#ترجمه_زیرنویس_لینکدین_قسمت:8️⃣3️⃣
بخش اول:
خیلی خوب، حالا وارد مرحله دوم از فرایند توسعه مشتری (Customer Development Process) می‌شویم، یعنی یافتن افرادی که می‌خواهیم با آن‌ها مصاحبه کنیم (potential interviewees).
🧪 حالا، شما طبیعتاً می‌توانید بازخورد (feedback) در مورد محصول‌تان یا ایده‌ی محصول‌تان را بدون صحبت‌کردن مستقیم با مشتری فعلی یا بالقوه جمع‌آوری کنید.
اما در این جلسه، قصد داریم درباره‌ی سناریوهای پیش از داشتن محصول (pre-product scenarios) صحبت کنیم؛
زمانی که می‌خواهیم با مشتریان جدید یا افرادی که هنوز ما را نمی‌شناسند مصاحبه انجام دهیم.
🌍 مکان‌های زیادی—چه آنلاین و چه آفلاین—وجود دارد که می‌توانید در آن‌ها با افرادی ارتباط برقرار کنید که ممکن است به محصول شما علاقه‌مند باشند.
اما برای سادگی، من آن‌ها را به چهار مکان یا نوع مکان مختلف کاهش داده‌ام که همیشه نتایج خوبی می‌دهند.
🧠 در این مرحله، شما گروه مشتری هدف (target customer group) خود را می‌شناسید، چون در بازی «3 سوال کلیدی (3 Question Stud)» شرکت کرده‌اید و یکی از این سه گزینه را انتخاب کرده‌اید که ارزش بیشتری برای پیگیری دارد و دسترسی به آن ساده‌تر است.
🔍 اولین و احتمالاً بهترین مکان برای شروع ارتباط با مشتریان بالقوه، پلتفرم LinkedIn است.
حتماً بیشتر شما با LinkedIn آشنا هستید.
این یک شبکه اجتماعی آنلاین برای شبکه‌سازی حرفه‌ای (professional networking) است.
👤 اطلاعات زیادی درباره‌ی کاربران در لینکدین وجود دارد که بسیاری از آن‌ها عمومی هستند.
ما معمولاً می‌توانیم ببینیم افراد کجا تحصیل کرده‌اند، شغل فعلی‌شان چیست، قبلاً چه‌کار کرده‌اند، در کجا زندگی می‌کنند.
همچنین معمولاً از علایق (interests) آن‌ها و گروه‌هایی که در آن‌ها عضو هستند اطلاع داریم.
از طریق تأییدیه‌ها (endorsements) نیز متوجه می‌شویم چه مهارت‌هایی دارند.
✨ این‌ها در واقع یک گنجینه اطلاعاتی است که به شما اجازه می‌دهد دقیقاً همان مشتری هدفی را پیدا کنید که در ذهن دارید.
💡 اگر از آن دسته افرادی هستید که اکانت LinkedIn دارید و ارتباطات زیادی هم دارید، این روش بسیار مؤثر خواهد بود.
📉 اگر اکانت دارید ولی ارتباطات زیادی ندارید، باز هم خیلی خوب کار می‌کند.
و اگر اصلاً اکانت ندارید، پیشنهاد می‌کنم همین الان یک حساب بسازید و با چند نفر از آشنایان‌تان ارتباط برقرار کنید.
این کار ۱۰ تا ۱۵ دقیقه بیشتر زمان نمی‌برد و تا فردا همین موقع می‌توانید از آن استفاده کنید.
🔎 بهترین روش استفاده از LinkedIn، استفاده از ابزار جستجوی آن (search feature) است.
این ابزار جستجو براساس ارتباطات شما و ارتباطات آن‌ها (Second-degree connections) عمل می‌کند.
🧩 به همین خاطر حتی اگر فقط ۲۰ یا ۵۰ ارتباط دارید، باز هم مفید است—
به شرطی که با افرادی در ارتباط باشید که خودشان ارتباطات زیادی دارند.
📊 اگر گروه مشتری هدف خود را مثلاً براساس نوع شغل (job type) تعریف کرده‌اید، این روش فوق‌العاده است.
همچنین اگر مشتری هدف شما بر اساس تحصیلات، محل زندگی، یا سابقه کاری قابل شناسایی است، لینکدین ابزار خوبی خواهد بود.
🏘️ بیایید یک مثال بزنیم: مشاورین املاک (Real Estate Agents).
فرض کنیم داریم محصولی می‌سازیم که مورد توجه مشاورین املاک است.
📌 فقط کافی است عبارت "real estate agent" را در نوار جستجو تایپ کنیم.
در بالای صفحه، گزینه‌هایی برای جستجو بین افراد (People)، مشاغل (Jobs)، و گروه‌ها (Groups) ظاهر می‌شود.
🎯 همه‌ی این گزینه‌ها مفیدند، ولی ما احتمالاً گزینه People را انتخاب می‌کنیم،
چون می‌خواهیم با افرادی که این عنوان شغلی را در پروفایل‌شان دارند ارتباط برقرار کنیم.
🌐 حتی در همان لحظه، لینکدین شروع می‌کند به نمایش دادن ارتباطات درجه دوم (second-degree connections) که
یعنی آن‌ها با افرادی در ارتباط هستند که شما با آن‌ها در ارتباطید—و معیارهای شما را هم دارند.
✅ با انتخاب گزینه People، یک فهرست گسترده از افراد ظاهر می‌شود.
📄 مثلاً ۱۰ صفحه کامل از افرادی که می‌توانم با آن‌ها تماس بگیرم!
🗺️ اگر بخواهم معیار محل زندگی را هم اضافه کنم،
می‌توانم از فیلترهای سمت چپ استفاده کنم؛
مثلاً فقط کسانی که در نزدیکی سان‌فرانسیسکو (San Francisco) هستند، و در شعاع ۵۰ مایلی زندگی می‌کنند.
کانال آموزش جامع مدیریت محصول
@ProductManagementCourses
>>Click here to continue<<