свою прибыль по новым каналам, но 90+ % навсегда останутся заложниками основного канала. И это нормально, это просто системообразующий инструмент бизнеса, предприниматель хорошо его понял и в нем растет.

Спортивное женское белье может и придет к вам за продвижением в соцсетях, но это будет из разряда “ды вроде бы и надо попробовать”, это не жизненная необходимость. Отсюда все вытекающие – сниженное внимание, непонимание инструмента, чрезмерная аккуратность.

С первыми проблемами инструмент будет отключен независимо от качества вашей работы.

Поэтому вот золотое правило всем начинающим специалистам и командам:

При одинаковом качества работ выше продляемость и эффективность в работе с теми, кто не может жить без бренд-продвижения в соцсетях: Brand Awareness и Relationship.

Вы не представляете, сколько этот совет может сохранить ваших нервных клеток и жизненных сил. Если бы мне его дали лет шесть назад.

Хорошей рабочей недели :)