Як повернути людину в розмову?
Уявіть ситуацію: ви говорите, а вас явно «втратили».
Що робити?
Найпростіше — запитати.
— А ти що думаєш?
— А як би ти це зробив?
— Можеш трохи розповісти більше?
Ці прості відкриті питання включають людину, дають відчуття значущості.
І ще краще — спитати по-справжньому щиро:
«Все гаразд? Виглядаєш розсіяно — хочу впевнитись, що тебе нічого не турбує».
Бо важливо не «викликати на килим», а підтримати.
>>Click here to continue<<